Gerente de Éxito del Cliente en Barcelona

Gartner ofrece beneficios de clase mundial, una compensación altamente competitiva y recompensas desproporcionadas para los profesionales de alto rendimiento.

En nuestro entorno de trabajo híbrido, proporcionamos la flexibilidad y el apoyo para que usted prospere: trabajando de forma virtual cuando sea productivo y reuniéndose con colegas en una comunidad vibrante que es con propósito, atractiva e inspiradora.

¿Está listo para hacer crecer su carrera con Gartner? Únase a nosotros.

La política de Gartner es proporcionar igualdad de oportunidades de empleo a todos los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, credo, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, estado civil, estatus de ciudadanía, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad, estatus de veterano o cualquier otro estatus legalmente protegido, y buscar promover los principios de igualdad de oportunidades de empleo.

Gartner tiene el compromiso de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y ofrece oportunidades a todos los candidatos, incluidos los candidatos con discapacidad. Si usted es una persona cualificada con una discapacidad o un veterano con discapacidad, puede solicitar una adaptación razonable si no puede o tiene limitaciones en su capacidad para utilizar o acceder a la página de empleo de la Compañía como resultado de su discapacidad. Puede solicitar adaptaciones razonables llamando a Recursos Humanos al +1 (203) 964-0096 o enviando un correo electrónico a ApplicantAccommodations@gartner.com.

Job Requisition ID:115397

Al enviar su información y solicitud, confirma que ha leído y acepta el aviso de contratación nacional o regional vinculado a continuación aplicable a su lugar de residencia.

Enlace de privacidad del candidato de Gartner: https://jobs.gartner.com/applicant-privacy-policy

Sobre el puesto

El equipo de Client Success colabora con los clientes de Gartner para garantizar que obtengan un valor excepcional de su inversión en Gartner, al tiempo que impulsan sus prioridades empresariales más importantes.

Como Client Success Manager, actuarás como socio estratégico de una cartera de clientes, ayudándoles a aprovechar la investigación, los expertos, las herramientas y los conocimientos de Gartner para tomar decisiones empresariales informadas y lograr resultados medibles.

Construirás relaciones de confianza con interlocutores de alto nivel, impulsarás el compromiso de los clientes y desempeñarás un papel clave en el fortalecimiento de las asociaciones con los clientes a largo plazo mediante la entrega constante de valor.

Qué hace que esta oportunidad sea única

• Colaborar directamente con líderes de algunas de las organizaciones más influyentes del mundo.
• Obtener una amplia exposición a desafíos empresariales en diversos sectores y áreas funcionales.
• Aprovechar la investigación de clase mundial y la red de expertos de Gartner para impulsar los resultados de los clientes.
• Desarrollar experiencia en compromiso ejecutivo, asociación estratégica y servicios de asesoramiento empresarial.
• Acceder a importantes oportunidades de crecimiento profesional y movilidad interna.

Lo que harás

• Gestionar una cartera de clientes de Gartner y actuar como socio estratégico a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
• Desarrollar un conocimiento profundo de las prioridades, iniciativas y desafíos empresariales de los clientes.
• Construir relaciones de confianza con interlocutores que van desde ejecutivos de nivel C hasta líderes funcionales.
• Recomendar estrategias que ayuden a los clientes a maximizar el valor de las capacidades de investigación y asesoramiento de Gartner.
• Impulsar el compromiso, la realización de valor y la utilización continua de los servicios de Gartner.
• Realizar revisiones de negocio periódicas centradas en los resultados, las prioridades y las oportunidades de los clientes.
• Aprovechar la información de los clientes y los datos de interacción para identificar proactivamente riesgos y oportunidades de crecimiento.
• Colaborar con equipos internos de Gartner para ofrecer experiencias de cliente y resultados empresariales excepcionales.
• Contribuir a una sólida retención de clientes mediante una asociación consultiva y la entrega de valor medible.

Nuestro vasto y prácticamente inexplorado potencial de mercado ofrece oportunidades ilimitadas —oportunidades que puede que ni siquiera existan ahora mismo— para que usted crezca profesionalmente y florezca personalmente. Hasta dónde llegue dependerá de su pasión y su rendimiento.

Contratamos a personas extraordinarias que colaboran y ganan como equipo. Juntos, nuestro objetivo único y unificador es ofrecer resultados a nuestros clientes.

Nuestros equipos son inclusivos y están compuestos por individuos de diferentes geografías, culturas, religiones, etnias, razas, géneros, orientaciones sexuales, capacidades y generaciones.

Invertimos en grandes líderes que sacan lo mejor de usted y de la empresa, permitiéndonos multiplicar nuestro impacto y resultados. Por ello, año tras año, somos reconocidos en todo el mundo como un gran lugar para trabajar.

En Gartner, se unirá a una empresa en el centro mismo de la revolución de la IA. Gartner ofrece una orientación proactiva y objetiva a lo largo de los procesos de IA de los clientes. Establecemos el estándar de cómo las organizaciones aprovechan la inteligencia artificial para generar un impacto significativo. Tendrá acceso a recursos, experiencia y tecnología inigualables, y desempeñará un papel clave ayudando a Gartner y a nuestros clientes a innovar y crecer a medida que aprovechamos la IA para transformar los paisajes empresariales y tecnológicos.

Es un momento emocionante para estar en Gartner, con oportunidades ilimitadas para generar un impacto real, desarrollar sus habilidades y construir una carrera duradera y significativa en un campo que está remodelando la forma en que operamos. Si le apasiona la IA y quiere formar parte de un equipo que guía a los líderes que dan forma al mundo, Gartner es el lugar para usted.