Supervisor Estratégico de OTC para Europa

• Más de 5 años de experiencia en Cobros, "Order-to-Cash" (OTC), Gestión de Crédito o Cuentas por Cobrar.
• Experiencia previa liderando o supervisando equipos en un entorno de finanzas o servicios compartidos.
• Sólidos conocimientos de los procesos de cobro, gestión del flujo de caja y principios de riesgo crediticio.
• Experiencia en la gestión de carteras de clientes estratégicos, de cuentas clave o multinacionales.
• Trayectoria demostrada en la obtención de mejoras en el DSO, la recaudación de efectivo y el rendimiento del capital circulante.
• Experiencia trabajando en un entorno multinacional, de servicios empresariales globales o de servicios compartidos.
• Capacidad demostrada para impulsar iniciativas de mejora y transformación de procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de los interesados, con capacidad para influir en múltiples niveles.
• Mentalidad analítica con gran capacidad de resolución de problemas y toma de decisiones.
• Dominio de sistemas ERP y Microsoft Excel.
• Inglés fluido; otros idiomas europeos serán una ventaja.

Tendrás la oportunidad de trabajar para una empresa que está atravesando un cambio significativo para convertirse en el proveedor de servicios de viajes líder en el mundo. Buscamos personas que estén listas para subirse a la ola en este emocionante viaje.

• Dentro de un entorno innovador, motivador y multicultural.

• Teniendo la oportunidad de construir relaciones comerciales y amistades sólidas y duraderas de todo el mundo.

• Teniendo la oportunidad de desarrollar tu carrera localmente o en uno de nuestros hermosos lugares de trabajo en todo el mundo.

El "OTC Strategic Supervisor" lidera un equipo de profesionales de "Order-to-Cash" responsables de la gestión de las actividades de cobro en una cartera de clientes estratégicos en toda Europa. Este puesto es responsable de impulsar el rendimiento de la recaudación de efectivo, reducir los saldos vencidos, mitigar el riesgo crediticio y garantizar el cumplimiento de las políticas de la empresa. El candidato seleccionado proporcionará liderazgo operativo, apoyará la resolución de escaladas complejas de clientes, colaborará con las partes interesadas clave del negocio e impulsará iniciativas de mejora continua para alcanzar los objetivos de capital circulante, DSO y satisfacción del cliente.

• Liderar, formar y desarrollar a un equipo de aproximadamente 10 "OTC Strategic Officers".
• Establecer objetivos de rendimiento y supervisar los KPI individuales y de equipo.
• Realizar revisiones de desempeño periódicas, sesiones de coaching y planificación de desarrollo.
• Apoyar el desarrollo de talento, la planificación de la sucesión y las iniciativas de compromiso de los empleados.
• Garantizar una asignación eficaz de los recursos y el equilibrio de la carga de trabajo en las carteras de clientes.
• Fomentar una cultura de responsabilidad, colaboración y mejora continua.
• Supervisar las actividades de cobro en una cartera de clientes estratégicos.
• Impulsar el cumplimiento de los objetivos de DSO, recaudación de efectivo, reducción de vencidos y capital circulante.
• Monitorizar el rendimiento de los cobros y garantizar la ejecución constante de las estrategias de cobro.
• Revisar los informes de antigüedad de saldos e identificar y escalar proactivamente los riesgos financieros.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de crédito y los procedimientos de cobro.
• Apoyar los objetivos de recaudación de efectivo de cierre de mes, trimestre y año.
• Construir relaciones sólidas con clientes clave y partes interesadas internas.
• Actuar como el principal punto de escalada para problemas complejos de cobro, pago y disputas.
• Colaborar con los equipos de Ventas, Gestión de Cuentas, Riesgo Crediticio, Facturación y Finanzas para resolver asuntos relacionados con los clientes.
• Liderar reuniones de gobernanza y sesiones de revisión con clientes.
• Equilibrar los objetivos comerciales protegiendo al mismo tiempo los intereses financieros de la empresa.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora de procesos dentro de la función "Order-to-Cash".