Analista de Negocio Sénior (IWMS)

JLL te impulsa a forjar un camino más brillante.

Nuestra gente en JLL está forjando el futuro del sector inmobiliario para un mundo mejor, combinando servicios de clase mundial, asesoramiento y tecnología para nuestros clientes. Estamos comprometidos con la contratación de las personas más talentosas y capacitadas, y con empoderarlas para que prosperen, desarrollen carreras significativas y encuentren un lugar al que pertenezcan. Ya sea que tengas una profunda experiencia en el sector inmobiliario comercial, oficios especializados o tecnología, o que busques aplicar tu experiencia relevante en una nueva industria, únete a nuestro equipo mientras ayudamos a forjar un camino más brillante hacia adelante.

DESCRIPCIÓN GENERAL
El Senior Business Analyst es un profesional que trabaja con los clientes globales Fortune 500 de JLL con el objetivo de mejorar las operaciones generales de gestión de activos inmobiliarios y de instalaciones (REFM) mediante la tecnología y la mejora de procesos.

Trabajando estrechamente con los stakeholders, facilitadores y socios, el Senior Business Analyst determina los requisitos de proyectos y programas y los traduce en documentación clara y maquetas que guíen implementaciones tecnológicas rentables.

Una responsabilidad central de este puesto es la mentoría y el desarrollo de habilidades de los Business Analysts junior, proporcionando coaching práctico, desarrollo estructurado de habilidades y apoyo para el crecimiento profesional. El Senior Business Analyst lidera y apoya todos los proyectos de Integrated Workplace Management System (IWMS), resolviendo problemas del sistema y de datos mientras identifica oportunidades de mejora de procesos, y aporta innovación y mejores prácticas al cliente para impulsar la eficiencia.

El puesto colabora eficazmente con todos los niveles de liderazgo dentro de la organización REFM del cliente, actuando como asesor estratégico para asegurar que se cumplan las iniciativas estratégicas del cliente.

• Actuar como enlace entre los stakeholders de REFM del cliente, el equipo de ejecución de proyectos de JLL y el proveedor de software IWMS.
• Participar en todas las sesiones de planificación, actuando a menudo en nombre del cliente.
• Proporcionar orientación al cliente a través de los procesos de toma de decisiones con respecto a coste/beneficio, plazos y cuestiones de gestión operativa y del cambio.
• Responsable de gestionar el proceso de requisitos: recopilación, definición, documentación, creación de maquetas y aprobaciones.
• Responsable de crear documentación para:
  • procesos "as-is" y "to-be", procesos
  • Procedimientos operativos
  • Indicadores clave de rendimiento (KPI) y criterios de medición
  • Objetivos y soluciones de reporting
  • Plantillas de recopilación de datos y planes de gestión
• Trabajar con el equipo del proyecto para impulsar el diseño y la revisión de casos de prueba, solicitudes de cambio de proceso, y gestionar el alcance, la aceptación, la instalación y el despliegue de un proyecto.
• Identificar y dar seguimiento a las iniciativas de mejora de procesos y funcionalidad.
• Formar a los usuarios finales en la funcionalidad y los procesos del IWMS.
• Educación del cliente con respecto a las mejores prácticas de la industria cuando sea aplicable.
• Ejecutar consultas de datos para identificar problemas de datos y proporcionar soluciones recomendadas.
• Trabajar con diversos niveles dentro de la organización del cliente para comprender mejor las necesidades del cliente.
• Liderar múltiples proyectos y flujos de trabajo de IWMS de forma concurrente, coordinando equipos de proyecto y proveedores para garantizar la entrega en plazo y dentro del presupuesto.
• Actuar como asesor estratégico para el liderazgo de REFM del cliente, dando forma a la hoja de ruta tecnológica y a las prioridades de mejora de procesos.
• Responsable de la mentoría y el desarrollo de habilidades de los Business Analysts junior, proporcionando coaching estructurado, planes de desarrollo de habilidades y apoyo para el crecimiento profesional.
• Asignar y supervisar la asignación de trabajo en el equipo de Business Analysts junior, realizando el seguimiento del progreso frente a los compromisos del proyecto y reequilibrando las asignaciones a medida que cambian las prioridades.
• Revisar y validar los entregables de los Business Analysts junior para asegurar su exactitud, consistencia e integridad antes de la presentación al cliente, garantizando el cumplimiento de la metodología y los estándares de BA establecidos.
• Negociar la alineación entre las prioridades contrapuestas de los stakeholders, resolviendo conflictos e impulsando el consenso sobre el alcance, los requisitos y los plazos.

Remoto -Madrid, ESP