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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 19 días (comprobada el 7 oct)
32 ofertas abiertas
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
2-5 años en Customer Success, Account Management, Forward Deployment Engineer o un rol técnico de SaaS/B2B con atención al cliente
Idealmente, una sólida comprensión técnica: capacidad para entender documentación de API y registros de errores para solucionar problemas de configuración de clientes de forma independiente
Experiencia con herramientas como n8n, make.com, codex o similares
La afinidad por productos tecnológicos o de IA es un gran plus
Español nativo o C2, inglés sólido
Persona estructurada, autónoma y orientada a resultados
Generas confianza fácilmente con los clientes, ya sea por teléfono o por vídeo
Tomas la iniciativa, pruebas, iteras y no esperas a que te digan qué hacer
Cómodo con el uso de CRM (idealmente HubSpot) y flujos de trabajo basados en datos
Disponibilidad para trasladarse a Viena inicialmente durante 1-2 meses
Equity: ayudas a construirlo, deberías poseer una parte
Equipo de tu elección
Un producto que se vende solo y que a los clientes les encanta (4,5 estrellas en Trustpilot, Google y OMR)
Retiros de equipo (offsites) regulares
Oficina en Viena o Barcelona, presencial, en un equipo ambicioso que quiere realizar el trabajo más emocionante de sus carreras
Como Technical Customer Success Manager para el mercado español, serás el principal punto de contacto para tu grupo de clientes (PYMES) una vez que hayan firmado. Te encargarás de su éxito, satisfacción y retención de principio a fin.
Construirás relaciones activamente, identificarás impulsores de valor y asegurarás que cada cliente saque el máximo partido de fonio. Pasarás la mayor parte de tu tiempo en llamadas y reuniones con clientes, implementando o mejorando sus configuraciones.
Gestionar una cartera de clientes PYME españoles a lo largo de todo su ciclo de vida
Construir relaciones, aportar valor y encontrar nuevos casos de uso para los agentes de IA para mantener a los clientes comprometidos
Apoyar a los clientes en la configuración de su asistente de IA; implementar flujos de trabajo para casos de complejidad media y coordinar con desarrolladores para configuraciones avanzadas
Realizar sesiones de seguimiento y llamadas proactivas basadas en señales de uso (bajo compromiso, oportunidades de expansión, fricciones en la configuración)
Trabajar con un pipeline ya preparado y playbooks claros, con espacio para probar tus propias iniciativas
Maximizar el valor generado por cada cliente de tu cartera
Detectar riesgos de abandono (churn) de forma temprana y actuar sobre ellos
Gestionar tu actividad de forma autónoma en HubSpot
Llamada de introducción de 15 min
Entrevista de habilidades de 30 min
Conocer al Go-to-Market manager del país durante 30 min
Llamada de cultura de 20 min con nuestros fundadores
Fonio es una empresa tecnológica que ofrece una plataforma de atención al cliente y soporte para empresas modernas. La compañía ofrece un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar las interacciones con los clientes, automatizar flujos de trabajo y mejorar la colaboración en equipo. Fonio es una startup relativamente pequeña, respaldada por capital de riesgo, que opera en el sector del software de atención al cliente, compitiendo con actores más grandes y establecidos en el mercado.
Fonio tiene su sede española en Barcelona, que sirve como su principal centro operativo para el mercado español. La empresa está contratando activamente a profesionales internacionales, especialmente aquellos con conocimientos de italiano, francés y alemán, para apoyar su expansión en nuevos mercados europeos. Esto la convierte en un empleador relevante para profesionales internacionales que buscan reubicarse en España, ofreciendo un entorno de trabajo multicultural y dinámico.
Pasamos de 1M a 10M de ARR en menos de 12 meses y ahora damos servicio a más de 10.000 clientes.
Fonio es el líder del mercado en Europa de agentes telefónicos de IA para PYMES. Ahora nos estamos expandiendo globalmente y hacia nuevos productos.
Nos movemos rápido, asumimos responsabilidades, damos feedback directo y evitamos la política y las reuniones innecesarias.
Únete a una de las empresas de más rápido crecimiento en Europa.
Como Technical Customer Success Manager, gestionarás el éxito y la retención de clientes SMB italianos. Implementarás flujos de trabajo de asistentes de IA y resolverás problemas técnicos.
Gestionarás y escalarás campañas pagadas internacionales en múltiples canales. El puesto ofrece un salario competitivo, acciones y equipo a elección. Es una posición presencial en Barcelona.
Como Marketing Engineer, construirás modelos de ML y pipelines de datos para optimizar la publicidad pagada. El puesto ofrece un salario competitivo, acciones y equipo a elección.
Serás responsable del éxito comercial de un producto, gestionando su estrategia, posicionamiento y crecimiento. El puesto ofrece gran autonomía y equity en una empresa de IA en rápido crecimiento.
Como Revenue Operations Lead, serás el motor analítico de la organización de ingresos y del CCO. Gestionarás el rendimiento de ingresos, la planificación de plantilla y las decisiones de GTM.
Gestionarás el canal de socios en Francia, encargándote de la adquisición, activación y capacitación. El puesto implica vender junto a los socios y crear sus recursos de venta.
Gestionarás el canal de socios en Italia, centrándote en la adquisición, activación y capacitación. El puesto implica vender junto a los socios y desarrollar su capacidad de venta independiente.
Gestionarás y escalarás el motor de marketing por correo electrónico de extremo a extremo. El puesto implica construir infraestructura de envío masivo y redactar textos de alta conversión.
En remoto, Barcelona, Bilbao, Madrid, Málaga, Marbella, Tarragona & Valencia
Híbrido en Barcelona
19 mil €
🇬🇧 🇪🇸Híbrido en Barcelona
28 mil €
🇬🇧 🇪🇸36 mil € - 46 mil €
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50 mil € - 75 mil €
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