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Representante de Atención al Cliente de Moda - Mercado Polaco

Presencial en Barcelona·Jornada completa·Añadida hace 20 días

Teleperformance Spain

154 ofertas abiertas

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Resumen

Salario: 16.919 € al año
Modalidad: Presencial, Barcelona
Contrato: Jornada completa
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Polaco

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en inglés.

Requisitos

Qué buscan

Precisión en los datos
Atención al detalle
Capacidad para ganarse la credibilidad y la confianza de inmediato
Habilidades de comunicación excepcionales
Conocimientos de PC y sistemas
Persona segura y entusiasta.
Capacidad para trabajar bien tanto en equipo como de forma independiente
Polaco nativo/avanzado e inglés de nivel intermedio
Excelentes habilidades interpersonales, escritas y verbales
Capacidad numérica y elocuencia
Persona organizada, fiable y meticulosa

Se valorará

Excelencia en procesos: Mejorar sistemáticamente los procesos organizativos para aumentar la eficiencia, la eficacia y la calidad.
Colaboración: Trabajar eficazmente con otros, compartiendo ideas y recursos para lograr objetivos comunes.
Comunicación: Intercambiar información, ideas y mensajes entre individuos o grupos a través de diversos canales y medios.
Inteligencia emocional: Comprender y gestionar las propias emociones y las de los demás para fomentar relaciones positivas y mejorar el impacto de las acciones.
Mentalidad abierta: Considerar y valorar diversas perspectivas e ideas, fomentando la colaboración.
Pensamiento crítico: Evaluar información y argumentos, lo que permite tomar decisiones informadas y eficaces basadas en el análisis de datos.
Orientación a soluciones: Abordar los problemas y desafíos con un enfoque centrado en encontrar soluciones prácticas y eficaces.
Espíritu emprendedor: Tener una mentalidad caracterizada por la innovación, la creatividad, la toma de riesgos y un enfoque proactivo para la resolución de problemas y la identificación de oportunidades.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Puesto a tiempo completo (38,5 h/semana), de lunes a viernes, de 09.00 a 18.00
Salario: 16.919 € brutos/año + hasta 1551,25 € brutos/año en bonus de idiomas.
Contrato temporal de 2 meses con posibilidad de permanecer en la empresa.
Somos uno de los mayores proveedores de servicios de contact center del mundo
Disfruta de un excelente ambiente de trabajo y actividades de team building.
Entorno dinámico e internacional

Diversidad, Equidad e Inclusión

TP es el hogar de una familia global con diversos orígenes y estilos de vida. Siempre aceptaremos la diversidad y nunca discriminaremos a los empleados o solicitantes por identidad o expresión de género, orientación sexual, raza, religión, edad, origen nacional, ciudadanía, discapacidad, estado de embarazo, condición de veterano u otras diferencias.

El puesto

¿Te interesa la moda?

¿Te gustaría ayudar a los clientes a tomar las decisiones correctas?

Qué harás

Recibir llamadas telefónicas entrantes de clientes nuevos y existentes
Gestionar los pedidos, cambios y devoluciones de productos y/o servicios de los clientes para garantizar la entrega puntual y precisa de productos y servicios
Proporcionar una excelente experiencia de servicio al cliente a través de diferentes canales de contacto, con el fin de mejorar la satisfacción y el compromiso del cliente e incrementar las ventas

Información de la empresa

En TP Spain, hacemos negocios con personas, para personas. Queremos que nuestros empleados estén inspirados y motivados. Nuestro principal objetivo es que se sientan orgullosos de pertenecer a Teleperformance a través de la satisfacción laboral y un excelente ambiente de trabajo.

TP Spain busca hablantes nativos o avanzados de polaco para empezar a trabajar para una de las marcas de moda más famosas de España.

Sobre Teleperformance Spain

Teleperformance es un líder global en la gestión de la experiencia del cliente y la externalización de procesos de negocio (BPO), que proporciona servicios empresariales integrados digitales a las principales corporaciones de todo el mundo. Con más de 410.000 empleados en más de 80 países, la empresa opera centros de contacto, soporte al cliente impulsado por IA y servicios especializados de ventas y asistencia técnica para clientes en sectores como tecnología, finanzas, viajes y salud. Sus operaciones en España son un centro clave para el talento multilingüe, apoyando a grandes marcas globales como Google, Booking.com y otras plataformas digitales.

En España, Teleperformance tiene una presencia significativa con oficinas en Barcelona, Madrid y otras ciudades, empleando a miles de personas en puestos multilingües. La cultura laboral es dinámica, centrada en el cliente y altamente internacional, con equipos que colaboran en varios idiomas y zonas horarias. Para los profesionales internacionales, Teleperformance España ofrece una puerta de entrada al mercado laboral español, con puestos que a menudo requieren un dominio nativo de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, italiano, griego o árabe, lo que lo convierte en un destino principal para el talento multilingüe que busca trasladarse a España.

Sector: Externalización de servicios
Fundación: 1978
Plantilla: 100,000+
Sede: París, Francia
En España: Barcelona, Madrid, Salamanca y 3 más
Web: teleperformance.com

Datos prácticos

Teleperformance España contrata mucho para puestos multilingües, lo que lo convierte en un punto de entrada común para profesionales internacionales que se trasladan a España.
Muchos puestos se basan en Barcelona, un importante centro tecnológico y multicultural europeo, que ofrece un estilo de vida vibrante y una fuerte comunidad de expatriados.
La empresa ofrece opciones de trabajo remoto para algunos puestos, como el puesto de Consultor Técnico de Preventa Biotecnológica en español, que es remoto desde España.
Los puestos suelen incluir programas de formación y desarrollo profesional, con oportunidades para crecer hacia puestos de líder de equipo o de gestión.
El dominio de idiomas como alemán, sueco, neerlandés, griego o árabe es muy valorado, y estos puestos suelen incluir un apoyo competitivo para la reubicación.

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