Gerente Sénior de Entrega de Servicios (Detección y Respuesta a Amenazas - TDR)

• B. Tech./ B.E./BCA/MCA/MSc/BSc/MBA/PGDM/ Ph.D. con sólidas habilidades técnicas
• Gran dominio del idioma inglés, tanto verbal como escrito
• Aproximadamente 10 - 12 años de experiencia en Gestión de Proyectos gestionando y entregando proyectos y/o programas a gran escala, incluyendo la planificación y el seguimiento de proyectos, la gestión de recursos (incluyendo las finanzas del proyecto), la realización de beneficios, etc.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders con una trayectoria en la gestión de programas complejos de stakeholders
• Buen conocimiento de los principios de gobernanza de proyectos y gestión del cambio.
• Se valorarán cualificaciones profesionales adicionales, como PRINCE2® o PMP.
• Otras áreas de interés incluyen la mejora de procesos, las metodologías ágiles y el desarrollo de casos de negocio.
• Experiencia relevante significativa en un rol de ingeniería de seguridad interno o externo, o similar
• Experiencia en la entrega de soluciones de Cyber, proporcionando orientación/soporte/asesoramiento integral y gestionando los requisitos del cliente
• Sólida experiencia en la gestión de stakeholders
• Experiencia en gestión de proyectos en un entorno de ciberseguridad
• Dos de las siguientes certificaciones: CISSP, GCIH, GMON, GCIA, CISM.

Qué ofrecemos

En EY GDS España, estamos comprometidos con el fomento de un entorno vibrante donde cada miembro del equipo pueda prosperar. Ofrecemos un espacio para el aprendizaje continuo y la flexibilidad para definir su propio éxito, empoderándole para que tenga un impacto significativo a su manera. Nuestra cultura diversa e inclusiva valora quién es usted y le anima a ayudar a los demás a encontrar su voz.

Además, esto es lo que nos hace destacar:

• Desarrollo profesional empoderador: Libere su potencial con programas de formación y desarrollo personalizados, diseñados para elevar sus habilidades e impulsar su carrera hacia adelante. Invertimos en su crecimiento porque su éxito es nuestro éxito.
• Integración flexible de la vida laboral y personal: Disfrute de la libertad de nuestro modelo de trabajo híbrido, que le permite combinar las responsabilidades profesionales con las pasiones personales. Entendemos que la vida es más que solo trabajo, y le apoyamos para lograr ese equilibrio.
• Programas integrales de bienestar: Priorice su salud con nuestras amplias iniciativas de bienestar, que incluyen sesiones de apoyo psicológico y recursos de salud. En EY GDS España, su bienestar es el núcleo de lo que hacemos.
• Oportunidades de voluntariado significativas: Marque la diferencia en su comunidad a través de nuestros programas de voluntariado. Únase a nosotros para retribuir y crear un impacto positivo mientras establece conexiones con colegas con ideas afines.
• Reconocimiento y recompensas por el desempeño: Celebre sus logros con nuestros programas de reconocimiento que honran tanto los éxitos individuales como los de equipo. Creemos en reconocer el trabajo duro y la dedicación, asegurándonos de que se sienta valorado en cada paso del camino.

Únase a nosotros en EY GDS España, donde su trayectoria cuenta con apoyo, sus contribuciones son celebradas y su futuro es brillante.

Para saber más sobre lo que ofrecemos, visite nuestro Careers in Global Delivery Services | EY - Global

Service Delivery Senior Manager (Threat Detection and response - TDR)

