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Presencial en Final Passeig de Joan de Borbo·Añadida hoy (comprobada el 12 nov)

Marriott International

87 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, Final Passeig de Joan de Borbo
Inglés: Obligatorio
Formación: Bachillerato
Carnet de conducir: Obligatorio

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.).
Al menos 1 año de experiencia laboral relacionada.
No se requiere experiencia de supervisión.
Permiso de conducir válido (obligatorio).
Fluidez en español e inglés.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

En Marriott, ponemos a las personas en primer lugar; es uno de nuestros valores fundamentales distintivos.

A través de Explore by Marriott Bonvoy™, nuestros asociados tienen acceso a tarifas de habitación especiales, descuentos en comida y bebida, experiencias y más en la cartera de Marriott de más de 30 marcas de hoteles y más de 9.500 propiedades en todo el mundo.
Los asociados reciben permisos retribuidos para vacaciones, bajas por enfermedad, festivos y más.
A través de nuestra plataforma global TakeCare, los asociados tienen acceso a actividades y recursos de bienestar impulsados localmente, diseñados para llegar a las personas donde se encuentren.
Dependiendo del establecimiento y del puesto, también pueden estar disponibles beneficios locales adicionales.

El puesto

El Ambassador es responsable de mejorar la experiencia del huésped interactuando activamente con ellos en el lobby y las zonas públicas del hotel, promocionando los servicios e instalaciones del hotel y asistiendo con peticiones y preparativos especiales. Este puesto sirve como punto de contacto clave para los huéspedes, proporcionando conocimientos de la zona local, coordinando solicitudes de servicio y garantizando la satisfacción del cliente mediante una hospitalidad excepcional y un servicio personalizado.

Qué harás

Interactuar con los huéspedes del hotel para mejorar su experiencia y promocionar los servicios e instalaciones del hotel por todo el establecimiento.
Responder a las solicitudes de los huéspedes para arreglos y servicios especiales, incluyendo transporte, reservas y limpieza en seco.
Asistir a los huéspedes con necesidades únicas y realizar el seguimiento para asegurar la satisfacción con los servicios prestados.
Proporcionar a los huéspedes información sobre el hotel, las atracciones locales, los eventos especiales y los servicios de la zona circundante.
Coordinar con los departamentos correspondientes, incluyendo Housekeeping, Food & Beverage y Bell Services, para resolver las solicitudes y preocupaciones de los huéspedes.
Dar la bienvenida y reconocer a los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa, anticipándose y atendiendo las necesidades de servicio.
Mantener una comunicación profesional, preparar documentación precisa y responder al teléfono utilizando la etiqueta adecuada.
Cumplir con las políticas de la empresa, los procedimientos de seguridad, los estándares de calidad y los requisitos de confidencialidad mientras se apoyan los objetivos del equipo.

Proceso de selección

3 pasos2 entrevistasuna prueba

Solicitud
Entrevista telefónica inicial
Con a Talent Acquisition · Llamada
Una conversación inicial sobre el puesto y tu trayectoria profesional para determinar la adecuación.
Entrevistas
Una o varias entrevistas conductuales, por teléfono, vídeo o en persona, dependiendo de la oportunidad.
Evaluación
No en todos los puestos
Comprueba si tu experiencia y habilidades técnicas cumplen con los requisitos del puesto; para algunos roles forma parte de la solicitud, para otros se realiza entre las etapas de entrevista.
Revisión final y oferta · Con a responsable de contratación

Las preguntas de la entrevista son conductuales, sobre tu experiencia específica.
Prepara tus propias preguntas: los candidatos también están entrevistando a Marriott.

