Responsable de Producto Asociado (LAN/WLAN)

Nos apasiona la diversidad. Operamos en 200 países y hablamos 60 idiomas y culturas diferentes. Estamos muy orgullosos de nuestro entorno inclusivo. Nuestras oficinas son lugares cómodos y divertidos para trabajar, y nos aseguramos de que también puedas trabajar desde casa. Descubre cómo es unirse a nuestro equipo y da un paso más hacia tu mejor vida.

🏡 Flex Week: Trabaja desde casa hasta 2 días a la semana (según las necesidades de tu equipo)

⏰ Flex Day: Haz que tu jornada laboral se adapte a tu vida y a tus planes.

🌎 Flex-Location: Tómate hasta 30 días al año para trabajar desde cualquier lugar del mundo.

🌿 Bienestar del empleado: Te cubrimos con nuestro Programa de Asistencia al Empleado (EAP), para ti y tus dependientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año. También ofrecemos Champion Health, una plataforma personalizada que apoya diversas necesidades de bienestar.

🚀 Desarrollo profesional: En SITA, creemos que el crecimiento impulsa la innovación. Nuestro ecosistema de aprendizaje ofrece acceso a plataformas y programas de clase mundial diseñados para ayudarte a prosperar. Desde LinkedIn Learning, Microsoft's Enterprise Skills Initiative, y Airport Council International —disponibles para todos los empleados— hasta soluciones especializadas como Pluralsight para la mejora de habilidades tecnológicas, Harvard Business Publishing para el liderazgo de personas, Stanford para el desarrollo estratégico y muchas otras, alineamos las oportunidades de aprendizaje con tu Plan de Desarrollo y nuestras prioridades comerciales. Tu trayectoria de desarrollo cuenta con apoyo en cada paso del camino.

🙌 Beneficios competitivos: Beneficios competitivos que tienen sentido tanto con tu mercado local como con tu situación laboral.

EUR €40.738,00/Año.

Italia - CCNL aplicable: ej. SITA Dipendenti Italia / Manufacturing (para roles CCM) Tipo de contrato: temporal o indefinido Esta cifra de compensación inicial representa el salario base bruto anual y no incluye incentivos, asignaciones, pagos no discrecionales ni beneficios específicos del país que también puedan aplicarse. La compensación se establece utilizando criterios objetivos y neutrales en cuanto al género, de acuerdo con la Directiva de la UE sobre transparencia retributiva. El historial salarial no se solicita ni se tiene en cuenta durante nuestro proceso de contratación. Tu oferta exacta reflejará tu experiencia relevante, nivel de habilidad y las responsabilidades del puesto.

Hidden (-999)

Somos el equipo que mantiene en movimiento los aeropuertos, las aerolíneas volando sin contratiempos y las fronteras abiertas. Nuestras innovaciones en tecnología y comunicación son el secreto del éxito de la industria del transporte aéreo mundial.

Nos encontrarás en el 95% de los centros de conexión internacionales. Colaboramos estrechamente con más de 2.500 clientes gubernamentales y de transporte, cada uno con sus propias necesidades y retos únicos. Nuestro objetivo es encontrar soluciones frescas y tecnología de vanguardia para que sus operaciones funcionen como un reloj. ¿Quieres formar parte de algo grande?

¿Estás listo para amar tu trabajo? La aventura comienza aquí mismo, contigo, en SITA.

Como Senior Product Specialist, proporcionarás soporte operativo, comercial y de ciclo de vida a los Product Managers responsables de la cartera de Connectivity dentro de la unidad de negocio Communications & Data Exchange, sirviendo a la industria global del transporte aéreo (ATI). La cartera cubre soluciones de LAN/WLAN, conectividad móvil e inalámbrica y ciberseguridad.

Reportando al Product Portfolio Manager, trabajarás estrechamente con Product Managers, Solution Engineers, Business Development Managers y equipos multidisciplinares. Coordinarás las actividades diarias del producto, mientras que la propiedad estratégica de la estrategia del producto, las hojas de ruta (roadmaps), las prioridades de inversión, las principales iniciativas de ventas y marketing, y la selección de nuevos socios recae en el Product Manager responsable.

Ayudarás a mantener los productos comercial y operativamente listos coordinando a los socios, las actualizaciones de precios y catálogos, las aclaraciones de facturación, la documentación del producto, las acciones de gobernanza, la elaboración de informes, el apoyo a oportunidades y las solicitudes de las partes interesadas.

