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Consultor de Soporte de Moda

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hoy (comprobada el 12 nov)

Concentrix

152 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 19.624 € al año
Horario: Turnos rotativos · Incluye fines de semana
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Turco

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Tener un nivel competente o bilingüe de turco y un nivel avanzado de inglés
Tener un mínimo de 1 año de experiencia relevante en retail de moda o retail
Tener conocimientos de técnicas de venta (up-selling/cross-selling, gestión de objeciones, etc.)
Ser una persona orientada al cliente, motivada para trabajar en ventas y con capacidad de oportunidad para generar clientes potenciales
Ser capaz de aplicar habilidades de cualificación eficaces para garantizar una comprensión integral de las necesidades del cliente
Tener habilidades excepcionales de atención al cliente y trato directo con el público
Tener conocimientos prácticos de plataformas, equipos y aplicaciones informáticas: Windows/MS Office

Se valorará

¿No cumples con todos los requisitos? No te preocupes. Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico para todos. Si sientes que no cumples con todos los puntos, te animamos igualmente a que te postules. Haremos todo lo posible para emparejarte con el trabajo adecuado, ya sea este o cualquier otro puesto.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

Jornada completa de 39 horas/semana, contrato indefinido: horario rotativo de lunes a sábado de 8:00 a 19:00
Salario de 19.623,94 euros brutos/año + hasta 1.200 euros brutos/año en bonificaciones
Oficina central ubicada en Barcelona
Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás
Programas de desarrollo profesional, cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

Concentrix es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.
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Requisitos de idioma: inglés, turco (obligatorio)

Tipo de jornada: Jornada completa

El puesto

Título del puesto: Fashion Support Consultant - (hablante de turco) - Presencial - GS02

Descripción del puesto

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte como Fashion Support Consultant en Barcelona (presencial), formarás parte de nuestro equipo de agentes de cambio que están impulsando las marcas del futuro en la industria de la moda.

Qué harás

Atender las llamadas entrantes de clientes, boutiques y tiendas, y resolver las demandas de los usuarios
Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas y proporcionar respuesta y resolución dentro del SLA
Mantener el conocimiento y la experiencia en servicios y productos asociados a las aplicaciones específicas de cada cliente
Garantizar que se mantenga el SLA contractual

Cómo trabajarás

Ubicación: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Proceso de selección

Solicita el puesto a través del botón 'Apply' en la oferta de empleo correspondiente y luego estate atento a tu bandeja de entrada: tras realizar la solicitud, recibirás una invitación por correo electrónico para realizar pruebas de idiomas o de competencias con tiempo limitado en Harver, la herramienta de evaluación virtual de Concentrix. Concentrix no publica qué ocurre después de la evaluación Una prueba

Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo por teléfono. Si no recibimos respuesta, también es posible que te contactemos por correo electrónico o mensaje de texto.
El proceso de feedback dependerá del país y del puesto al que te postules, pero nos esforzamos por ofrecer feedback a los candidatos.

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

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