Gerente de Operaciones y Capacitación de CX
El CX Enablement & Operations Manager gestiona sistemas, procesos y formación para Customer Support y Trust & Safety.
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Más de 91.000 ofertas activasEn remoto, Europe·Añadida hace 8 días (comprobada el 9 oct)
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Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
El Growth Product Manager en Timeleft es el responsable del embudo de adquisición a compra: todo lo que un nuevo usuario encuentra entre la primera pantalla de aterrizaje (en la aplicación móvil o la web móvil) y una plaza reservada y pagada.
Timeleft conecta a desconocidos en la vida real: miles de personas cada semana, en más de 60 países, con alrededor de 10.000 reservas al día en diferentes experiencias, desde cenas hasta café y bebidas, entre otras. Timeleft es un negocio de suscripción "mobile-first": el crecimiento depende de flujos que conviertan la intención en una plaza reservada, y de una suscripción que los usuarios sigan renovando.
Este rol es responsable del onboarding y la activación, la estrategia de paywalls, el pricing y el packaging en 3 plataformas (iOS, Android, Web), y del programa de experimentación que impulsa todas ellas. El puesto trabaja estrechamente con Marketing, Data e Ingeniería. Es responsable de los ingresos procedentes de nuevos suscriptores y de los dos componentes que los determinan: la conversión a la compra y el lifetime value por suscriptor.
Reportarás al VP of Product.
Timeleft es una empresa de software que gestiona una plataforma social global que conecta a las personas a través de cenas semanales seleccionadas. Opera con un equipo remote-first y tiene una presencia pequeña pero creciente en España, con puestos como CX Enablement & Operations Manager con base en Alicante. La empresa se centra en la confianza y la seguridad, la experiencia del cliente y el marketing de crecimiento para dar soporte a su producto impulsado por la comunidad.
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