Senior Technical Program Manager - Europa - En remoto

• Más de 6 años de experiencia como Technical Program Manager, idealmente en IA/ML, infraestructura de plataformas o herramientas para desarrolladores.

• Trayectoria gestionando programas complejos con dependencias entre múltiples equipos y plazos externos estrictos.

• Fluidez técnica real: comodidad al leer una arquitectura de sistemas y comprender sus implicaciones; comodidad en conversaciones sobre APIs, diseño de integraciones y compensaciones de plataforma sin ser el ingeniero de la sala.

• Formación en ingeniería es un gran plus: muchos de los mejores programadores con los que hemos trabajado se formaron en ingeniería antes de pasar a esta disciplina.

• Pensador estructurado que redacta documentos claros: capaz de tomar la ambigüedad, las especificaciones incompletas y las opiniones contrapuestas de los stakeholders para producir un marco claro con una ruta recomendada.

• Comunicación a todos los niveles: una actualización concisa para la dirección, un mapa de dependencias detallado para un líder técnico y el criterio para saber qué requiere cada situación.

• Comodidad contribuyendo a una disciplina de TPM joven, ayudando a dar forma a plantillas, cadencias y normas en lugar de simplemente heredarlas.

• Bonus: experiencia en una scale-up de alto crecimiento y/o experiencia en una empresa que construye infraestructura mientras la utiliza simultáneamente en cargas de trabajo reales de clientes.

• 25 días de vacaciones (PTO) más festivos oficiales, aunque operamos con un esquema de tiempo libre flexible (Flexible Time Off).

• Seguro médico / cobertura médica privada.

• Estipendio mensual para bienestar, fitness, aprendizaje y desarrollo.

• Remoto: trabaje desde cualquier lugar de su país de residencia dentro de EMEA.

• Políticas mejoradas de baja parental, ya sea que se convierta en padre o madre mediante nacimiento, adopción o gestación subrogada.

• Acceso a nuestra oficina de Pencil en The Shard, Londres.

• Horario de trabajo flexible.

En Pencil, estamos construyendo el sistema operativo para el marketing impulsado por IA: una plataforma SaaS que utiliza IA generativa para redefinir cómo las marcas más grandes del mundo planifican, producen y despliegan su publicidad. Nuestra misión es hacer que la IA sea el estándar en el marketing sin sustituir a las personas creativas. Para lograrlo al ritmo al que nos movemos, nuestros equipos de producto e ingeniería tienen que avanzar juntos sin perder la coherencia. Ese es el trabajo que este rol respalda.

El Senior Technical Program Manager es un rol de gestión de programas práctico que cubre una cartera definida de programas dentro de la organización de producto e ingeniería de Pencil. Es responsable de los planes de trabajo retrospectivos (workback plans), los mapas de dependencias y la cadencia operativa que mantienen las iniciativas específicas —lanzamientos de plataformas, integraciones y esfuerzos de ingeniería entre equipos— en marcha y visibles.

Este es un rol de especialización técnica (craft role). No es responsable de un área de producto ni gestiona ingenieros directamente. De lo que es responsable es del rigor: la estructura que mantiene alineado a un equipo de ingeniería de ritmo rápido, combinada con la profundidad técnica suficiente para aplicar ese rigor de forma creíble en un entorno nativo de IA y basado en agentes.

• Ayudar a establecer la cadencia operativa para su área de la organización de producto e ingeniería.

• Aplicar la estructura mínima viable que mantenga a sus equipos alineados sin frenarlos: la ceremonia suficiente para que las decisiones se mantengan, nunca más.

• Garantizar que las decisiones se tomen a tiempo, con las personas adecuadas en la sala y con un registro escrito de lo que se decidió y por qué.

• Apoyar (no liderar) el ritmo recurrente de los sprints: planificación, standups, retrospectivas y demos.

• Responsabilizarse del plan de trabajo retrospectivo y del mapa de dependencias para los programas de su cartera: lanzamientos, integraciones y trabajo de ingeniería entre equipos.

• Mantener la visión global de sus programas cuando todos los demás están concentrados en su trabajo: qué depende de qué, quién es responsable de qué, qué está a punto de retrasarse y qué debe escalarse.

