Especialista en Experiencia del Empleado On/Offboarding - EMEA

A medida que seguimos escalando rápidamente en los mercados globales, buscamos un "Employee Experience Specialist" experimentado para unirse a nuestro creciente equipo y dar soporte a las operaciones en la región EMEA.

Este puesto es ideal para alguien con más de 4 años de experiencia en operaciones de RR. HH., procesos de "onboarding/offboarding" y gestión del ciclo de vida del empleado, o soporte de empleo global, que prospere en entornos de rápido crecimiento y disfrute resolviendo retos operativos y de personas complejos en múltiples jurisdicciones.

Buscamos a un profesional proactivo, detallista, con fuertes habilidades de comunicación, mentalidad orientada a la resolución de problemas y capacidad para gestionar operaciones de empleo transfronterizas con confianza. Deberás sentirte cómodo gestionando el "onboarding", el soporte al empleado, la coordinación de cumplimiento, la documentación y la comunicación con los interesados en diferentes países y zonas horarias.

En RemotePass, no hay dos días iguales. Valoramos la responsabilidad, la adaptabilidad y a las personas que se preocupan genuinamente por ofrecer una experiencia de empleado excepcional mientras ayudan a las empresas a contratar y gestionar talento globalmente.

Si disfrutas trabajando en la intersección de las operaciones, el cumplimiento y la experiencia del empleado, y quieres formar parte de una empresa que está dando forma al futuro del trabajo global, nos encantaría saber de ti.

Soporte al Empleado

• Actuar como el primer punto de contacto para las consultas de los empleados a través del sistema de tickets, especialmente aquellas relacionadas con el "onboarding" y el soporte de RR. HH. en la región EMEA.
• Escalar los problemas de complejidad media y alta a los equipos internos adecuados (EX, Nóminas, Legal) cuando sea necesario.
• Mantener una comunicación sólida y profesional con los empleados para garantizar una experiencia fluida.

Onboarding & Mobility (EMEA)

• Apoyar los flujos de trabajo de "onboarding" para las nuevas contrataciones en toda la región EMEA, garantizando el cumplimiento y la coordinación con los equipos internos y los socios externos.
• Asistir en la coordinación relacionada con la movilidad (por ejemplo, reubicaciones, gestión de documentos, documentación laboral).
• Garantizar que la documentación y los procedimientos de "onboarding" reflejen los requisitos específicos de EMEA.

Administration & Organization

• Gestionar los tickets abiertos, garantizando respuestas oportunas y una priorización precisa.
• Mantener los registros actualizados en los sistemas de tickets y en el HRIS.
• Ayudar a organizar la documentación interna y los recursos de formación bajo la dirección del EX Manager.

Process Support & Continuous Improvement

• Asistir en las tareas operativas y en la ejecución de procesos para garantizar flujos de trabajo diarios fluidos.
• Identificar tendencias en las consultas de los empleados y aportar ideas para mejorar los procesos y la documentación.
• Apoyar los proyectos e iniciativas del equipo de EX según sea necesario.

Team Alignment & Growth

• Colaborar estrechamente con el equipo de Employee Experience en tareas y proyectos rutinarios.
• Mantener relaciones de trabajo sólidas con equipos multifuncionales y partes interesadas externas.
• Recibir mentoría y formación continua para crecer en alcance y responsabilidad.

• Más de 4 años de experiencia en soporte de RR. HH., coordinación de "onboarding", gestión del ciclo de vida del empleado u operaciones de movilidad, preferiblemente con exposición a los mercados de EMEA.
•  Gran familiaridad con las operaciones de empleo y los procesos de "onboarding" en países como:
• Europa
• Oriente Medio y África.
• Familiaridad con los procesos de "onboarding" y la documentación laboral en contextos internacionales.
• Fuertes habilidades organizativas y de multitarea; la atención al detalle es imprescindible.
• Excelente comunicación escrita y verbal en inglés y otro idioma europeo.
• Competencia en el uso de HRIS y herramientas de colaboración (por ejemplo, sistemas de tickets).
• Comodidad trabajando en un equipo totalmente remoto y de ritmo rápido.
• Una mentalidad proactiva y orientada al servicio con un interés genuino en las operaciones de personas y los RR. HH. globales.