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Responsable de Customer Success (Multinacional)

En remoto, Madrid·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 22 oct)

VISEO Spain

14 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: En remoto (Madrid)
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Experiencia: 6+ años
Formación: Titulación universitaria

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Formación universitaria en Ingeniería, Informática, Sistemas de Información, ADE o similar.
Al menos 6 años de experiencia como Customer Success Manager, Business Analyst, o roles similares.
Conocimientos de tecnicos de primer nivel y funcionales con clientes multinacionales.
Experiencia trabajando con Jira, Confluence y metodologías Agile.
Capacidad analítica, orientación al detalle y excelentes habilidades de comunicación.
Nivel alto de inglés (C1), tanto hablado como escrito, para trabajar en un entorno internacional.

Se valorará

VISEO apuesta por la diversidad a todos los niveles. Contamos con oportunidades de carrera para profesionales con discapacidad. Nos gustaría conocerte. Se valorará positivamente estar en posesión de Certificado de Discapacidad del 33% o superior.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Oportunidad de incorporarte en una empresa pionera a nivel tecnológico en Granada.
Formación continua técnica y competencial.
Contrato en plantilla con plan de carrera.
Beneficios sociales.
Conciliación familiar y laboral gracias a la flexibilidad y la posibilidad de teletrabajo, beneficios sociales, bonos económico por certificaciones.

El puesto

En VISEO nos diferenciamos por la participación en proyectos innovadores de soluciones Cloud, usando tecnologías Microsoft y trabajando con clientes multinacionales.

Actualmente buscamos un/a Customer Success Manager con conocimiento técnico que será el encargado de asegurar que los clientes alcancen sus objetivos y obtengan el máximo valor al utilizar sus productos y servicios colaborando con el resto de profesionales que forman parte del proyecto.

La persona deberá entender funcionalmente bien los procedimientos, y tener conocimientos para participar en primer nivel en aspectos técnicos (interpretación de codigo, entender logs, testear flujos, etc). Su labor como CSM implicará participar y gestionar roll-out, mercados, equipos, etc.

Esta posición requiere un nivel de inglés alto (C1 / C2) y una combinación de capacidad analítica, habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.

Responsable de garantizar la adopción y el éxito de las soluciones y servicios utilizados por los equipos de negocio, actuando como enlace entre los usuarios y las áreas de IT.
Gestionar la relación con los stakeholders, asi como identificar las necesidades y oportunidades de mejora.
Impulsar la optimización de procesos y asegurar que las iniciativas tecnológicas aporten valor al negocio.
Monitoriza KPIs, coordinar incidencias y promover la satisfacción y el engagement de los usuarios finales.

Sobre VISEO Spain

VISEO es una empresa global de consultoría y servicios tecnológicos especializada en la transformación digital, con un fuerte enfoque en soluciones empresariales como SAP, Salesforce y Microsoft Azure. La empresa opera en múltiples sectores, ayudando a los clientes a modernizar sus sistemas de TI y procesos de negocio. Con una plantilla de más de 2.500 empleados en todo el mundo, VISEO se ha consolidado como un actor reconocido en el mercado europeo de servicios de TI.

En España, VISEO opera a través de su filial VISEO Spain, con oficinas en Madrid y Barcelona. La empresa es conocida por su cultura laboral colaborativa e internacional, ofreciendo oportunidades para que los profesionales trabajen en proyectos globales. Para las contrataciones internacionales, VISEO Spain ofrece un entorno multicultural y la oportunidad de desarrollar experiencia en tecnologías empresariales líderes, lo que la convierte en una opción atractiva para quienes buscan trasladarse a España.

Fundación: 2002
Plantilla: 1,000–5,000
Sede: Lyon, Francia
En España: Madrid, Barcelona
Web: viseo.com

Datos prácticos

VISEO Spain tiene oficinas en Madrid y Barcelona, dos de los centros tecnológicos más dinámicos de España.
La empresa trabaja con clientes globales, ofreciendo oportunidades para colaborar en proyectos internacionales.
Las vacantes en España incluyen puestos en SAP, Salesforce y Azure, lo que indica una fuerte demanda de habilidades en tecnología empresarial.
VISEO es una empresa de origen francés, que ofrece un entorno de trabajo multicultural con potencial para la colaboración transfronteriza.
La empresa ofrece puestos junior y senior, lo que la hace accesible para profesionales en diferentes etapas de su carrera.

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