Gerente de Proyectos de Operaciones y Entrega (LATAM)

• Experiencia gestionando equipos de campo distribuidos, colaboradores de la "gig economy" u operaciones de recogida de datos mediante crowdsourcing, idealmente en múltiples mercados de LATAM.

• Experiencia real de campo: has dirigido campañas de reclutamiento, formaciones, visitas a sitios u operaciones de recogida en persona.

• Experiencia gestionando proveedores o socios externos según una especificación y un plazo determinado.

• Español e inglés fluidos; se prefiere encarecidamente el portugués.

• Disponibilidad para viajar regularmente por la región, incluyendo viajes con poco aviso.

• Disciplina operativa: seguimiento en tiempo real, actualizaciones centradas en los números e instinto para plantear problemas junto con una posible solución.

• Orientación a la acción. Operamos priorizando los resultados sobre el esfuerzo, la velocidad sobre la perfección y la responsabilidad sobre la jerarquía.

Buscamos un operador para construir y gestionar nuestra red de colaboradores en toda América Latina. Reclutarás y activarás colaboradores, contratarás y supervisarás agentes de campo, y buscarás socios de implementación —estudios, agencias, universidades y empresas locales de campo— que amplíen nuestra capacidad de entrega. Después, gestionarás proyectos de recogida de datos en vivo de principio a fin, desde la especificación hasta la entrega aceptada.

Este es un puesto de campo tanto como de oficina. Conocerás a colaboradores y socios en persona, organizarás campañas de reclutamiento y sesiones de formación en ciudades clave, supervisarás jornadas de recogida in situ y viajarás regularmente por la región. Si quieres gestionar únicamente desde un panel de control, este no es tu puesto. Si quieres construir algo sobre el terreno de lo que miles de personas puedan vivir, lo es.

• Construir la red: reclutar, evaluar e incorporar colaboradores y agentes de campo en los mercados de LATAM.

• Salir al terreno: conocer cara a cara a colaboradores, comunidades y socios potenciales; organizar campañas de reclutamiento en el mercado, sesiones de incorporación y encuentros.

• Gestionar socios de implementación: buscar, incorporar y gestionar estudios, agencias y empresas de campo con el mismo nivel de especificación y calidad que nuestra propia red.

• Dirigir agentes de campo: contratar, informar, programar y supervisar agentes, incluyendo la supervisión in situ de las jornadas de recogida.

• Entregar proyectos de principio a fin: hacerse responsable de los proyectos de recogida de datos en vivo, desde la especificación hasta la entrega aceptada: volumen, calidad, cronograma y presupuesto.

• Proteger la calidad: hacer cumplir el cumplimiento de las especificaciones para que los envíos superen la revisión a la primera; comunicar los patrones de rechazo para mejorar la formación.

• Apoyar a las personas que realizan el trabajo: ser la línea de apoyo en tiempo real para los colaboradores en el terreno y asegurarse de que todos reciban su pago de forma precisa y rápida.

• Crear el manual de procedimientos (playbook): canales de búsqueda, flujo de socios, procesos de incorporación y listas de control de calidad (QC) que sean escalables más allá de ti.

• Contratación por proyecto, compromiso a tiempo completo, con base en cualquier lugar de América Latina.

• Tarifa mensual más reembolso de gastos de viaje de trabajo; se podrá discutir una remuneración variable basada en el rendimiento tras un periodo inicial de tres meses.

• Trabajarás directamente con nuestro liderazgo de Operaciones y Monetización desde el primer día.