• Apoyar a los Product Managers a lo largo del ciclo de vida del producto, coordinando la productización, la preparación para el lanzamiento, las actualizaciones durante la vida útil, las acciones de gobernanza y las actividades de retiro bajo su dirección.
• Mantener la información actual del producto en LAN/WLAN, conectividad móvil e inalámbrica y ciberseguridad, incluyendo capacidades, dependencias, modelos de entrega y aportaciones de socios.
• Recopilar y analizar el feedback de clientes, ventas, rendimiento del servicio y operativo, destacando problemas recurrentes, oportunidades de mejora y decisiones requeridas por parte del Product Manager.
• Realizar el seguimiento de acciones, riesgos, dependencias y mejoras acordadas, y dar seguimiento con los responsables para apoyar la resolución oportuna y la preparación continua del producto.
• Coordinar la interacción operativa regular con socios tecnológicos y de servicios, realizando el seguimiento de las actualizaciones de productos, presupuestos, información técnica, documentación, formación y acciones acordadas.
• Apoyar el mantenimiento de precios y catálogos mediante la recopilación de datos de costes, la validación de estructuras de productos y servicios, la coordinación de actualizaciones y la escalada de brechas o excepciones al Product Manager.
• Asistir en cuestiones relacionadas con la facturación, códigos de producto, flujos de pedidos, aclaraciones de "quote-to-bill" y datos comerciales, trabajando con los equipos de Finanzas, Comercial, Compras, Operaciones y otros equipos relevantes.
• Mantener registros precisos de los compromisos de los socios, actualizaciones comerciales, cambios y decisiones sobre productos, asegurando que las partes interesadas trabajen con información actual y aprobada.
• Actuar como primer punto de coordinación para solicitudes rutinarias de productos de Solution Engineers, Business Development Managers, Ventas, equipos de licitaciones y otras partes interesadas internas.
• Proporcionar información del producto, documentación, datos de precios, material de socios y actualizaciones de estado, y derivar decisiones estratégicas, contractuales o no estándar al Product Manager responsable.
• Apoyar licitaciones y oportunidades de clientes como colaborador experto en el producto, coordinando respuestas y asegurando que las soluciones propuestas se alineen con el alcance del producto aprobado y las reglas comerciales.
• Aportar contribuciones a la habilitación de ventas (sales enablement), casos de uso, propuestas de valor, material competitivo, formación y actividades de salida al mercado (go-to-market) lideradas por Product Management y Product Marketing.
• Trabajar con los equipos de Delivery, Soporte y Operaciones para aclarar los procesos del producto, abordar las brechas de preparación y mejorar la experiencia de extremo a extremo para los clientes y los equipos internos.
• Preparar cuadros de mando, informes y actualizaciones de gestión que cubran solicitudes, acciones de precios, actividades de socios, estado del ciclo de vida, riesgos y rendimiento del producto.
• Mantener la documentación del producto, la guía de procesos, los registros de decisiones y los repositorios, apoyando el cumplimiento de la gobernanza de SITA y los requisitos del ciclo de vida del producto.
• Desarrollar experiencia mediante formación, sesiones informativas con socios, monitorización del mercado y acreditaciones profesionales pertinentes, manteniendo actualizados los conocimientos en toda la cartera de Connectivity.

• Conmutación LAN empresarial, WLAN, Wi-Fi, puntos de acceso, controladores, SD-LAN y redes gestionadas en la nube
• Carteras de redes Cisco, Aruba y Juniper/Mist y sus ecosistemas de socios asociados
• Conectividad móvil e inalámbrica, incluyendo 4G/5G, redes móviles privadas, MDA, MiFi, eSIM/SIM y servicios satelitales/LEO
• Servicios y tecnologías de ciberseguridad, incluyendo firewalls, SASE/SSE, DLP/CASB, control de acceso a la red, segmentación, seguridad OT/IoT, servicios SOC y gestión de acceso privilegiado
• Procesos de precios de productos, catálogo, pedidos, facturación y "quote-to-service"
• Modelos operativos de servicios gestionados, multisitio y multi-inquilino (multi-tenant)
• Coordinación de relaciones con socios, proveedores y partes interesadas
• Análisis de requisitos y documentación de productos
• Visión comercial e informes basados en datos
• Comunicar información compleja sobre productos de forma clara