Director de Operaciones de Ingresos

Quién eres

Tienes una profunda experiencia en revenue operations o planificación comercial, y sabes cómo gestionar relaciones complejas con stakeholders a nivel C-Level. Te sientes igual de cómodo presentando pronósticos a la alta dirección que entrando en el detalle de una mejora de procesos de CRM. Lideras equipos con claridad, construyes alineación cross-functional y operas eficazmente dentro de entornos de gobernanza estructurados.

Concretamente:

• Más de 7 años en revenue operations, sales operations o planificación comercial, preferiblemente en SaaS
• Fiabilidad excepcional: cualquier cosa que pase por ti será ejecutada correctamente por tu equipo
• Experiencia demostrada gestionando relaciones estratégicas con stakeholders de nivel C-Level
• Sólida visión financiera en planificación presupuestaria, forecasting, reconocimiento de ingresos y análisis de KPIs
• Excelentes habilidades de comunicación y presentación, con comodidad para interactuar con ejecutivos senior y hablar en foros públicos
• Experiencia práctica demostrada con Salesforce
• Experiencia liderando equipos e impulsando iniciativas cross-functional en una organización en fase de escalado
• Altamente organizado, con gran atención al detalle y comodidad con estructuras de gobernanza complejas
• Inglés fluido

• Experiencia en fintech, banca o servicios financieros
• Familiaridad con grandes instituciones financieras, como grupos bancarios o gestores de activos
• Experiencia en operaciones de FX, tesorería o trade finance

• Salario base competitivo y bonus
• Presupuesto para formación y desarrollo patrocinado
• Seguro médico privado gratuito
• Clases de idiomas gratuitas (español, inglés y francés)
• Paquete de relocalización si es necesario
• Horario de trabajo flexible y viernes cortos
• Modelo de trabajo híbrido (4 días oficina, 1 día casa)
• 36 días de vacaciones anuales
• Descuentos en gimnasios y actividades deportivas gratuitas
• Ticket Restaurant con crédito mensual y almuerzos regulares entre equipos
• Fruta fresca y café ilimitado
• Viernes de pizza
• Oficina en Barcelona con vistas de 360° de la ciudad

Director Of Revenue Operations | Basado en Barcelona

Kantox es una fintech con sede en Barcelona adquirida por BNP Paribas en 2022. Como Director de Revenue Operations, te situarás en la intersección entre la ejecución comercial interna y la alineación con la empresa matriz, reportando directamente al Chief Commercial Officer.

Este no es un rol de coordinación. Serás el responsable de la función de RevOps, liderarás la relación con el liderazgo comercial de BNP Paribas e impulsarás las iniciativas comerciales que determinen cómo escala Kantox.

Liderazgo Estratégico

• Trabajar mano a mano con el Chief Commercial Officer
• Elaborar revisiones estratégicas y recomendaciones para reuniones clave, incluyendo Strategic Reviews con BNP, reuniones del Board de Kantox y reuniones comerciales trimestrales
• Garantizar que todas las decisiones tomadas en el equipo de liderazgo comercial se ejecuten sin problemas, en colaboración con los Sales Team Managers
• Orquestar el trabajo de todos los equipos representados en la organización comercial: Business Development, Sales, Implementation, Customer Success y Marketing
• Gestionar alianzas con terceros: dinamizar esas alianzas para extraer lo mejor de ellas, definir y ejecutar procesos para trabajar eficientemente con los socios y liderar la formación del equipo comercial en torno a dichas alianzas

Liderazgo de Personas

• Liderar el equipo de Revenue Operations (organización actual: 1 Sales Operations Specialist, 1 Implementation and Customer Specialist, 1 Marketing Specialist, 2 Quality Assurance Specialists y 2 Salesforce Developers)
• Construir y desarrollar tu equipo de Revenue Operations: establecer planes de carrera claros, identificar brechas de habilidades e impulsar la capacitación en áreas como CRM, analítica y diseño de procesos
• Fomentar el desarrollo profesional y la movilidad interna: identificar miembros del equipo con alto potencial, crear asignaciones de proyectos de crecimiento y oportunidades de mentoría, y apoyar el movimiento a través de la función comercial
• Impulsar el compromiso y la cultura del equipo: celebrar los éxitos y asegurar que tu equipo comprenda cómo su trabajo se conecta con la estrategia comercial y organizacional

Relaciones Comerciales con BNP Paribas

• Representar a la organización comercial en reuniones recurrentes con los stakeholders de BNPP: preparar agendas, presentar KPIs, el estado de los acuerdos y la inteligencia del pipeline
• Coordinar esfuerzos en los mercados locales con los equipos de ventas locales de Kantox y BNP para asegurar la ejecución de las prioridades definidas en las reuniones regulares entre Kantox y BNPP
• Gestionar las solicitudes de cumplimiento y riesgo de BNP relacionadas con la organización comercial, incluyendo la mejora de procesos y la ejecución de las recomendaciones de auditoría interna

IA y Productividad

• Recomendar nuevos flujos de trabajo para Sales, Customer Success, Implementation y Revenue Operations aprovechando la IA
• Sacar el máximo partido a nuestro tech stack utilizando las capacidades de IA de nuestros proveedores
• Aumentar la tasa de cierre de ventas mejorando el ciclo de ventas con IA

Reuniones Comerciales Clave

• Responsabilizarse de la organización y el contenido de las reuniones comerciales internas clave: sales kickoffs, comité comercial trimestral y reuniones semanales de Sales
• Actuar como ponente en esos eventos para ofrecer una visión clara de la dirección de la organización comercial

Presupuesto, Objetivos y Compensación

• Participar en la preparación del presupuesto con Finance y la Senior Sales Management
• Diseñar planes de comisiones con el CCO y supervisar su correcta ejecución
• Aprovechar y administrar programas de SPIFF

Revenue Operations

• Ser plenamente responsable de la fiabilidad de todos los informes para la Senior Management, principalmente los cuadros de mando de Power BI y Salesforce, con el apoyo de nuestros especialistas en Power BI
• Supervisar todo el tech stack de RevOps, incluyendo CRM, herramientas de ventas y analítica, junto con el desarrollo del equipo y la optimización de procesos
• Diseñar e impulsar iniciativas de revenue operations en la mejora de procesos de ventas, formación continua, precisión de los pronósticos, estrategias de precios y eficiencia operativa
• Garantizar que el proceso de forecasting se siga diligentemente en toda la organización comercial, con una clara responsabilidad en cada etapa del pipeline
• Impulsar la mejora continua en todas las métricas clave de velocidad de ventas: tamaño del pipeline, tamaño medio de los acuerdos, tasa de cierre y duración del ciclo de ventas
• Alinear Sales, Customer Success e Implementation para asegurar traspasos sin fisuras, una incorporación exitosa de clientes y una ejecución comercial constante
• Realizar recomendaciones basadas en datos para evolucionar el ciclo de ventas basándose en la evolución del producto, el mercado y el panorama competitivo

Estarás basado en nuestra oficina de Barcelona, trabajando en un modelo híbrido y reportando directamente al CCO. Liderarás un equipo de Revenue Operations de alto rendimiento y trabajarás estrechamente con stakeholders senior tanto dentro de Kantox como en BNP Paribas. Este es un rol con un peso estratégico real y una influencia directa en cómo crece Kantox.