Especialista Técnico de CRM

¡Hola!
Somos Fever, la plataforma tecnológica líder en el mundo para la cultura y el entretenimiento en vivo.

¿Nuestra misión? Democratizar el acceso a la cultura y al entretenimiento. Con nuestra tecnología patentada de vanguardia y un enfoque basado en datos, estamos revolucionando la forma en que las personas interactúan con el entretenimiento en vivo.

Cada mes, nuestra plataforma inspira a más de 300 millones de personas en más de 55 países (y sumando) a descubrir experiencias inolvidables, al tiempo que empoderamos a los creadores de eventos con nuestros datos y tecnología, ayudándoles a escalar, innovar y mejorar sus eventos para llegar a nuevas audiencias.

¿Nuestros resultados? ¡Nos hemos asociado con grandes líderes de la industria como Netflix, F.C. Barcelona y Primavera Sound, hemos presentado experiencias internacionales galardonadas y contamos con el respaldo de varios inversores globales líderes! Impresionante, ¿verdad?

Para lograr nuestra misión, buscamos profesionales que eleven el nivel con una mentalidad práctica y que estén deseosos de ayudar a dar forma al futuro del entretenimiento.

¿Listo para formar parte de la experiencia?

Ahora, hablemos de este puesto y de lo que harás para ayudar a alcanzar la misión de Fever.

• Gestionarás la activación de los datos de los clientes para desarrollar y ejecutar una estrategia de CRM y un plan de comunicaciones de extremo a extremo, aprovechando los canales de marketing adecuados (con un enfoque específico en email, notificaciones push y mensajes in-app).
• Refinarás continuamente nuestras comunicaciones multicanal y desarrollarás estrategias de retención para ofrecer una experiencia de cliente excepcional, aplicando las mejores prácticas y manteniéndote al día con lo último en CRM.
• Apoyarás al equipo con la configuración técnica de las campañas y los recorridos de usuario (user journeys) en Salesforce Marketing Cloud.
• Garantizarás que todas las campañas tengan métricas de éxito claramente definidas que sean rastreadas y analizadas: toda la actividad debe estar basada en información y ser medible. Serás el responsable de los informes semanales/mensuales y de los análisis profundos ad hoc.

• Tienes de 2 a 3 años de experiencia trabajando en Marketing Digital y CRM.
• Tienes experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud.
• Conoces SQL, AMPScript y otros lenguajes de programación.
• Sabes cómo aprovechar los datos de comportamiento del consumidor, estilo de vida, transaccionales y demográficos para ofrecer información de marketing relevante.
• Eres una persona con visión comercial, analítica y orientada a los datos.
• Tienes experiencia en tests A/B y plantillas dinámicas.
• Eres una persona organizada, responsable y proactiva.
• Tienes la capacidad de optimizar, priorizar y organizar tu tiempo.
• Tienes la capacidad de llevar a cabo un ritmo de trabajo alto.
• Eres capaz de comunicarte en inglés de forma fluida.
• Sabes cómo potenciar el trabajo en equipo y mantener a todos los miembros del equipo motivados.

• Paquete de compensación atractivo con margen de crecimiento.
• 40% de descuento en todos los eventos y experiencias de Fever + un vale gratuito para Candlelight.
• Remuneración flexible con Cobee: comidas, transporte, formación y apoyo para guardería (exento de impuestos).
• Payflow: opción de acceder a parte de tu salario por adelantado.
• Taxdown: ayuda para optimizar y presentar tus impuestos.
• Seguro médico y dental privado con Cigna: cubierto al 100% por Fever. También puedes añadir a tus familiares mediante remuneración flexible.
• Membresía de Wellhub para acceso a gimnasios y bienestar: cubierto al 100% por Fever hasta el plan Silver.
• Apoyo para el aprendizaje de idiomas: clases de inglés y español.
• Modelo de trabajo híbrido: compatible con el teletrabajo y con una oficina central en Madrid.
• Snacks, bebidas y fruta fresca siempre disponibles en la oficina.
• Equipo internacional dinámico: un grupo joven y con talento que crea un excelente ambiente de trabajo.