Experto en Negocio Digital - Cuentas y Servicios

¿Quieres saber si este trabajo es para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para este puesto. Y si encajas... ¡no dudes en inscribirte!

• Mentalidad centrada en el cliente, con experiencia analizando tendencias, comportamientos y patrones de uso de los clientes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar la iniciativa y hacer que las cosas sucedan con una actitud proactiva.
• Mentalidad de resolución de problemas.
• Sólidas capacidades analíticas, con conocimientos avanzados de Excel, Power BI y/o MicroStrategy.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, con capacidad para influir y alinear a diversos stakeholders.
• Alta adaptabilidad a entornos y prioridades cambiantes.

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos que afrontas o las lecciones que aprendes son muy importantes, pero... ¿qué pasa con tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te satisfaga en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Echa un vistazo a lo que te espera!

Balance That Works.

Ponemos el equilibrio a trabajar para que tú también puedas hacerlo. Priorizando las necesidades de nuestros clientes, las del equipo y las tuyas propias, acordamos cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar en qué almorzar no te quite tiempo ni te genere antojos.

Nuestra casa será tu hogar.

En nuestras oficinas puedes encontrar soluciones de movilidad eléctrica, médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus recados) ¡y mucho más!

Seguro médico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijos).

Seguro de vida.

Te ayudamos a proteger lo que más te importa.

Retribución flexible.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible; a través de una vía con mayores ventajas fiscales, podrás acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte, ayudas para formación...

Autobús de empresa gratuito.

No importa dónde vivas. Tenemos 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para que llegues cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.

Beneficios bancarios.

Préstamos especiales con condiciones más beneficiosas.

Condiciones hipotecarias especiales tras 6 meses trabajando en el banco.

¡Y puedes beneficiarte de nuestro plan de pensiones tras 1 mes con nosotros!

Cuidado integral 360º del empleado (físico, mental, conexión social y propósito).

Servicio de fisioterapia in situ.

Clínicas con atletas profesionales de clase mundial.

Servicio de Gympass.

Redes de empleados: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.

Programa de trabajo remoto internacional.

El tiempo que pasas en el trabajo, los retos a los que te enfrentas o los aprendizajes que obtienes son muy importantes, pero... ¿qué hay de tu vida personal? En ING queremos que tu trabajo te llene en todos los sentidos, y por eso cuidamos hasta el más mínimo detalle.

¡Descubre lo que te está esperando!

Ponemos el equilibrio en valor, para que tú también puedas hacerlo. Con las necesidades de nuestros/as clientes/as en primer lugar, el equipo y tú acordáis cuándo venir a ING MAD y cuándo trabajar mejor desde casa. Más tiempo juntos cuando importa, más libertad cuando la necesitas.

Tarjeta restaurante.

Para que pensar qué comer no te quite tiempo ni te genere antojos.

Nuestra casa será tu hogar.

En nuestras oficinas encontrarás soluciones de movilidad eléctrica, servicio médico, peluquería, gimnasio, The Good Service (para ayudarte con tus gestiones) ¡y mucho más!

Seguro médico.

Para ti y toda tu familia (cónyuge/pareja e hijas e hijos).

Seguro de vida.

Además, disfrutarás de nuestro modelo de retribución flexible, a través del cual, de una forma fiscalmente más ventajosa, podrás acceder a otros servicios como guardería, abono transporte, ayudas a la formación...

Condiciones especiales en hipotecas tras 6 meses trabajando en el banco.

¡Y podrás beneficiarte de nuestro plan de pensiones después de 1 mes con nosotras y nosotros!

Cuidado 360º de la persona empleada (físico, mental, conexión social y propósito).
Servicio de fisioterapia en las oficinas.
Clínicas con deportistas profesionales de primer nivel mundial.
Servicio Gympass.
Employee Networks: Rainbow Lions (LGBTQI+), Leonas & RIÑG.
Programa de trabajo remoto internacional.

En ING estamos buscando un/a Digital Business Expert - Account & services

Estamos buscando un/a Digital Business Expert con talento y entusiasmo para unirse a nuestro squad de Surfing Account de la Daily Banking & Savings Tribe

La responsabilidad de este equipo es ofrecer un servicio excepcional a los clientes transaccionales, así como desarrollarlos hacia MPB. Además, existen servicios de valor añadido como travel plan, Global Exchange o Tax Down, que queremos ofrecer de la mejor manera a nuestros clientes para aumentar su compromiso y satisfacción con el banco.

Como Digital Business Expert de Surfing Account, tú:

- Contribuirás al desarrollo de nuestros clientes, ofreciendo servicios de valor añadido que puedan contratar y promoviendo que domicilien su nómina para convertirse en Mobile Primary Bank

- Realizarás un seguimiento continuo de diferentes campañas, mano a mano con Marketing y CI.

- Diseñarás la estrategia de comunicación para aumentar la penetración en los diferentes servicios

- Mantendrás bajo control el riesgo operativo y financiero, de acuerdo con el marco regulatorio interno y externo

- Liderarás la relación con nuestros socios, garantizando una comunicación fluida.

- Construirás una comunicación sólida y saludable con todos los Stakeholders de ING para alcanzar nuestros objetivos

- Incrementarás la satisfacción del cliente, gestionando la Voz del Cliente y proponiendo mejoras

En ING estamos buscando un/a Digital Business Expert - Surfing Account

Estamos buscando una persona con talento y entusiasmo para el puesto de Digital Business Expert que se incorpore a nuestra squad de Surfing Account dentro de la Daily Banking & Savings Tribe.

La responsabilidad de este equipo es ofrecer un servicio excepcional a la clientela transaccional, así como desarrollarla hacia MPB. Además, existen servicios de valor añadido como Travel Plan, Global Exchange o Tax Down, que queremos ofrecer de la mejor manera a nuestra clientela para incrementar su engagement y satisfacción con el banco.

Tus principales responsabilidades:

Como Digital Business Expert de Surfing Account, te encargarás de:

• Contribuir al desarrollo de nuestra clientela, ofreciendo servicios de valor añadido que puedan contratar y promoviendo que domicilien su nómina para convertirse en Mobile Primary Bank.
• Realizar un seguimiento continuo de diferentes campañas, mano a mano con Marketing y CI.
• Diseñar la estrategia de comunicación para incrementar la penetración de los distintos servicios.
• Mantener bajo control el riesgo operativo y financiero, de acuerdo con el marco regulatorio interno y externo.
• Liderar la relación con nuestras entidades colaboradoras, garantizando una comunicación fluida.
• Construir una comunicación sólida y saludable con todas las personas stakeholder de ING para alcanzar nuestros objetivos.
• Incrementar la satisfacción de la clientela, gestionando la Voz de la Clientela y proponiendo mejoras.

¿Quieres saber si este puesto está hecho para ti? Estas son algunas de las cualidades que más valoramos para esta posición. Y si te identificas con ellas... ¡no dudes en inscribirte!

• Orientación a la clientela, con experiencia en el análisis de tendencias, comportamientos y patrones de uso de clientes.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, tomar la iniciativa y hacer que las cosas sucedan con una actitud proactiva.
• Mentalidad orientada a la resolución de problemas.
• Sólidas capacidades analíticas, con conocimiento avanzado de Excel, Power BI y/o MicroStrategy.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés y español, con capacidad para influir y alinear a distintos grupos de stakeholders.
• Alta capacidad de adaptación a entornos y prioridades cambiantes.

No importa dónde vivas. Contamos con 6 rutas (Norte, Centro, Sur, A5, A42 y A6) para llevarte cómodamente a nuestra oficina de ING en Madrid.