Gerente de Producto Sénior (Workflows e Integraciones)

Los "workflows" (flujos de trabajo) son la forma en que se crea la mayor parte del contenido creativo en Pencil. Un "workflow" es una secuencia visual de pasos, que abarca entradas, generación, activos de marca, puntuación, lógica de ramificación y entrega, que una persona construye una vez y ejecuta de nuevo cada vez que el trabajo se repite, ya sea bajo demanda o según un programa. Este puesto es responsable de ese producto y de las conexiones que lo alimentan, con un único objetivo: que más personas construyan y ejecuten más "workflows" en todos los clientes.

Serás responsable de "Workflows" e "Integrations". Esto incluye el constructor de "workflows", plantillas, programación y gestión de ejecuciones, y los pasos con los que se construyen los "workflows". También abarca las conexiones de terceros de la plataforma fuera de los medios: sistemas de gestión de activos digitales, almacenamiento de archivos como Google Drive, servicios de traducción, servicios de datos como Foreplay y más de cien herramientas empresariales más. Harás que esas conexiones formen parte del propio "workflow", de modo que una ejecución pueda iniciarse desde los sistemas de un cliente y entregar los resultados de vuelta en ellos. Los construirás sobre un marco común, para que cada nueva conexión sea más rápida de implementar que la anterior y los equipos de los clientes puedan aprovecharla para clientes individuales.

También serás responsable de cómo aparecen los "workflows" dentro de Scribble, nuestro agente creativo. Los agentes ya pueden ejecutarse como pasos dentro de un "workflow". El siguiente paso es que Scribble encuentre, construya, cambie y ejecute "workflows" en nombre de una persona y rinda cuentas mientras se ejecutan, y que un "workflow" se pause para la decisión de una persona y actúe en consecuencia. Trabajarás estrechamente con el equipo que construye Scribble y serás responsable de la experiencia de "workflow" a través de la cual trabaja, de modo que un "workflow" se comporte igual, ya sea que lo dirija una persona o un agente. Cuando eso funcione, construir un "workflow" dejará de ser un trabajo de especialistas.

• Liderar la estrategia de "Workflows" e "Integrations": el problema fundamental, las métricas de éxito y una lista explícita de lo que está y no está dentro del alcance.

• Aumentar la adopción en todos los clientes, medido por el número de "workflows" construidos y ejecutados y el número de personas que los construyen.

• Hacer que la construcción de un "workflow" sea lo suficientemente sencilla como para que un profesional del marketing o creativo pueda hacerlo sin ayuda, mediante plantillas, configuración guiada y valores predeterminados que cubran las tareas comunes.

• Ser responsable de la experiencia de "workflow" a través de la cual trabaja Scribble, de modo que un agente pueda encontrar, construir, cambiar y ejecutar un "workflow" con las mismas herramientas que utiliza una persona.

• Hacer que la revisión humana forme parte de la ejecución: un "workflow" debe pausarse para la decisión de una persona, registrarla y continuar por la ruta correcta.

• Hacer que las ejecuciones sean fiables a gran volumen, con programación, gestión de ejecuciones, manejo de errores y un estado claro, para que un equipo confíe en que un "workflow" puede ejecutarse sin supervisión.

• Gestionar las integraciones de terceros fuera de los medios, desde la gestión de activos digitales y el almacenamiento de archivos hasta los servicios de traducción y datos, y convertirlos en pasos integrados en un "workflow", de modo que una ejecución pueda iniciarse desde los sistemas de un cliente y entregar los resultados de vuelta en ellos.

• Establecer el marco y los estándares de integración sobre los que los equipos de los clientes construyen cuando conectan un sistema para un cliente individual.

• Trabajar con los clientes para identificar las tareas que repiten cada semana y convertirlas en "workflows" y plantillas que otros puedan reutilizar.

• Gestionar el ciclo de vida completo, desde el descubrimiento hasta la revisión post-lanzamiento, con una hipótesis escrita antes de cada implementación y una revisión de la misma después.

