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Líder Técnico de Customer Success en Observabilidad

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 5 nov)

Cisco

3 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Jornada completa

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Experiencia con APM e IM (Application Performance Monitoring, Infrastructure Monitoring) y arquitecturas de aplicaciones modernas, incluyendo Microservicios, Kubernetes y Containerization.
Competencia demostrada en estrategias de monitorización nativas de la nube dentro de AWS, Azure o GCP.
Dominio de Unix/Linux/Windows, scripting en Shell/Python y arquitectura de aplicaciones web.
Conocimientos técnicos de redes de área de almacenamiento (SAN) y bases de datos basadas en SQL.
Experiencia en un rol consultivo o de liderazgo técnico (pre-venta o post-venta).

Se valorará

Capacidad demostrada para liderar conversaciones transversales e impulsar el consenso entre partes interesadas técnicas y no técnicas.
Capacidad para traducir conceptos técnicos complejos en resultados de negocio para el liderazgo de TI y profesionales de DevOps.
Pasión por el aprendizaje continuo en los campos de Observability y Security.
Certificaciones profesionales relevantes en Splunk o plataformas de nube.

El puesto

Qué harás

Como Observability Customer Success Technical Lead, definirás y ejecutarás la estrategia técnica para tu cartera de clientes con el fin de garantizar una profunda integración operativa de las soluciones de observabilidad en entornos de nube privada, pública e híbrida. Impulsarás la consecución de valor y el ROI mediante la ampliación de la cobertura de observabilidad para aplicaciones críticas de negocio. Al liderar revisiones de salud arquitectónica y colaborar con Product Management, resolverás bloqueos técnicos de alto nivel e influirás en la hoja de ruta del producto. Tu éxito se medirá por tu capacidad para optimizar las experiencias digitales mediante la detección de anomalías y el análisis de causa raíz.

Sobre Cisco

Cisco es un líder tecnológico global en redes, ciberseguridad y software, con sede en San José, California. La empresa diseña y vende una amplia cartera de hardware, software y servicios que impulsan Internet y las redes empresariales, incluidos routers, switches, herramientas de colaboración y soluciones de seguridad basadas en la nube. Con decenas de miles de empleados en todo el mundo, Cisco es un actor que define la categoría en la industria de infraestructura de TI, sirviendo a empresas, gobiernos y proveedores de servicios en todos los sectores.

En España, Cisco mantiene una presencia significativa con oficinas en Barcelona y Madrid, centrándose en roles de ventas, ingeniería y soporte al cliente. La empresa es conocida por su cultura inclusiva, su fuerte énfasis en el bienestar de los empleados y su compromiso con la innovación. Para los profesionales internacionales, Cisco ofrece una marca global, oportunidades para trabajar con tecnología de vanguardia y un entorno colaborativo que valora la diversidad y el crecimiento profesional.

Sector: Networking and Software
Fundación: 1984
Plantilla: 50,000–100,000
Sede: San Jose, EE. UU.
En España: Barcelona, Madrid

Datos prácticos

Cisco tiene una fuerte presencia global, ofreciendo movilidad profesional internacional y un entorno de trabajo diverso y multicultural.
La empresa es conocida por su cultura inclusiva y ha sido reconocida constantemente como un excelente lugar para trabajar.
Cisco ofrece compensación y beneficios competitivos, incluyendo acuerdos de trabajo flexibles y programas de desarrollo profesional.
La oficina de Barcelona es un centro importante para roles de ventas e ingeniería, brindando oportunidades para trabajar con un equipo global.
El compromiso de Cisco con la innovación y la transformación digital lo convierte en un empleador atractivo para profesionales tecnológicos.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Splunk, una empresa de Cisco, está construyendo un mundo digital más seguro y resiliente con una plataforma de stack completo de extremo a extremo diseñada para un mundo híbrido y multi-cloud. Nuestra organización de Observability Customer Success proporciona un liderazgo técnico de élite a clientes de alto valor, cerrando la brecha entre los objetivos de negocio y el potencial del portafolio de Splunk Observability. Somos un equipo de clase mundial comprometido con la innovación y el crecimiento profesional continuo. Únete a nosotros para dar forma al futuro de cómo los clientes gestionan sus ecosistemas de aplicaciones a escala.

En Cisco, estamos revolucionando la forma en que los datos y la infraestructura conectan y protegen a las organizaciones en la era de la IA y más allá. Hemos estado innovando sin miedo durante 40 años para crear soluciones que impulsan la forma en que los humanos y la tecnología trabajan juntos en los mundos físico y digital. Estas soluciones proporcionan a los clientes una seguridad, visibilidad e información sin precedentes en toda su huella digital.

Impulsados por la profundidad y amplitud de nuestra tecnología, experimentamos y creamos soluciones significativas. Suma a eso nuestra red mundial de personas que hacen que las cosas sucedan y expertos, y verás que las oportunidades para crecer y construir son ilimitadas. Trabajamos como un equipo, colaborando con empatía para hacer que cosas realmente grandes sucedan a escala global. Porque nuestras soluciones están en todas partes, nuestro impacto está en todas partes.

Somos Cisco, y nuestro poder comienza contigo.

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