El portal de empleo de España

Representante de Atención al Cliente (alemán)

Presencial en España·Añadida hoy (comprobada el 9 nov)

Transcom

23 ofertas abiertas

Inscribirme

Nuestro resumen

Modalidad: Presencial, España
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Alemán

Habilidades

Esta oferta se escribió originalmente en alemán.

Requisitos

Qué buscan

Conocimientos avanzados de alemán (C1 o lengua materna), tanto escrito como oral;
Nivel avanzado de inglés (B1+), tanto escrito como oral;
Buenos conocimientos de informática;
Capacidad para resolver problemas técnicos con rapidez;
Positividad y capacidad para gestionar bien el estrés;
Experiencia en atención al cliente;
Alguien a quien le guste aprender cosas nuevas y pueda adaptarse rápidamente a los cambios;
¡Alguien que esté listo para empezar el 23 de noviembre!

Se valorará

En Transcom estamos incansablemente comprometidos. Con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien comienza su viaje con Transcom. Aproveche el potencial que tiene hoy y conviértalo en habilidades para el futuro. Recibir reconocimiento por el trabajo duro, el espíritu de equipo y el apoyo a los demás. Comprometerse con cambios positivos y duraderos en sus equipos y comunidades. Así somos en Transcom. Aquí nos cuidamos y nos apoyamos mutuamente. Usted forma parte desde el primer día, tal como es. Y con la actitud adecuada, juntos podemos llegar infinitamente lejos.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

¡Lo que ofrecemos para ti!

Salario: 1.878,99 € brutos;
Entorno internacional e inclusivo en el que se sentirá apoyado, motivado y bienvenido desde el primer día;
Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas y formación externa;
Infinitas oportunidades de crecimiento: el 90 % de nuestros gerentes y directivos comenzaron su carrera como especialistas en atención al cliente;

El puesto

Customer Service Representative (CSR)

¿Es parte de su naturaleza ayudar a los demás? Buscamos un compañero de habla alemana con mentalidad de resolución de problemas para formar parte de una comunidad de expertos en Customer Experience. Todos ágiles, curiosos, motivados, aprendices constantes y todos comprometidos con las marcas más populares del mundo. ¿Quiere convertirse en uno de nosotros? ¡Postúlese ahora y comience algo grande con Transcom!

¡Únase a Entega como Especialista de Atención al Cliente de habla alemana!

Esté en la primera línea de la atención al cliente y realice un trabajo impactante a nivel corporativo. En este puesto, usted:

Trabajará para uno de los mayores proveedores de soluciones energéticas de Alemania, que ofrece una gran variedad de servicios: transmisión, generación y distribución de gas natural, electricidad, agua, calefacción, así como gestión de residuos, construcción, telecomunicaciones y otros servicios relacionados.

Qué harás

Responderá a las consultas de los clientes en relación con facturas, pagos, cuentas, consumo y contadores de energía de forma rápida y precisa por teléfono, correo electrónico o chat;
Contribuirá al éxito del proyecto, proponiendo mejoras, compartiendo conocimientos y aprendiendo junto a sus compañeros.

Cómo trabajarás

Contrato de trabajo indefinido;
Excelentes horarios de trabajo: de lunes a viernes de 08:00 a 20:00 horas.

Sobre Transcom

Transcom es un líder global en servicios de experiencia del cliente (CX), que proporciona soluciones externalizadas de atención al cliente, ventas y soporte técnico a una amplia gama de industrias, incluyendo telecomunicaciones, comercio electrónico y tecnología. Con operaciones en múltiples países y una fuerza laboral de decenas de miles de personas, Transcom ayuda a las marcas a ofrecer interacciones con el cliente consistentes y de alta calidad a través de soporte omnicanal, incluyendo voz, chat y redes sociales. La empresa se centra en combinar personas, procesos y tecnología para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa para sus clientes.

En España, Transcom opera varios centros de contacto, principalmente en Madrid y Barcelona, sirviendo tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su fuerza laboral multilingüe, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales que hablan varios idiomas, ya que muchos puestos requieren fluidez en inglés, alemán, francés u otros idiomas europeos. Transcom ofrece formación estructurada, trayectorias claras de progresión profesional y un entorno de trabajo dinámico y acelerado, lo que la convierte en un punto de entrada sólido para aquellos que buscan construir una carrera en experiencia del cliente y servicios BPO en España.

Sector: Customer Experience Services
Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–50,000
Sede: Estocolmo, Suecia
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

Transcom contrata frecuentemente agentes de atención al cliente multilingües en España, con puestos que requieren idiomas como inglés, alemán, francés y neerlandés, lo que lo hace accesible para candidatos internacionales.
La empresa proporciona formación remunerada y programas de incorporación para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a los procesos y herramientas específicos del cliente.
Los horarios de trabajo a menudo incluyen turnos, incluidos tardes y fines de semana, lo que puede ser una consideración para el equilibrio entre vida laboral y personal.
Transcom ofrece oportunidades de crecimiento profesional interno, como puestos de líder de equipo o analista de calidad, para los empleados de alto rendimiento.
Las oficinas en España están ubicadas en ciudades principales como Madrid y Barcelona, que ofrecen buena conectividad de transporte público y un estilo de vida urbano vibrante.

En sus propias palabras

Información adicional

¡Así es la vida en Transcom!

¿No siente que cumple con cada una de las cualificaciones? En Transcom somos abiertos, ofrecemos igualdad de oportunidades y nunca toleramos la discriminación. Si este puesto despierta su interés, le animamos a que presente su solicitud a pesar de cualquier duda que pueda tener. ¡Podría seguir siendo un excelente candidato para este o para otros puestos! Si encuentra este formulario de solicitud demasiado complicado o tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en hello.spain@transcom.com

Todas las vacantes de Transcom