• Utilizar los datos del producto y el feedback estructurado de los clientes para establecer prioridades, trabajando de forma inversa a partir de la necesidad demostrada del cliente.

• Colaborar estrechamente con diseño en la experiencia del constructor, y con ingeniería en la fiabilidad de las ejecuciones y el marco de integración. Colaborar con los PM que gestionan Scribble, los agentes y el editor, y con los equipos de clientes que construyen sobre tu marco de trabajo.

Tendrás entre tres y cinco años de experiencia en gestión de productos, y quieres ser responsable de un producto clave y llevarlo al siguiente nivel. Podrías encajar perfectamente si puedes explicarnos:

• Un producto que hayas hecho crecer desde un pequeño grupo de usuarios avanzados hasta una adopción amplia, y qué cambiaste para lograrlo.

• La implementación de una herramienta de construcción, automatización o de "workflow", y qué aprendiste sobre cómo hacer que algo potente sea fácil de empezar a usar.

• La creación de integraciones con plataformas o APIs de terceros: cómo elegiste cuáles construir y cómo lograste que siguieran funcionando.

• Una ocasión en la que construiste algo basado en una necesidad validada del cliente en un dominio que tuviste que aprender desde cero. Si tu instinto es empezar con una demo, este no es el puesto.

• Una decisión que cambiaste porque los datos te lo indicaron. Fluidez tanto en análisis cualitativo como cuantitativo.

• La experiencia con agentes de IA o productos asistidos por IA es un plus.

Prosperarás aquí si...

• Move Fast (Muévete rápido). Te sientes cómodo tomando decisiones con información imperfecta, iterando rápidamente y solucionando cosas antes de que se conviertan en un problema grave;

• Stay Human (Mantente humano). Te preocupas profundamente por los usuarios y los compañeros de equipo, y diseñas con empatía por los flujos de trabajo reales;

• Act Like an Owner (Actúa como dueño). Asumes la responsabilidad de los resultados, no solo de las entregas. Detectas los problemas pronto y tomas la iniciativa para solucionarlos.

• Keep It Simple (Mantenlo simple). Luchas contra la complejidad innecesaria, diseñas patrones reutilizables y haces que las cosas difíciles parezcan intuitivas.

• Love to Surprise (Te encanta sorprender). Disfrutas encontrando formas inesperadas de deleitar a los usuarios, especialmente en el último tramo de pulido y usabilidad.

Mediremos el éxito a través de resultados y calidad, no solo de producción:

• Cuota de constructores (indicador principal): porcentaje de usuarios activos mensuales que construyen o editan un "workflow". Objetivo [TBD]%.

• Adopción de "workflows" (indicador principal): porcentaje de usuarios activos mensuales que ejecutan un "workflow". Objetivo [TBD]%.

• Crecimiento de ejecuciones de "workflows": porcentaje de crecimiento mensual en las ejecuciones de "workflows". Objetivo [TBD]%.

• Conversión al primer "workflow": porcentaje de nuevos usuarios que completan una ejecución exitosa dentro de sus primeros [TBD] días.

• Cuota de generaciones a través de "workflows": porcentaje de todas las generaciones producidas mediante ejecuciones de "workflows".

• Colaboración entre agente y humano: porcentaje de ejecuciones de "workflows" construidas o iniciadas por Scribble.

• Adopción de conectores: porcentaje de espacios de trabajo activos que utilizan al menos una conexión de terceros en un "workflow" cada mes. Objetivo [TBD]%.

• Uso de integraciones: porcentaje de ejecuciones de "workflows" que se inician desde, o entregan a, una conexión de terceros. Objetivo [TBD]%.

• Fiabilidad (estándar de higiene): porcentaje de ejecuciones que se completan sin intervención manual, mantenido en un [TBD]% o superior.

• Velocidad de aprendizaje (de apoyo): porcentaje de lanzamientos revisados tras su publicación frente a su hipótesis establecida. Objetivo 100%.