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Especialista de Soporte de Ventas (Francés)

En remoto, Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 meses (comprobada el 8 oct)

Concentrix

215 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 22.000 € al año
Modalidad: En remoto, con límites
Contrato: Contrato indefinido, jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Francés

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Recibimos a nuestros agentes disruptivos con los brazos abiertos: personas de diversos entornos, curiosas y con ganas de aprender. Tu talento natural para ayudar a los demás y superar las expectativas de nuestros clientes encajará perfectamente con lo que hacemos y quiénes somos.

Concentrix es la opción ideal para ti si:

- Serás bilingüe o competente en francés además de un inglés avanzado

Experiencia demostrada en gestión de proyectos con éxito en el cumplimiento de plazos, clientes y calendarios.
Capacidad demostrada para resolver problemas y mantener relaciones sólidas con los clientes.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Orientación al servicio con capacidad para desglosar conceptos complejos para que cualquiera pueda entenderlos.
Conocimiento de los KPIs de soporte más importantes.
Eres una persona con conocimientos tecnológicos y de datos.
Aprendes nuevas herramientas de forma rápida y profunda, y siempre estás buscando nuevas formas de agilizar y ganar eficiencia.
Muestras una atención extrema al detalle y hábitos organizativos meticulosos.
Excelentes habilidades de escucha, mentalidad de servicio y capacidad demostrada para profundizar y resolver problemas.
Habilidades de gestión del tiempo y un fuerte sentido de la urgencia, la propiedad y la responsabilidad; necesitarás ser capaz de priorizar constantemente.
Orientación hacia el análisis y las oportunidades de mejora de procesos.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder de lo que viene y, al mismo tiempo, desarrollar "amistades para toda la vida". Te ofreceremos toda la formación, las tecnologías de vanguardia y el apoyo continuo que necesitarás para triunfar.

En este puesto, ofrecemos beneficios que ayudan a respaldar tu estilo de vida único:

- Jornada completa 39h/semana, contrato indefinido: de lunes a viernes de 9:00 a 18:00

- Salario 22.000 euros brutos/año + hasta 2.400 euros brutos/año en bonus

- Remoto desde España

- Oportunidades de bonificación por recomendación (Bring-a-friend)

- Formación totalmente remunerada sobre la empresa y el proyecto en el que trabajarás

- Programas de desarrollo de carrera, cursos especializados

¡Experimenta la mejor versión de ti mismo!

En Concentrix, invertimos en nuestros agentes disruptivos porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y los clientes de estos también prosperan.

Si todo esto te parece el siguiente paso perfecto en tu trayectoria profesional, queremos saber de ti. ¡Inscríbete hoy y descubre por qué más de 440.000 agentes disruptivos en todo el mundo llaman a Concentrix su "empleador de elección".

El puesto

Título del puesto:

Sales Support Specialist - (con francés) - Presencial - BM01

Descripción del puesto

Qué harás

En todo lo que hacemos, creemos en actuar correctamente para y por las personas: nuestros clientes, sus consumidores, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.

Como Sales Support Specialist en nuestro equipo, tú:

Responderás a las consultas de los vendedores de forma rápida y precisa, a través de correo electrónico.
Identificarás necesidades y les ayudarás a utilizar funciones específicas. Desempeñarás un papel clave en la formación de nuestra base de vendedores.
Actuarás como mediador entre las partes interesadas internas y los vendedores.
Te comunicarás de forma clara y concisa, adaptando tus respuestas a las necesidades de cada vendedor.
Analizarás e informarás sobre fallos del producto (por ejemplo, probando diferentes escenarios o suplantando a los usuarios).
Actualizarás nuestras bases de datos internas con información sobre problemas técnicos y conversaciones útiles con los vendedores.
Informarás a los vendedores sobre nuevas funciones y funcionalidades.
Asistirás a los gestores de contenido para mejorar nuestras FAQ, con el objetivo de reducir la tasa de contacto general proporcionando una autoayuda cualitativa a nuestros vendedores.

R1743466

Ubicación:

ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129

Requisitos de idioma:

Inglés (Requerido), Francés (Requerido)

Tipo de jornada:

Jornada completa

Sobre Concentrix

Concentrix es un líder global en soluciones y tecnología de experiencia del cliente (CX), que ofrece servicio al cliente, ventas, marketing y soporte administrativo a grandes marcas en sectores como tecnología, comercio minorista, banca y hostelería. Con más de 300.000 empleados en todo el mundo y operaciones en más de 70 países, la empresa es uno de los mayores proveedores de BPO del mundo, con sede en Tempe, Arizona, EE. UU.

En España, Concentrix opera importantes centros en Barcelona y otras ciudades, empleando a miles de profesionales multilingües para atender a clientes internacionales. La empresa es un destino principal para expatriados y contrataciones internacionales debido a su alta demanda de hablantes nativos de alemán, francés, neerlandés, sueco, noruego, finés, polaco y otros idiomas. La cultura laboral enfatiza roles híbridos y presenciales, con oportunidades de crecimiento profesional en ventas, servicio al cliente y soporte técnico, lo que la convierte en un punto de entrada atractivo para quienes se trasladan a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 2006
Plantilla: 100,000+
Sede: Tempe, EE. UU.
En España: Barcelona
Web: concentrix.com

Datos prácticos

Concentrix contrata activamente para roles multilingües en España, con un fuerte enfoque en alemán, francés, neerlandés y lenguas nórdicas, lo que la convierte en un empleador principal para profesionales internacionales.
La empresa ofrece modelos de trabajo híbridos y presenciales, con muchos puestos basados en Barcelona, un centro importante para el talento expatriado.
Concentrix proporciona apoyo de reubicación y formación específica por idioma para muchos puestos, facilitando la transición de los empleados internacionales.
La empresa tiene una gran presencia en España, con múltiples oficinas en Barcelona y un número significativo de puestos en servicio al cliente y ventas para marcas globales de tecnología y moda.
La progresión profesional es común, con oportunidades de pasar a roles de líder de equipo, calidad o formación después de la experiencia inicial con clientes.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

¿Quieres formar parte de un equipo innovador y en crecimiento? Somos un líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las marcas del futuro. Ayudamos a marcas reconocidas —las que utilizas cada día— a mejorar sus negocios mediante tecnología y soluciones integradas, en más de 70 países.

Si buscas crecer e inspirarte, como Sales Support Specialist formarás parte de nuestro equipo de innovadores que impulsan las marcas del futuro.

Información adicional

Estamos orgullosamente unidos como un solo equipo, una sola empresa, a nivel mundial. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades de empleo para todos los candidatos y con un entorno de trabajo libre de discriminación y acoso. Todas nuestras prácticas de contratación se basan en las necesidades del negocio, los requisitos del puesto y las cualificaciones profesionales, sin distinción de raza, edad, identidad de género, orientación sexual, religión, etnia, estado familiar o parental, origen nacional, discapacidad o cualquier otra clasificación protegida por las leyes nacionales aplicables.

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