Especialista en Automatización

• Licenciatura en empresa o administración

• Fluidez en inglés, alemán y español.

• Varios años de experiencia mejorando los flujos de trabajo de soporte de ventas o de atención al cliente utilizando prácticas orientadas a procesos y basadas en datos

• Competencia avanzada en herramientas de flujo de trabajo, automatización y análisis, incluyendo Oracle, Salesforce, Microsoft Office/Outlook y UIPath

Viajes, historial de conducción y requisitos físicos/ambientales:

• Capacidad para viajar: 5% de viajes

• Conocimiento de los productos de Beckman Coulter Life Sciences

• Experiencia en el uso de sistemas de "quote-to-order" y herramientas de operaciones comerciales

• Apoyo en iniciativas de automatización o transformación dentro de un entorno global de servicios compartidos

• El italiano y/o el francés serían un plus.

Beckman Coulter Life Sciences, una empresa operativa de Danaher, ofrece una amplia gama de programas de beneficios integrales y competitivos que aportan valor a nuestras vidas. Ya sea un programa de atención médica o tiempo libre remunerado, nuestros programas contribuyen a la vida más allá del trabajo. Consulta nuestros beneficios en Danaher Benefits Info.

Da más vida.

¿Estás preparado para acelerar tu potencial y marcar una verdadera diferencia en los sectores de las ciencias de la vida, el diagnóstico y la biotecnología?

En Beckman Coulter Life Sciences, una de las más de 15 empresas operativas de Danaher, nuestro trabajo salva vidas, y todos estamos unidos por el compromiso compartido de innovar para lograr un impacto tangible.

Prosperarás en una cultura de pertenencia donde tú y tu punto de vista único son importantes. Y al aprovechar el sistema de mejora continua de Danaher, ayudarás a convertir las ideas en impacto, innovando a la velocidad de la vida.

En Beckman Coulter Life Sciences, sabemos que el tiempo es el aspecto más crítico en el laboratorio actual: tiempo para hacer llegar terapias que salvan vidas a los pacientes con mayor rapidez; recuperar tiempo automatizando flujos de trabajo manuales tediosos; y ahorrar el tiempo dedicado a abordar resultados erróneos o complejos.

Somos socios en el tiempo y aceleramos las respuestas a preguntas críticas mediante el poder de la automatización. Desarrollamos innovaciones para científicos por parte de científicos, ya que muchos de nuestros más de 3.300 colegas globales provienen del laboratorio.

Todo ello forma parte de nuestro enfoque, contrastado por el paso del tiempo, para aportar innovaciones significativas a la velocidad de la vida desde 1935. Y esto es solo el principio. Trabajando juntos, unamos nuestro tiempo y talento para hacer avanzar la salud humana para el mañana.

Conoce el Danaher Business System, que lo hace todo posible.

¿Quieres trabajar en el European Customer Care Team? ¿Disfrutas diseñando, implementando y escalando soluciones de automatización de flujos de trabajo que mejoren la eficiencia, la precisión y la satisfacción del cliente? ¡Entonces sigue leyendo!

• Apoyar la excelencia de Customer Care ayudando a implementar las mejores prácticas estandarizadas en toda la región.

• Mejorar la eficiencia operativa mediante la automatización de flujos de trabajo y la mejora de procesos.

• Trabajar estrechamente con los equipos de Customer Care, Commercial y Technology en todas las regiones para ofrecer soluciones eficaces.

• Mejorar la incorporación de clientes (onboarding) mediante un diseño de procesos coherente y práctico.

• Ayudar a los clientes a adoptar enfoques de adquisición escalables y definir métricas de rendimiento, incluido el NPS, para mejorar continuamente la experiencia del cliente.

En Beckman Coulter Life Sciences creemos en el diseño de una fuerza laboral mejor y más sostenible. Reconocemos los beneficios de los acuerdos de trabajo flexible y remoto para los puestos que cumplen los requisitos, y nos comprometemos a ofrecer carreras enriquecedoras, independientemente de la modalidad de trabajo. Este puesto es apto para una modalidad de trabajo remoto en la que podrá trabajar a distancia desde su hogar. El equipo de entrevistas le proporcionará información adicional sobre este acuerdo de trabajo remoto. Explore la flexibilidad y el desafío que trabajar para Beckman Coulter Life Sciences puede ofrecer.

El Workflow Automation Specialist es un puesto remoto basado en España que reporta a Customer Care.