Gerente de Cuentas, Customer Success
Este puesto gestiona la salud comercial y estratégica de una cartera de cuentas. Impulsarás la expansión, las renovaciones y las relaciones con los stakeholders.
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Más de 91.000 ofertas activasEn remoto, EMEA, EMEA, European Union·Jornada completa·Añadida hace 28 días (comprobada el 1 oct)
9 ofertas abiertas
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Es imprescindible tener más de 5 años de experiencia diseñando productos digitales, dentro de entornos SaaS o herramientas de edición y creación complejas basadas en flujos de trabajo.
Un portfolio sólido que demuestre un pensamiento de producto de extremo a extremo con un enfoque en la velocidad, la creación y el impacto en el resultado final.
Mentalidad de constructor (builder mindset) con una profunda obsesión por crear herramientas que ayuden a los usuarios a producir contenido con mayor rapidez.
Gran sensibilidad por el oficio (craft) y sólidas habilidades de diseño visual e de interacción para lograr que las herramientas de creación se sientan potentes pero sencillas.
Capacidad demostrada para trabajar de forma autónoma y demostrar una fuerte intuición de producto, sabiendo qué funcionalidades aumentarán las generaciones y exportaciones sin necesidad de investigar en exceso.
Alta tolerancia a la iteración y comodidad con un modo de "construir y ver qué funciona", con disposición para probar, retocar y evolucionar funcionalidades rápidamente basándose en el uso.
Sólida experiencia trabajando estrechamente con ingenieros y capacidad demostrada para seguir el ritmo de un equipo de ingeniería grande y dinámico.
Dominio avanzado de Figma, utilizándolo con fluidez para explorar ideas, comunicar intenciones y evolucionar los design systems.
Curiosidad por la IA y comodidad diseñando para sistemas impulsados por IA, con interés en cómo la IA aumenta la creación y se integra en los flujos de trabajo de edición.
Este rol es para ti si...
Prosperas en un entorno centrado en la ejecución con ciclos cortos desde el concepto hasta la funcionalidad lanzada, priorizando la velocidad sobre el perfeccionismo para acelerar el aprendizaje.
Eres un pensador de flujos de trabajo (Workflow thinker) que entiende cómo los usuarios pasan de una idea a un activo terminado y te obsesiona optimizar ese flujo.
Te entusiasma la IA como material de diseño y quieres ayudar a definir nuevos paradigmas de interacción en un entorno de alto crecimiento.
Se espera que seas responsable del espacio de principio a fin, no que solo diseñes pantallas.
25 días de PTO más festivos nacionales, aunque operamos con un esquema de tiempo libre flexible (Flexible Time Off)
Seguro médico / cobertura médica privada
Estipendio mensual para bienestar, fitness, y aprendizaje y desarrollo
Remoto - trabaja desde cualquier lugar de tu país de residencia
Políticas mejoradas de baja parental, ya sea que seas padre o madre por nacimiento, adopción o gestación subrogada
Acceso a nuestra oficina de Pencil en The Shard, Londres, para empleados en el Reino Unido
Horario de trabajo flexible
Para este puesto, deberás residir en Europa.
Estamos contratando a un Product Designer para asumir la responsabilidad total de la experiencia principal del Editor, que es el sistema operativo de marketing central para la creación de contenidos. Liderarás el diseño desde la estrategia hasta la ejecución, trabajando estrechamente con Product y Engineering para dar forma a funcionalidades que ayuden a los usuarios a crear, editar y exportar anuncios más rápido con IA. Este rol es ideal para alguien que busca una responsabilidad real, valora la velocidad y la ejecución, y prospera en un entorno donde cada Designer impulsa su propia parte del producto. No te limitarás a mover píxeles, ayudarás a definir qué construimos y por qué, con un enfoque principal en impulsar las generaciones y las exportaciones.
Asumir la responsabilidad de un área central de la plataforma de edición Pencil de principio a fin, desde el planteamiento del problema y la exploración de conceptos hasta la interfaz de usuario final y el producto lanzado.
Colaborar estrechamente con Product y Engineering para definir y lanzar rápidamente funcionalidades que aumenten directamente las generaciones y exportaciones de contenido.
Diseñar interfaces de alta calidad y listas para producción para herramientas de edición, con un enfoque implacable en la mejora de la velocidad y la usabilidad para que los usuarios puedan crear activos más rápido.
Ampliar la suite de herramientas de creación en múltiples formatos (anuncios, imágenes, vídeo, email, display, etc.).
Diseñar y mejorar flujos de trabajo de edición impulsados por IA que resulten claros, utilizables y fiables, aumentando directamente la capacidad creativa del usuario.
Garantizar que la intención del diseño se traduzca plenamente en el desarrollo trabajando estrechamente con los ingenieros durante la implementación, revisando las versiones y realizando iteraciones hasta alcanzar el estándar de calidad.
Realizar investigaciones de usuario para identificar problemas significativos, validar soluciones y mejorar continuamente la usabilidad y la claridad en todo el producto (ya que mejorar el enfoque centrado en el usuario es un objetivo para este año).
Utilizar y contribuir a nuestro design system, ayudando a evolucionar patrones, componentes y fundamentos a medida que el producto escala.
Pencil es una empresa de inteligencia artificial que ofrece lo que denomina un sistema operativo de IA para marketing. Su plataforma agrega modelos de IA de proveedores como OpenAI, Google, Adobe, Runway y Stability AI en una única capa de orquestación, aplica la gobernanza empresarial y convierte el ahorro en producción en crecimiento de medios para las marcas.
La plataforma está posicionada para la contratación empresarial, con controles de seguridad auditados de forma independiente (SOC 2 Type II), una política de datos sin entrenamiento de modelos, propiedad total de la propiedad intelectual, acceso basado en roles y controles de seguridad de marca. Pencil publica estudios de caso con marcas globales, incluidas Unilever y Salomon, y cita resultados como una reducción del 33% en los costes de producción en 46.000 activos de IA y la duplicación de la velocidad de producción en 24 mercados.
En Pencil, estamos impulsando la innovación en la tecnología publicitaria a través de nuestro producto SaaS de última generación, que aprovecha la IA Generativa para redefinir la creación de contenidos. Nuestra misión es hacer que la IA sea la norma en la publicidad sin sustituir a las personas creativas. Para lograrlo, debemos asegurarnos de que nuestra tecnología no esté solo en manos de las grandes marcas: también queremos ayudar a las pequeñas empresas y a los profesionales creativos.
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