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Especialista de Soporte de Aplicaciones

Híbrido en Madrid·Jornada completa·Añadida hace 16 días (comprobada el 21 oct)

Agencia

Randstad España

6109 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 23.000 € - 26.000 € al año
Modalidad: Híbrido, Madrid
Contrato: Indefinido, jornada completa
Beneficios: Retribución flexible, ticket restaurante

Habilidades

Requisitos

Qué buscan

Experiencia previa en Soporte N1-N2

Se valorará

Valorable experiencia con Elastic Stack

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Tus beneficios: ¿A qué esperas para formar parte de nuestro gran equipo Randstad Digital?, aquí encontrarás motivos para ello:

PLAN DE FORMACIÓN CONTINUA, plan de formación anual, acceso a plataforma elearning de formación técnica, plataforma de formación en habilidades...

ACOMPAÑAMIENTO Y PLAN DE CARRERA, Tendrás un referente de Randstad Digital cerca de ti en todo momento.

CONCILIACIÓN, Sabemos que tu vida personal es tan importante como la profesional por eso podrás disfrutar de 23 días de vacaciones y en la mayoría de nuestros proyectos tendrás un horario flexible.

COMPROMISO y ESTABILIDAD, Incorporación a empresa en continuo crecimiento que apuesta por las nuevas tecnologías.

SALARIO COMPETITIVO acorde a tu experiencia profesional.

CONDICIONES contractuales competitivas, Plan de retribución flexible (tarjeta restaurante y cheques guardería) y Randstad Care, plataforma de ofertas y descuentos exclusivos.

PLAN TRÁETE UN AMIG@, si nos ayudas a incrementar el equipo, te premiaremos con una compensación económica.

Se garantiza la confidencialidad en el proceso de selección.

El puesto

¿Te interesa seguir desarrollando tu carrera como Application Support Specialist en proyectos estables?

Qué harás

Análisis y Diagnóstico de Logs: Revisar, filtrar y diagnosticar registros y logs del sistema mediante Elasticsearch / Kibana (ELK) para identificar fallas, anomalías en la mensajería o cuellos de botella en la aplicación clave del negocio.
Soporte y Resolución de Incidencias en Aplicaciones: Investigar y solucionar fallos operativos en la aplicación principal (gestión de "mensajes enviados", trazabilidad de envíos, errores de integración o respuestas fallidas con Dina3).
Gestión de Tickets y SLAs: Gestionar, categorizar, documentar y escalar casos a través de herramientas ITSM como Micro Focus / OpenText Service Manager, cumpliendo estrictamente con los tiempos de respuesta y resolución (SLAs).
Interlocución con Entidades Externas: Mantener una comunicación fluida y constante (vía correo electrónico, ticketing o llamadas) con entidades asociadas, proveedores externos e instituciones para la resolución de inconsistencias en el intercambio de datos.

Benefits and conditions

¿Tienes ganas y te ves preparado/a para asumir un nuevo reto como el nuestro?

¡Te estamos esperando!

https://www.youtube.com/watch?v=JJVLc3JtdsA

Proceso de selección

2 pasos1 entrevista

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En revisión · Con a Consultor de Randstad
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Uno de nuestros consultores revisará tu candidatura y se pondrá en contacto contigo para informarte sobre los siguientes pasos.
Decisión de la empresa
Con an empresa cliente
Randstad actúa como intermediario conectando candidatos con empresas; en algunos casos, la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.

Las etapas finales las establece la empresa cliente: la gestión final de los perfiles y la decisión sobre a quién contactar recaen exclusivamente en la empresa.
Randstad no publica plazos; es posible que el estado de tu candidatura no cambie debido al alto volumen de solicitudes o a que la empresa gestiona sus propios tiempos.
Los estados publicados solo llegan hasta la preselección: Randstad no detalla las entrevistas o evaluaciones posteriores.

Sobre Randstad España

Randstad España es la filial española de Randstad N.V., líder mundial en soluciones de recursos humanos y selección de personal. La empresa ofrece una amplia gama de soluciones laborales, que incluyen contratación temporal y permanente, externalización de procesos de selección y consultoría de RR. HH. Con una fuerte presencia en España, Randstad España conecta a miles de profesionales con oportunidades de empleo en diversos sectores, como el industrial, técnico y de atención al cliente.

Para los profesionales internacionales, Randstad España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con numerosas vacantes en mantenimiento técnico, atención al cliente y puestos administrativos. La empresa valora la diversidad y la inclusión, y su extensa red de oficinas en toda España garantiza el apoyo a los candidatos que buscan empleo en diferentes regiones. El alcance global de Randstad y su experiencia local lo convierten en un socio fiable para quienes desean trasladarse y trabajar en España.