Investigador/a UX

• Más de 2 años de experiencia práctica en investigación UX, con un portafolio o casos de estudio que demuestren el impacto de la investigación en el producto.

• Competencia en Figma y/o Visily para la creación de wireframes, prototipado y diseño de flujos de usuario.

• Experiencia demostrada realizando entrevistas con usuarios, pruebas de usabilidad y encuestas, tanto moderadas como no moderadas.

• Familiaridad con herramientas analíticas y de comportamiento como Mixpanel, Hotjar, FullStory o Google Analytics.

• Mentalidad analítica sólida: capacidad para sintetizar datos cualitativos y cuantitativos en conocimientos claros y priorizados.

• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal; capacidad para presentar la investigación de forma clara a audiencias que no son investigadoras.

• Usuario/a avanzado/a de IA: comodidad en el uso de herramientas de IA para acelerar la síntesis de la investigación, generar guías de entrevista y detectar patrones a escala.

• Se requiere fluidez en inglés.

• Experiencia en sweepstakes casino, juegos online, fintech o productos de suscripción de consumo.

• Experiencia trabajando en entornos de startups o scale-ups de ritmo rápido.

• Exposición a mecánicas de juego, bucles de recompensa o investigación de la psicología del jugador.

¡Descubre las ventajas de formar parte de nuestro dinámico equipo! Ofrecemos:

• Entorno de trabajo remoto: Disfruta de la libertad de trabajar desde cualquier lugar y en cualquier momento, promoviendo un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal.

• PTO ilimitado: Disfruta de tiempo libre remunerado ilimitado para recargar energías y priorizar tu bienestar, sin contar días.

• Festivos nacionales pagados: Celebra y relájate en los festivos nacionales con tiempo libre remunerado para desconectar y recargar pilas.

• MacBook proporcionado por la empresa: Experimenta una productividad sin interrupciones con los mejores MacBook de Apple proporcionados a todos los empleados que los necesiten.

• Contrato de autónomo flexible: Aprovecha las ventajas de la flexibilidad, la autonomía y las oportunidades emprendedoras. Benefíciate de ventajas fiscales, oportunidades de networking, menores obligaciones laborales y la libertad de trabajar desde cualquier lugar. Lee más sobre ello aquí: https://docs.google.com/document/d/1nkrN76JlZkbKj9WSOhlT1_mni_CZeDkHdwfIjPXVwvk/preview?tab=t.0#heading=h.ndsdl4wapxtt

¡Forma parte de nuestro equipo de rápido crecimiento y aprovecha esta excelente oportunidad de crecimiento personal y profesional!

Buscamos un/a UX Researcher perspicaz y centrado/a en el usuario para ayudar a dar forma y mejorar la experiencia general del jugador. Actuarás como la voz del usuario realizando investigaciones, descubriendo conocimientos sobre el comportamiento y convirtiendo esos hallazgos en decisiones de producto claras y accionables.

Trabajarás estrechamente con los equipos de Product, Design, and Data, asegurando que las decisiones de producto se basen en las necesidades y comportamientos reales de los usuarios en lugar de en suposiciones. Esta es una oportunidad de alto impacto para alguien que disfrute trabajando con la ambigüedad, encontrando conocimientos significativos y convirtiendo la investigación en resultados de producto medibles.

• User Research Operations - Planificar y ejecutar estudios de investigación cualitativos y cuantitativos, incluyendo entrevistas con usuarios, encuestas, pruebas de usabilidad y estudios de diario a lo largo de todo el recorrido del jugador.

• Behavioral Analysis - Analizar el comportamiento del usuario en nuestra plataforma utilizando herramientas analíticas, grabaciones de sesiones, mapas de calor y datos de embudo para identificar puntos de fricción y oportunidades.

• Competitor & Market Research - Realizar análisis competitivos estructurados de productos de casinos de sorteos (sweepstakes casino) para comparar nuestra UX con los estándares de la industria e identificar brechas.

• Wireframing & Prototyping - Utilizar Figma o Visily para traducir los conocimientos de la investigación en wireframes, flujos de usuario y prototipos de baja a media fidelidad que guíen las decisiones de producto y diseño.

• User Personas & Journey Mapping - Desarrollar y mantener perfiles de jugador (personas), mapas de viaje del cliente (customer journey maps) y modelos mentales que informen la estrategia y priorización del producto.

• Cross-Functional Collaboration - Trabajar directamente con Product Managers, Diseñadores y Desarrolladores para integrar los conocimientos del usuario en el ciclo de vida del producto, desde la ideación hasta el lanzamiento.

• Stakeholder Reporting - Documentar y presentar los hallazgos de la investigación de forma clara a los interesados (stakeholders), haciendo que los conocimientos complejos sean accesibles y accionables.

• UX Standards - Defender los principios de diseño centrados en el usuario, los estándares de accesibilidad y las mejores prácticas de usabilidad en todas las iniciativas de producto.

• Continuous Discovery - Identificar proactivamente nuevas preguntas de investigación, monitorizar las tendencias de UX de la industria y proponer mejoras en los procesos para mantener nuestra función de investigación afilada.

Ruby Labs opera dentro de la zona CET (Hora de Europa Central). Los candidatos de cualquier país pueden postularse para el puesto siempre que se encuentren aproximadamente a ± 4 horas del CET. Esto garantiza una colaboración y comunicación óptimas durante las horas de trabajo.