Tester Funcional a Analista Funcional
Un puesto de Tester Funcional centrado en asegurar la calidad y el cumplimiento de aplicaciones críticas de nómina y recompensas.
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Más de 91.000 ofertas activasHíbrido en Málaga, Barcelona, Armilla, Las Rozas de Madrid & Valencia·Añadida hace 1 mes
46 ofertas abiertas
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Dominio fluido de neerlandés y francés, tanto hablado como escrito.
Buenas habilidades de comunicación en inglés.
Experiencia en un puesto de atención al cliente, soporte técnico o funciones orientadas al servicio.
Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Excelentes habilidades de comunicación escrita.
Mentalidad orientada al cliente con capacidad para construir relaciones positivas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Experiencia en soporte de plataformas digitales, portales web o aplicaciones móviles.
Experiencia trabajando con sistemas de gestión de tickets o de casos.
Conocimiento de software de RR. HH. o soluciones tecnológicas de RR. HH.
Una forma de trabajar híbrida y flexible.
Un entorno internacional con compañeros en toda Europa.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo para hacer crecer tu carrera.
Una cultura de equipo colaborativa donde tus ideas son valoradas.
Un rol variado que combina la interacción con el cliente, el análisis y la resolución de problemas técnicos.
La información sobre el rango salarial se compartirá con los candidatos durante la interacción inicial con el equipo de Talent Acquisition, ya sea por teléfono o por correo electrónico.
El rol
Como "Technical Support Consultant", ayudarás a nuestros clientes a sacar el máximo partido de la "SD Worx App" y el "Portal". Brindarás soporte a profesionales de RR. HH. y usuarios finales con preguntas técnicas, problemas de inicio de sesión y consultas relacionadas con la plataforma, tanto a través de canales digitales como por teléfono.
Te unirás a un pequeño equipo internacional de siete compañeros donde la colaboración, el intercambio de conocimientos y la satisfacción del cliente son fundamentales en todo lo que hacemos. Este puesto combina la resolución de problemas, la interacción con el cliente, el pensamiento analítico y la comunicación escrita.
Responsabilidades clave
Gestionar las solicitudes de soporte recibidas a través de canales digitales y soporte telefónico.
Asistir a profesionales de RR. HH. y usuarios finales con problemas de inicio de sesión, acceso y cuestiones relacionadas con la plataforma.
Investigar y resolver problemas técnicos garantizando una experiencia positiva para el cliente.
Analizar los tickets de soporte e identificar oportunidades para mejorar la calidad del servicio y los procesos.
Colaborar con compañeros y partes interesadas internas para mejorar continuamente la experiencia del usuario.
SD Worx es un proveedor europeo de servicios de RR. HH. y nóminas con sede en Amberes, Bélgica. La empresa se especializa en administración de nóminas, administración de RR. HH. y soluciones de software relacionadas, operando en múltiples países europeos con un fuerte enfoque en la experiencia local y el cumplimiento normativo. Con una plantilla de varios miles de empleados, SD Worx atiende a una amplia gama de clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones internacionales, y está reconocida como un actor líder en el mercado europeo de servicios de RR. HH.
SD Worx tiene una presencia significativa en España, con oficinas en Madrid y Barcelona, donde prestan servicios de nóminas y RR. HH. tanto a empresas españolas como internacionales. La empresa es conocida por su entorno laboral internacional y multicultural, y contrata activamente a profesionales de toda Europa, incluidos puestos para consultores de SAP SuccessFactors, especialistas en nóminas y personal de operaciones de RR. HH. Para los profesionales internacionales, SD Worx ofrece oportunidades de trabajar en un entorno transfronterizo y dinámico, aprovechando sus habilidades lingüísticas (por ejemplo, alemán, francés, neerlandés, finés, noruego, danés) y su experiencia en diversos sistemas de RR. HH. y nóminas, lo que la convierte en un empleador atractivo para quienes buscan desarrollar una carrera en el sector tecnológico europeo de RR. HH.
SD Worx es un proveedor europeo líder de servicios de Payroll & HR con alcance global. Tenemos oficinas en toda Europa y en Mauricio. Nuestro propósito es dar vida a las soluciones para las personas, permitiendo que organizaciones de todos los tamaños conviertan los Recursos Humanos en una fuente de valor tanto para la empresa como para su equipo.
Nuestras soluciones para personas cubren todo el ciclo de vida del empleado, desde el pago de nóminas hasta la atracción, recompensa y desarrollo del talento.
En SD Worx, formarás parte de una empresa que está dando forma al futuro de la tecnología de nóminas y RR. HH. Te unirás a un equipo muy unido donde cada contribución cuenta y donde tendrás la oportunidad de influir directamente en la experiencia de miles de usuarios.
Si te gusta ayudar a la gente, resolver problemas y trabajar con soluciones digitales en un entorno internacional, te sentirás como en casa.
SD Worx valora la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo. Aceptamos solicitudes de todos los candidatos cualificados, independientemente de su origen, nacionalidad, género, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, religión, origen étnico o social, o etapa de la vida.
Todas las decisiones de contratación se toman en función de las habilidades, la experiencia y las cualificaciones relacionadas con el puesto.