Especialista de TI

• El Profesional Técnico: Cuentas con una sólida experiencia (más de 3 años) en soporte de IT, gestión de entornos de trabajo o administración de sistemas, idealmente en un entorno de agencia creativa, de marketing o de medios.

• Experto en Redes: Posees sólidos conocimientos prácticos de infraestructura de red, optimización de WiFi y conceptos básicos de enrutamiento/conmutación (routing/switching).

• Experto en el Stack: Experiencia demostrada gestionando SOTI MDM (o soluciones MDM empresariales similares) y administrando entornos de colaboración en la nube (Google Workspace, Slack, Jira).

• Resolutor de Problemas: Eres una persona estructurada y práctica. No te limitas a solucionar el problema; mejoras el sistema para que no vuelva a ocurrir.

• Comunicador: Hablas inglés y español con fluidez (tanto escrito como hablado). Disfrutas ayudando a la gente y haciendo que la tecnología compleja parezca sencilla para tus compañeros.

• Mentalidad Global: Te sientes cómodo trabajando dentro de un marco global y puedes gestionar responsabilidades regionales con total autonomía.

• Disponibilidad para Viajar: Tienes disposición para realizar viajes internacionales ocasionales (alrededor del 10%) a otras oficinas de EMEA cuando las tareas técnicas o despliegues in situ requieran tu experiencia.

• Work your way — Horario flexible, trabajo híbrido y la oportunidad de trabajar hasta 3 semanas al año desde cualquier oficina de SAMY en el mundo.

• Time that matters — Celebra tu cumpleaños con un día libre, además de los festivos de la empresa los días 24 y 31 de diciembre para recargar energías.

• Grow with us — Oportunidades de movilidad global, mentoría, apoyo a la maternidad/paternidad y un marco de compensación transparente basado en el rendimiento.

• Be part of the journey — Ayuda a dar forma a nuestro equipo a través de nuestro programa de referidos y disfruta de una cultura colaborativa y social, respaldada por un marco de compensación transparente y basado en el rendimiento que recompensa el impacto y apoya tu crecimiento.

The SAMY Mindset
Olvida la descripción del puesto por un segundo. La verdadera pregunta es: ¿eres un Path Finder? Lo suficientemente audaz para desafiar lo que es posible. Lo suficientemente colaborativo para construirlo juntos. Lo suficientemente motivado para hacerlo realidad.

No solo contratamos para puestos, contratamos por mentalidad. Buscamos personas que se comuniquen con honestidad, colaboren sin ego, acepten el cambio con energía y asuman la responsabilidad real de lo que construyen.

No buscamos personas que piensen igual, buscamos personas que quieran crecer con nosotros.
Así es como se siente pertenecer aquí:
Be Kind — porque el respeto, la confianza y el feedback honesto hacen que los grandes equipos sean más fuertes.
Go Beyond — porque lo bueno nunca es suficiente cuando la excelencia es el estándar.
Craft Together — porque las mejores ideas no surgen en silos.
Enjoy the Journey — porque el crecimiento vive fuera de la zona de confort.
Own It — porque el impacto real comienza con la responsabilidad.
Si esto te parece tu tipo de aventura, construyamos algo juntos.

Diversity & Inclusion
En SAMY, la diferencia no es algo que simplemente aceptamos, es lo que nos hace más fuertes.
Con un equipo compuesto por un 70% de mujeres y más de 35 nacionalidades diferentes, nuestros distintos orígenes, perspectivas y experiencias desafían nuestro pensamiento, agudizan nuestra creatividad y nos impulsan a construir un mejor trabajo y una mejor empresa.

Estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo, accesible y sin barreras donde todos se sientan vistos, escuchados y empoderados para prosperar. Y si necesitas apoyo o ajustes en el camino, nos aseguraremos de que tengas lo que necesitas para dar lo mejor de ti.

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Como parte de nuestra estructura global de IT Digital Workplace, serás el corazón técnico de nuestras oficinas en toda Europa, con un fuerte enfoque en la gestión y optimización del entorno de trabajo local en Madrid. No te limitarás a responder tickets; te asegurarás de que nuestra infraestructura, desde configuraciones de postproducción de alta gama hasta herramientas SaaS basadas en la nube y la conectividad de la oficina, funcione de forma fiable para cada miembro del equipo.

Reportando a la estructura global de IT desde el primer día, serás el experto de referencia para las necesidades locales, manteniendo al mismo tiempo los altos estándares de una organización global. Este puesto tiene base en Madrid, pero ofrece la emocionante oportunidad de realizar viajes ocasionales (aprox. 10%) a otras oficinas regionales para proyectos de IT in situ y soporte presencial.

• Gestión de Dispositivos y Activos: Responsabilizarte de todo el ciclo de vida del hardware Apple y PC, su adquisición, configuración personalizada, aprovisionamiento y seguimiento a través de SOTI MDM, garantizando que todo el personal de nuestras oficinas esté listo para trabajar.

• Sistemas y Acceso: Gestionar los entornos de usuario y ofrecer soporte L1-L3 para nuestro stack principal de entorno de trabajo digital (Google Workspace, Slack, Jira, Monday.com) de acuerdo con las políticas globales de identidad.

• Conectividad e Infraestructura WiFi: Mantener, optimizar y solucionar problemas de rendimiento de la red local (WiFi, switches, firewalls) y el acceso VPN para garantizar el máximo tiempo de actividad en operaciones con gran volumen de datos.

• Seguridad de Endpoints: Asegurar que todos los dispositivos permanezcan seguros y cumplan con las normativas utilizando ESET AV y otras políticas corporativas, manteniendo las operaciones estrictamente conformes con el RGPD.

• Alineación Global: Ser un miembro integral del equipo Global IT Digital Workplace, impulsando la implementación de estándares de IT globales, la automatización y los protocolos de seguridad a nivel mundial.

• Documentación: Mantener actualizada nuestra "fuente de verdad" técnica, desde inventarios de activos hasta guías internas de resolución de problemas y manuales de procedimientos de IT.