• Proporcionar orientación y compartir conocimientos con los miembros del equipo y participar en la realización de procedimientos centrados en cuestiones complejas, de juicio y/o especializadas. Trabajar con el equipo y el cliente para crear planes para lograr los objetivos del compromiso y una estrategia que cumpla con los estándares profesionales y aborde los riesgos inherentes al compromiso.
• Informar al equipo del compromiso sobre el entorno del cliente y las tendencias del sector. Mantener relaciones con la dirección del cliente para gestionar las expectativas del servicio, incluidos los productos de trabajo, los plazos y los entregables. Demostrar una comprensión profunda de los sistemas de información complejos y aplicarla a las situaciones del cliente.
• Utilizar un amplio conocimiento del negocio/sector del cliente para identificar desarrollos tecnológicos y evaluar los impactos en el negocio del cliente. Demostrar excelentes habilidades de gestión de proyectos, inspirar el trabajo en equipo y la responsabilidad entre los miembros del equipo del compromiso, y utilizar tecnología/herramientas actuales para mejorar la eficacia de los entregables y los servicios. Comprender EY y sus líneas de servicio y evaluar activamente qué puede ofrecer la firma para servir a los clientes.
• Crear perspectivas innovadoras para los clientes, adaptar métodos y prácticas para satisfacer las necesidades del equipo operativo y contribuir a los documentos de liderazgo de pensamiento (thought leadership).
• Realizar asignaciones temporales (secondment) para el desarrollo de nuevas metodologías.
• Facilitar discusiones / intercambio de conocimientos con el personal clave del cliente y contribuir al liderazgo de pensamiento de EY.
• Planificar y programar los compromisos con los clientes. Determinar y desplegar el equipo adecuado con los conjuntos de habilidades apropiados para ejecutar los compromisos y revisar periódicamente el estado de los compromisos y los productos de trabajo.
• Demostrar sólidas habilidades de gestión de proyectos
• Mantener un fuerte enfoque en el cliente atendiendo eficazmente sus necesidades y desarrollando relaciones de trabajo productivas con el personal del cliente. Mantenerse al tanto de los desarrollos empresariales y económicos actuales y de los nuevos pronunciamientos/estándares relevantes para el negocio del cliente.
• Demostrar experiencia en el sector (comprensión profunda de la industria, tendencias emergentes, problemas/desafíos, actores clave y mejores prácticas)
• Revisar las actualizaciones de estado y preparar presentaciones para la dirección
• Contribuir activamente a mejorar la eficiencia operativa en los proyectos e iniciativas internas.
• Mostrar trabajo en equipo, integridad y liderazgo. Trabajar con los miembros del equipo para establecer objetivos y responsabilidades para compromisos específicos. Fomentar el trabajo en equipo y la innovación.
• Impulsar la gestión del desempeño para sí mismo y para el equipo.
• Impulsar la agenda de la cultura de calidad en GDS
• Gestionar la gestión del desempeño de los subordinados directos, de acuerdo con las políticas de la organización
• Formación y mentoría de los recursos del proyecto
• Participar en las iniciativas de personas de toda la organización
• Liderazgo técnico en SIEM, SOAR, Threat Intelligence, EDR y tecnologías de marcos de amenazas (Threat Framework) relacionadas.
• Liderar proyectos y programas a gran escala para entregar programas estratégicos, impulsando la eficiencia operativa, la excelencia operativa y proyectos de transformación en áreas como: mejora del rendimiento, optimización de costes, aceleración de ventas e implementación de cambios empresariales para impulsar tanto el crecimiento como la rentabilidad de nuestros clientes.
• Comprensión y experiencia profundas del modelo de servicios gestionados utilizando el marco ITIL. Capacidad para diseñar estrategias y proponer un enfoque de transición para grandes acuerdos globales de TDR de outsourcing.
• Capacidad para realizar la debida diligencia (due-diligence) para la evaluación AS-IS y definir una hoja de ruta de mejora basada en hitos junto con el equipo de transformación.
• Capacidad para preparar el enfoque de solución e implementación, el modelo operativo objetivo y la arquitectura técnica en respuesta a los requisitos del cliente/RFP.
• Capacidad para revisar el Statement of Work (SoW), como el alcance, las suposiciones, los hitos, la composición del equipo de precios, la gobernanza, RACI, etc.
• Capacidad demostrada para articular el diferenciador y defender la propuesta durante la presentación al cliente.
• Capacidad para definir artefactos reutilizables y estandarizar el modelo de costes y el enfoque de la solución para acuerdos de servicios gestionados grandes y plurianuales.
• Liderar la prueba de concepto (proof of concept) y demostrar la capacidad de servicios gestionados y TDR para aumentar la probabilidad de éxito.
• Debe poseer experiencia en la entrega de proyectos de soporte TDR. Esto incluye actividades como el análisis de requisitos, la definición de la arquitectura, el diseño técnico, el desarrollo y el liderazgo de la entrega de soluciones utilizando un modelo de servicios compartidos.
• Experiencia de trabajo deseada en herramientas TDR como Splunk, Azure Sentinel, herramientas de monitorización de la Deep/Dark Web, Demisto, Phantom y otras herramientas SOAR.

Como Service Delivery Senior Manager en el equipo de Cyber Security, usted

• Liderará la entrega y el mantenimiento de los servicios gestionados de Threat Detection and Response (TDR), para proyectos de pool compartido o compromisos grandes y dedicados, utilizando capacidades técnicas avanzadas.
• Tendrá un conocimiento y experiencia profundos en servicios gestionados y proporcionará apoyo de gobernanza y responsabilidad para las operaciones, la entrega y el mantenimiento de herramientas y procesos, impulsando el cumplimiento y contribuyendo al desarrollo de estándares relevantes para la práctica general.
• Una parte importante de su función será establecer, mantener y fortalecer activamente las relaciones con los clientes. También identificará posibles oportunidades de negocio para EY dentro de los compromisos existentes y las escalará según sea apropiado.
• Será responsable de la calidad general de la prestación del servicio al cliente de acuerdo con las metodologías y directrices de calidad de EY. Deberá gestionar cuentas y relaciones en el día a día y explorar nuevas oportunidades de negocio para la firma. Establecer, fortalecer y fomentar las relaciones con los clientes (responsables funcionales e influyentes clave) y de forma proactiva de forma interna entre las líneas de servicio también formará parte de sus actividades diarias. Ayudará en el desarrollo de nuevas metodologías e iniciativas internas y ayudará a crear una cultura de aprendizaje positiva mediante el coaching, el asesoramiento y el desarrollo de los miembros junior del equipo.
• En línea con el compromiso de EY con la calidad, confirmará que el trabajo es de la más alta calidad según los estándares de calidad de EY, revisando el trabajo proporcionado por los miembros junior.