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Representante de Atención al Cliente en Holandés en Málaga

Híbrido en Málaga·Jornada completa·Añadida hace 3 días (comprobada el 6 nov)

Transcom

22 ofertas abiertas

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Nuestro resumen

Salario: 2095 € al mes
Horario: Incluye fines de semana
Modalidad: Híbrido, Málaga
Contrato: Jornada completa
Mudanza: Un paquete de mudanza
Inglés: Obligatorio
Otros idiomas: Neerlandés

Habilidades

Transcom busca este perfil en varias ubicaciones. Esta vacante es en Málaga.

Esta oferta se escribió originalmente en neerlandés.

Requisitos

Qué buscan

Conocimientos de idiomas: excelente dominio del neerlandés (C2) y una buena base de inglés (B1).
Service & Sales: tienes grandes habilidades comunicativas, orientación al cliente y ves como un reto aprovechar las oportunidades comerciales.
Resolución de problemas: trabajas de forma proactiva y ayudas a los clientes de manera eficiente.
Tech-savvy: tienes una fuerte afinidad con la tecnología y posees buenos conocimientos informáticos.
Permiso de trabajo: dispones del derecho legal para vivir y trabajar en España y posees la documentación válida necesaria.

Salario y beneficios

Qué ofrecen

Salario: 2.094,66 € brutos al mes (a tiempo completo)
Bonus: Una media de unos 150 € brutos al mes (dependiendo de los resultados, hasta un 15% del salario mensual)
Local Joining Bonus de 1.500 € para candidatos locales que ya residan en la península española. El bonus se pagará con la condición de que el empleado permanezca en Transcom al menos 6 meses.
Horas: Posibilidades de contrato flexible de 32, 34, 36 o 39 horas por semana.
Contrato: Indefinido, 2 meses de periodo de prueba
Formación: 2 semanas de formación, donde adquirirás todas las habilidades que necesites.
Trabajo híbrido: Las dos primeras semanas comenzarás con un periodo de formación obligatorio presencial. Después, será posible el trabajo híbrido (según el rendimiento), trabajando 2 días a la semana en la oficina y 3 días desde casa.
Lugar de trabajo: Un entorno de trabajo inspirador y social en nuestra oficina de Benalmádena, situada en la soleada región de Málaga.
Carrera: Oportunidades de crecimiento (por ejemplo, Team Leader o Trainer)
Sentido de equipo: Colaboración con compañeros neerlandeses
Mudanza: Si cumples los requisitos, podemos ofrecer un paquete de relocalización
Soporte de RR. HH.: Nuestro departamento de RR. HH. ofrece apoyo en el proceso administrativo y los trámites necesarios en España.
Reconocimiento: Trabajarás para una empresa galardonada internacionalmente.

¡Ven a trabajar a Transcom como agente de atención al cliente!

El puesto

Customer Service Representative (CSR)

Qué harás

Como agente de atención al cliente para Odido Service & Tech, responderás preguntas sobre telefonía móvil, internet y televisión, tales como:

Servicios móviles: ¿Cómo instalo mi tarjeta SIM? ¿Cómo obtengo internet en mi móvil?
Servicios para el hogar: Mi internet va lento, ¿ahora qué? ¿Cómo configuro mi decodificador de TV?

Ayudarás a los clientes con sus dudas, pero las ventas también son una parte muy importante de tu función. Gracias a tu visión comercial, sabrás exactamente cuándo el cross-selling o upselling aporta valor, tanto para el cliente como para los resultados.

Cómo trabajarás

Horario de apertura: de lunes a viernes (08:00 - 20:00) y fines de semana (09:00 - 17:30).
- Estarás disponible 5 días a la semana.
- La mañana del lunes y la tarde del viernes son partes fijas de tu disponibilidad.
- Estás dispuesto/a a trabajar hasta las 20:00 horas 3 noches por semana.
- Estás disponible 2 fines de semana al mes (sábado y domingo).
Flexibilidad: Estás dispuesto/a a organizar tus horas de forma flexible según la carga de trabajo (esto no afecta a tus horas de contrato fijo ni a tu salario mensual).

Proceso de selección

¿Preguntas? Ponte en contacto a través de hello.spain@transcom.com

Sobre Transcom

Transcom es un líder global en servicios de experiencia del cliente (CX), que proporciona soluciones externalizadas de atención al cliente, ventas y soporte técnico a una amplia gama de industrias, incluyendo telecomunicaciones, comercio electrónico y tecnología. Con operaciones en múltiples países y una fuerza laboral de decenas de miles de personas, Transcom ayuda a las marcas a ofrecer interacciones con el cliente consistentes y de alta calidad a través de soporte omnicanal, incluyendo voz, chat y redes sociales. La empresa se centra en combinar personas, procesos y tecnología para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa para sus clientes.

En España, Transcom opera varios centros de contacto, principalmente en Madrid y Barcelona, sirviendo tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su fuerza laboral multilingüe, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales que hablan varios idiomas, ya que muchos puestos requieren fluidez en inglés, alemán, francés u otros idiomas europeos. Transcom ofrece formación estructurada, trayectorias claras de progresión profesional y un entorno de trabajo dinámico y acelerado, lo que la convierte en un punto de entrada sólido para aquellos que buscan construir una carrera en experiencia del cliente y servicios BPO en España.

Sector: Customer Experience Services
Fundación: 1995
Plantilla: 10,000–50,000
Sede: Estocolmo, Suecia
En España: Madrid, Barcelona

Datos prácticos

Transcom contrata frecuentemente agentes de atención al cliente multilingües en España, con puestos que requieren idiomas como inglés, alemán, francés y neerlandés, lo que lo hace accesible para candidatos internacionales.
La empresa proporciona formación remunerada y programas de incorporación para ayudar a los nuevos empleados a adaptarse a los procesos y herramientas específicos del cliente.
Los horarios de trabajo a menudo incluyen turnos, incluidos tardes y fines de semana, lo que puede ser una consideración para el equilibrio entre vida laboral y personal.
Transcom ofrece oportunidades de crecimiento profesional interno, como puestos de líder de equipo o analista de calidad, para los empleados de alto rendimiento.
Las oficinas en España están ubicadas en ciudades principales como Madrid y Barcelona, que ofrecen buena conectividad de transporte público y un estilo de vida urbano vibrante.

En sus propias palabras

Sobre la empresa y el equipo

Somos fanáticos de la CX, estamos tan apasionados por nuestros clientes como sus propios fans. Por eso, las marcas más queridas del mundo confían en nosotros. Detrás del brillo de fintechs innovadoras, leyendas tecnológicas y mucho más... ahí nos encontrarás.

Estamos buscando agentes de atención al cliente de habla neerlandesa para nuestro proyecto Odido en Transcom en Benalmádena, con nuevas fechas de inicio el 30-11-2026 o 11-01-2027. ¿Te gustaría venir a reforzar nuestro equipo?

¡Lo que TE ofrecemos!

¡Así es la vida en Transcom!

En Transcom nos dedicamos tanto a los clientes como a nosotros mismos. Cada día, alguien comienza su viaje en Transcom. Desarrollan su potencial hasta convertirlo en habilidades valiosas. Son reconocidos por su esfuerzo, espíritu de equipo y apoyo a los demás. Se comprometen con el cambio positivo dentro de los equipos.

Eso es lo que somos. Aquí nos cuidamos unos a otros y nos animamos mutuamente. Eres bienvenido, tal como eres, desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límites para lo que podemos lograr juntos.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo, independientemente de su raza, color de piel, religión, sexo, nacionalidad, estado de discapacidad, condición de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

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