Responsable de Equipo KYC - EDD/ODD

Capacidades de Liderazgo

Como "Team Lead", demostrará:

• Pensamiento estratégico: Establecer objetivos de equipo claros alineados con los objetivos organizativos y anticipar los retos futuros.
• Toma de decisiones eficaz: Analizar situaciones complejas para tomar decisiones informadas, oportunas y equilibradas.
• Liderazgo en el cambio: Guiar a los equipos a través de las transiciones con claridad, empatía y un enfoque orientado a soluciones.
• Desarrollo de equipos: Entrenar y asesorar a las personas para construir un equipo de alto rendimiento, motivado y responsable.
• Liderazgo basado en auditorías y datos: Dirigir auditorías de forma eficaz, implementar mejoras y aprovechar la información de los datos para impulsar la toma de decisiones y la planificación.
• Colaboración y compromiso con los stakeholders: Construir relaciones interfuncionales sólidas y asegurar la alineación entre equipos y mercados.

Lo que necesita para tener éxito

Experiencia:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Finanzas, Derecho o un campo relacionado.
• Más de 5 años de experiencia demostrada en KYC, EDD/ODD o "Financial Crime Compliance".
• Experiencia previa de liderazgo en un entorno financiero regulado y en múltiples geografías y/o funciones.

Habilidades y competencias:

• Comprensión profunda de los marcos de KYC y EDD/ODD, idealmente dentro de las jurisdicciones de la UE. Contar con experiencia en los mercados francés e italiano es una ventaja adicional.
• Excelentes habilidades de liderazgo y gestión de personas con enfoque en el crecimiento y el rendimiento.
• Sólida capacidad analítica y de resolución de problemas con una mentalidad basada en datos.
• Dominio de herramientas como JIRA, Confluence, Metabase y Excel.
• Excelente comunicación en inglés
• El dominio del italiano o francés es un plus.
• Capacidad para priorizar, colaborar e impulsar resultados en un entorno de ritmo rápido.
• Capacidad demostrada para gestionar proyectos, impulsar el cambio e implementar mejoras de procesos.
• Capacidad para gestionar el rendimiento del equipo mediante la gestión de SLA y KPI

• Acelere su crecimiento profesional uniéndose a uno de los disruptores de los que más se habla en Europa.
• Beneficios para empleados que van desde un presupuesto competitivo para desarrollo personal, presupuesto para teletrabajo, descuentos en membresías de fitness y bienestar, aplicaciones de idiomas y transporte público.
• Como empleado de N26, tendrás acceso a una suscripción "Premium" en tu cuenta bancaria personal de N26, así como suscripciones para familiares y amigos.
• Un día adicional de vacaciones anuales por cada año de servicio.
• Un alto grado de autonomía y acceso a tecnologías de vanguardia, todo ello trabajando con un equipo de compañeros amable de diversas nacionalidades, experiencias de vida y antecedentes.
• Un paquete de relocalización con apoyo para la obtención de visado para quienes lo necesiten.

Buscamos un "Team Lead KYC EDD/ODD" motivado y con experiencia para supervisar nuestros equipos de "Enhanced Due Diligence" (EDD) y "Ongoing Due Diligence" (ODD) en los mercados francés e italiano.

Este puesto es ideal para un líder con un enfoque práctico ("hands-on"), sólida experiencia en cumplimiento ("compliance") y pasión por el desarrollo de personas, la optimización de procesos y la garantía de la excelencia regulatoria. Desempeñará un papel clave en el fortalecimiento de nuestro marco de KYC, impulsando el rendimiento operativo y asegurando los más altos estándares de calidad y cumplimiento en ambos mercados.

Trabajando estrechamente con nuestro equipo de liderazgo de KYC, garantizará la ejecución coherente de las políticas, la mejora continua de los procesos de diligencia debida y una colaboración eficaz entre departamentos y mercados.

En este puesto, tú:

• Liderar los equipos de EDD y ODD: Gestionar y asesorar a especialistas, asegurando un alto rendimiento, compromiso y desarrollo.
• Garantizar el cumplimiento y la calidad: Supervisar la revisión de casos de alto riesgo, los controles de calidad y las escaladas para mantener el pleno cumplimiento de los estándares regulatorios e internos.
• Optimizar procesos: Identificar e implementar mejoras de procesos para aumentar la eficiencia, la precisión y las oportunidades de automatización.
• Colaborar entre mercados: Trabajar con otros líderes de equipo y partes interesadas para alinearse en la estrategia, las prioridades clave y la planificación de recursos.
• Impulsar la preparación para auditorías y regulaciones: Asegurar que la documentación, los procedimientos y los controles cumplan con las expectativas de auditoría y regulatorias.
• Apoyar la colaboración con proveedores: Colaborar con proveedores externos para garantizar una calidad constante y la finalización oportuna de los casos.
• Contribuir a proyectos estratégicos: Participar en iniciativas interfuncionales para escalar las operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
• Fomentar una cultura de responsabilidad ("ownership"): Promover la rendición de cuentas, la colaboración y la innovación en todos los equipos.
• Previsión y gestión de KPI/SLA: Crear planes de previsión para estimar los requisitos de recursos necesarios para gestionar eficazmente los SLA y los KPI