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Representante de Atención al Cliente (hablante de portugués) - Remoto - Industria de la Salud GH03

En remoto, Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 3 meses (comprobada el 8 oct)

Concentrix

215 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 20.162 € al año
Modalidad: En remoto (Barcelona)
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Idiomas: Portugués

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

- Tener un nivel fluido o ser bilingüe en portugués y español

- Poseer excelentes habilidades organizativas, de escucha y de comunicación
- Ser una persona detallista, con mentalidad abierta, comunicativa y adaptable a diferentes tipos de clientes

- Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y multitarea

Se valorará

- Interés en el sector de la salud
- Experiencia previa en atención al cliente o Backoffice
- Experiencia con Salesforce

Si sientes que no cumples con todos los requisitos, te animamos a que te postules de todos modos. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este u otro puesto.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudan a mantener tu estilo de vida único:

- Jornada completa de 39 horas/semana contrato indefinido (de lunes a viernes, rotativo entre 08:00 - 19:00)
- Salario de 20.162 brutos/año + hasta 1800 euros brutos/año en bonus
- Ubicación céntrica en Barcelona
- Formación completa y remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
- Programas de desarrollo profesional, cursos especializados y clases de idiomas

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

El puesto

Título del puesto:

Representante de Atención al Cliente (portugués) - Remoto - Sector Salud GH03

Descripción del puesto

¿Buscas tu próximo paso profesional? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Representante de Atención al Cliente (remoto), formarás parte de nuestro equipo de agentes de cambio que están impulsando las marcas del futuro en el sector de la salud.

Qué harás

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Customer Service Representative en nuestro equipo, tú:

- Organizar y concertar citas para los clientes de forma eficiente

- Realizar llamadas salientes para el seguimiento de citas y consultas de clientes

- Gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno de ritmo rápido

- Realizar diversas tareas de back-office para apoyar las operaciones de atención al cliente

- Ofrecer un excelente servicio al cliente tanto por teléfono como por correo electrónico

- Recopilar y documentar toda la información necesaria durante las interacciones con los clientes para garantizar un servicio de alta calidad

- Actualizar continuamente el conocimiento sobre los servicios y procedimientos de la empresa

- Mantener un comportamiento profesional, incluso en situaciones estresantes

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Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Requisitos de idioma:

Portugués (Requerido), Español

Tipo de jornada:

Jornada completa

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona
Web: concentrix.com

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

En sus propias palabras

Información adicional

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

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