• Mantener los rastreadores y las superficies de visibilidad que permitan a ingenieros, product managers y stakeholders ver el mismo estado del mundo, manteniendo su herramienta de gestión de proyectos (por ejemplo, Linear) lo suficientemente fiable como para que sus vistas puedan leerse sin necesidad de una comprobación verbal: incidencias correctamente etiquetadas, estimadas, asignadas y en el estado correcto.

• Gestionar las vistas fijas en las que confía la organización —errores de producción, trabajo en curso, elementos bloqueados— para que el estado sea un enlace y no una reunión.

• Detectar de forma temprana los riesgos técnicos y de cronograma, cuestionar los planes optimistas y aplicar filtros de preparación (readiness gates) antes de que se realicen compromisos externos.

• Dirigir de extremo a extremo los programas que requieren que múltiples equipos se muevan juntos: lanzamientos de funciones, integraciones y migraciones técnicas.

• Definir el alcance, secuenciar e impulsar estos programas hasta su entrega: ser responsable del cronograma, las compensaciones (trade-offs) y la comunicación con los stakeholders.

• Gestionar las transiciones entre equipos: donde el producto pasa a ingeniería y donde ingeniería pasa a otro flujo de trabajo.

• Resolver directamente los bloqueos entre equipos, de líder a líder, para despejar dependencias de modo que la coordinación no necesite escalarse hacia arriba.

• Aplicar el marco de escalamiento: señalar qué va según lo previsto, qué está en riesgo y qué requiere una decisión de la dirección, y asegurarse de que se tome la decisión correcta.

• Gestionar la rotación de primeros respondedores para incidentes e interrupciones de clientes en su área, absorbiéndolos y derivándolos antes de que lleguen a un equipo en pleno flujo de trabajo.

• Traducir la realidad de la ingeniería para los stakeholders no técnicos y viceversa, de modo que nadie se sorprenda por el alcance o el cronograma.

• Mantener una visión clara de su cartera de programas para su responsable y la función de TPM en general: un documento de una página cuando sea necesario, y un mapa de dependencias completo cuando no lo sea.

• Producir un informe semanal escrito y fiable para los stakeholders y la dirección, proporcionando visibilidad sobre sus programas sin requerir la asistencia a cada reunión.

• Apoyar a los responsables de ingeniería y producto en la elaboración y el seguimiento de los OKR: mantener actualizados los objetivos y resultados clave, mostrar el progreso y las desviaciones en cada ciclo, y convertirlos en un resumen legible para que el estado de los objetivos sea visible sin necesidad de una búsqueda adicional.

Este rol reporta al Principal Technical Program Manager y colabora estrechamente con los responsables de ingeniería y los product managers en los programas de los que es responsable. Remoto, basado en EMEA, con una coincidencia horaria regular con nuestro centro de Londres.

• Gestión de personas, rendimiento, crecimiento y contratación: esto corresponde a la dirección de ingeniería y a los líderes de equipo.

• Decisiones técnicas y arquitectura: responsabilidad de la dirección de ingeniería.

• Prioridad y dirección del producto: responsabilidad de los Product Managers.

• Un ritmo operativo para su área que funcione a tiempo, con entradas y decisiones claras, medido por la satisfacción de los stakeholders y la higiene de las reuniones.

• Planes de trabajo retrospectivos y mapas de dependencias que existan, estén actualizados y sean de confianza para las personas que describen, medidos por su uso y la reducción de retrasos no planificados.

• Entrega a tiempo de los programas interfuncionales de su cartera, con los riesgos materiales planteados antes de que se conviertan en crisis.

• Reducción de los escalamientos que llegan a la alta dirección y que deberían haberse resuelto dentro de su programa.

• Los líderes de equipo le escalan los bloqueos de entrega a usted, no hacia arriba, y las interrupciones de los clientes llegan a un primer respondedor designado, no a quien esté más cerca del código.

• Existe un informe semanal fiable sin que la dirección tenga que elaborarlo ella misma.

• Documentación y plantillas que perduren más allá del individuo, contribuyendo a las cadencias, formatos y rastreadores utilizados en toda la función de TPM.