El portal de empleo de España

Luxury Reservation Consultant ( French Speakers )

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 2 días (comprobada el 16 oct)

Accor

67 ofertas abiertas

Resumen

Modalidad
Presencial, Barcelona
Contrato
Jornada completa
Idiomas
Francés
Beneficios
Seguro médico privado, ticket restaurante

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Idiomas

  • Idiomas: Francés nativo o de nivel avanzado y fluidez en inglés (C1-C2).

Salario y beneficios

Qué ofrecen

  • Excelente plan de acogida: Tendrás un plan de formación específico durante un mes que te ayudará a comprender mejor nuestra cultura, valores, negocio y estándares de calidad, lo que te ayudará a sentirte cómodo y seguro al realizar tus primeras llamadas.
  • Entorno de trabajo inclusivo e internacional: Únete a un ambiente de trabajo diverso, inclusivo y agradable donde nos beneficiamos de la diversidad de más de 30 nacionalidades.
  • Atmósfera colaborativa: Interactúa con un equipo de personas apasionadas y dedicadas a la excelencia. ¡Te unirás a un nuevo equipo dinámico que está deseando conocerte y darte la bienvenida a bordo!
  • Descuentos exclusivos: Benefíciate de atractivas tarifas con descuento en nuestras emblemáticas propiedades de todo el mundo.
  • Dietas diarias: Disfruta de comidas diarias con nuestra ayuda de comida
  • Salud y bienestar: Te proporcionamos seguro médico privado y actividades para apoyar iniciativas de bienestar
  • Plan de incentivos: Gana recompensas basadas en objetivos inteligentes
  • Alcance global: Genera un impacto global conectando con huéspedes de todo el mundo.
  • Compromiso con la comunidad: Participa en oportunidades para retribuir y generar un impacto positivo en la comunidad.

Visado y traslado

  • Debe tener actualmente permiso legal para trabajar a tiempo completo en España

El puesto

Qué harás

Descripción del puesto

Tu misión será servir de enlace entre Accor y nuestros huéspedes a través de:

  • Responder a las solicitudes de los huéspedes en un entorno sin guiones, donde somos conocidos como Heartists® (Heart + Artist). Todo lo que hacemos nace del corazón, y tendrás la libertad de ser creativo en tus conversaciones con los huéspedes
  • Mantener conversaciones auténticas mientras reservas experiencias de viaje globales a destinos de lujo
  • Compartir tus conocimientos y tu pasión por la hospitalidad, realizando recomendaciones detalladas para ayudar a tus huéspedes a elegir la habitación y el paquete adecuados para sus necesidades

Cómo trabajarás

  • 39 horas de trabajo/semana
  • Ofrecemos turnos rotativos
  • Horario de apertura actual: de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00

Requisitos

  • Experiencia relevante: Experiencia previa en ventas, atención al cliente, hostelería o turismo. La experiencia en viajes de lujo es un plus.
  • Habilidades tecnológicas: Comodidad con el uso de ordenadores y nuevos software.
  • Pasión por los viajes: Interés genuino por los viajes y la hospitalidad.
  • Escucha activa: Capacidad para comprender y responder a las necesidades de los huéspedes.
  • Excelente comunicador: Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Atención al cliente: Sólido conocimiento de los principios de servicio y las mejores prácticas
  • Responsable: Gran sentido de la responsabilidad y la rendición de cuentas.
  • Ganas de aprender: Curiosidad y deseo de desarrollo personal.
  • Capacidad de trabajo en equipo: Colaborativo y respetuoso en un entorno multicultural diverso.
  • Disponibilidad : Inicio en octubre de 2026

Sobre Accor

Accor es un líder mundial en hostelería con sede en París, Francia, que opera más de 5.500 hoteles en más de 110 países bajo marcas como Sofitel, Novotel, ibis y Pullman. Con una cartera diversa que abarca los segmentos de lujo, económico, estilo de vida y resorts, Accor es uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, empleando personal directo como profesionales de limpieza, alimentos y bebidas, recepción y gestión en propiedades de todo el mundo.

Accor mantiene una fuerte presencia en España, con una importante red de hoteles en ciudades como Madrid, Barcelona y otros destinos turísticos y de negocios. Para los profesionales internacionales, el grupo ofrece entornos de trabajo dinámicos, a menudo dentro de equipos hoteleros multilingües y culturalmente diversos. Con una amplia variedad de roles operativos, desde recepción hasta alimentos y bebidas y spa, Accor permite que el talento en España se involucre en diversas operaciones hoteleras. Debido al nuevo alcance de la marca y a la gran presencia en Madrid, Accor es un lugar ideal para el personal internacional de hostelería que busca vivir y trabajar en España mientras construye una carrera global, especialmente con hoteles y diversas marcas.

Sector
Hostelería
Fundación
1983
Plantilla
100,000–250,000
Sede
París, Francia
En España
Madrid, Barcelona

Datos prácticos

  • * Accor emplea a más de 250, 100+ hoteles en España
  • * Marca hotelera francesa experta conocida por su hospitalidad. Con cientos de marcas hoteleras, las oportunidades de transferencia en más de 110 países son posibles.
  • * Las marcas hoteleras españolas tienden a contratar candidatos locales con contratos de trabajo en España, con múltiples empleos en España. El contrato para muchos roles es de vuelta, ya que a menudo cambian de limpieza / pero puede ser dinámico.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Descripción de la empresa

¿Te gustaría trabajar en una empresa donde la hospitalidad es una labor del corazón y puedes ser todo lo que eres?

Nuestro propósito es ser pioneros en el arte de la hospitalidad responsable, conectando culturas con un cuidado sincero. Con más de 230.000 expertos en hospitalidad en más de 40 marcas hoteleras, fomentamos una verdadera pasión por el servicio y el logro sin límites.

En el Accor Global Reservation Centre, ofrecemos experiencias memorables a nuestros clientes.
Formarás parte de un equipo internacional ayudando a los huéspedes, ofreciéndoles la mejor experiencia al realizar su reserva en los hoteles de lujo de todo el mundo. Compartirás tu experiencia y conocimientos sobre nuestras espectaculares ubicaciones y propiedades de clase mundial mientras mantienes conversaciones auténticas con los huéspedes.

Información adicional

Información adicional

Si te apasiona el lujo y las ventas, y buscas un rol que valore las interacciones genuinas y las experiencias excepcionales de los huéspedes,

Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover el talento diverso.

¡Haz lo que amas, cuida del mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Cómo es trabajar en Accor Global Reservation Centre:

LK : Accor GRC Barcelona
IG : GRC Barcelona
TikTok : grc.barcelona

Todas las vacantes de Accor
WhatsApp
Sotogrande

Prácticas de Reservas

AccorHace 4 días2 ubicaciones
Barcelona

Prácticas de Cocina

AccorHace 4 días
Barcelona
Barcelona

Camarero/a Tendiez

AccorHace 4 días
Barcelona

Controlador de Costes

AccorHace 4 días
Barcelona

Recepcionista Polivalente

AccorHace 1 sem.
València

Prácticas en Front Office

AccorHace 1 sem.
Sotogrande
The Hoxton Poblenou

Prácticas de Gestión

AccorHace 1 sem.
Ibiza
Ibiza
Ver los 67 empleos