Sobre Marriott International

Marriott International es una de las mayores empresas de hostelería del mundo, con una cartera de más de 8.700 propiedades en más de 30 marcas en 139 países y territorios. La empresa gestiona una amplia gama de marcas hoteleras, desde propiedades de lujo como The Ritz-Carlton, EDITION y W Hotels hasta marcas premium y de servicio selecto, y también opera el programa de viajes Marriott Bonvoy. Con más de 400.000 asociados en todo el mundo, Marriott es un líder global en la industria hotelera, conocido por su escala, diversidad de marcas y compromiso con la satisfacción del cliente.

En España, Marriott opera un número significativo de propiedades, incluidos el icónico Hotel Arts Barcelona, The Madrid EDITION y The Ritz-Carlton Tenerife, Abama. La presencia de la empresa en España es considerable, con hoteles en ciudades importantes como Barcelona, Madrid, Ibiza y Tenerife, que ofrecen puestos en alimentos y bebidas, habitaciones, finanzas y recursos humanos. Para los profesionales internacionales, Marriott ofrece un entorno estructurado con trayectorias profesionales claras, oportunidades de movilidad interna y una red global que puede facilitar la reubicación dentro de la empresa. La escala y el reconocimiento de marca de la empresa la convierten en un empleador atractivo para quienes buscan construir una carrera en la hostelería en España.

Sector: Hostelería
Fundación: 1927
Plantilla: 100,000+
Sede: Bethesda, EE. UU.
En España: Madrid, Barcelona, Ibiza y 1 más

Datos prácticos

Marriott opera en más de 130 países, ofreciendo potencial para traslados internos y movilidad profesional global.
La empresa cuenta con un programa de movilidad interna bien definido, que permite a los empleados solicitar puestos en diferentes países, incluida España.
Marriott ofrece un paquete de beneficios integral, que incluye seguro médico, planes de jubilación y descuentos en viajes.
La empresa es conocida por su sólida cultura de 'poner a las personas primero', lo que puede ser un factor positivo para las contrataciones internacionales.
Marriott tiene un programa estructurado de formación y desarrollo, incluido el programa Marriott Voyager para el desarrollo de liderazgo.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

En W Hotels, hacemos las cosas de forma diferente. Somos audaces, curiosos y somos nosotros mismos sin complejos. Nuestra gente aporta energía, creatividad y personalidad a todo lo que hace. Celebramos la individualidad y fomentamos el pensamiento innovador. Aquí, tus ideas tienen voz. Tu ambición tiene espacio para crecer. Y no hay dos días iguales. Desafiamos las convenciones y hacemos avanzar la hospitalidad.

Como parte de la familia Marriott International, W Hotels ofrece más que un trabajo. Es una oportunidad para estar donde puedas dar lo mejor de ti, comenzar tu propósito, pertenecer a un equipo global increíble y convertirte en la mejor versión de ti mismo.

Marriott International es reconocida constantemente como un empleador de elección a nivel mundial por la revista FORTUNE, DiversityInc y el Great Places to Work Institute, entre otros.

Visita life.marriott.com para saber más sobre nuestra cultura de trabajo y oportunidades profesionales.

La misión de W Hotels es "Ignite Curiosity, Expand Worlds". Somos un lugar para experimentar la vida. Estamos aquí para abrir puertas y abrir mentes. Nos inspiran constantemente las nuevas caras y las nuevas experiencias. Un espíritu conectado y dispuesto a todo es nuestra esencia y nos ha hecho famosos por reinventar las normas del lujo en todo el mundo. "Whatever/Whenever" es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, bienvenido a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a una cartera de marcas de Marriott International. Sé donde puedas realizar tu mejor trabajo, comienza tu propósito, pertenece a un increíble equipo global y conviértete en la mejor versión de ti mismo.

Información adicional

En Marriott International, nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todos y proporcionando acceso a las oportunidades. Fomentamos activamente un entorno donde los antecedentes únicos de nuestros asociados son valorados y celebrados. Nuestra mayor fortaleza reside en la rica mezcla de cultura, talento y experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier base protegida, incluyendo la discapacidad, la condición de veterano u otra base protegida por la ley aplicable.

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