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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Alicante·Añadida hace 14 días (comprobada el 4 oct)
25 ofertas abiertas
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
Experiencia previa en entornos de CX y/o BPO como Operations Manager o nivel similar
Experiencia en gestión de equipos
Capacidad para gestionar pérdidas y ganancias (P&L)
Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita
Capacidad para construir relaciones duraderas con las partes interesadas internas
Habilidad para trabajar con clientes y sus necesidades
Actitud positiva y voluntad de proporcionar una experiencia de cliente brillante: crees que los clientes merecen algo más que un simple soporte.
Nivel C1 o nativo de español e inglés, tanto escrito como hablado.
Otros idiomas como alemán o neerlandés serán un plus.
Entorno internacional e inclusivo, que te hará sentir apoyado, motivado y bienvenido desde el primer día
Desarrollo continuo a través de nuestras plataformas de aprendizaje internas y formación externa
Oficina moderna y cómoda y espacios de relax para tomar un descanso;
Horario de trabajo flexible
Conciliación de la vida laboral y personal
Modelo de trabajo presencial
Beneficios corporativos y descuentos
Para tener éxito en este puesto, se requiere lo siguiente:
Transcom es una comunidad global de expertos en experiencia de cliente: ágiles, motivados y comprometidos con las marcas a las que servimos. Únete a nosotros como Operations Manager, donde liderarás nuevas cuentas de clientes, impulsarás el crecimiento y colaborarás con equipos de alto rendimiento para ofrecer resultados excepcionales. ¿Estás listo para marcar la diferencia?
¡Lo que hay para TI!
Liderazgo de Operaciones
La fecha de cierre para las solicitudes es el domingo 11 de octubre de 2026.
Por favor, incluye un CV completo en inglés.
Transcom es un líder global en servicios de experiencia del cliente (CX), que proporciona soluciones externalizadas de atención al cliente, ventas y soporte técnico a una amplia gama de industrias, incluyendo telecomunicaciones, comercio electrónico y tecnología. Con operaciones en múltiples países y una fuerza laboral de decenas de miles de personas, Transcom ayuda a las marcas a ofrecer interacciones con el cliente consistentes y de alta calidad a través de soporte omnicanal, incluyendo voz, chat y redes sociales. La empresa se centra en combinar personas, procesos y tecnología para impulsar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa para sus clientes.
En España, Transcom opera varios centros de contacto, principalmente en Madrid y Barcelona, sirviendo tanto a clientes locales como internacionales. La empresa es conocida por su fuerza laboral multilingüe, lo que la convierte en un empleador atractivo para profesionales internacionales que hablan varios idiomas, ya que muchos puestos requieren fluidez en inglés, alemán, francés u otros idiomas europeos. Transcom ofrece formación estructurada, trayectorias claras de progresión profesional y un entorno de trabajo dinámico y acelerado, lo que la convierte en un punto de entrada sólido para aquellos que buscan construir una carrera en experiencia del cliente y servicios BPO en España.
En Transcom, estamos comprometidos sin descanso. Con nuestros clientes y entre nosotros. Cada día, alguien comienza su trayectoria con Transcom. Tomando el potencial que tiene hoy y convirtiéndolo en habilidades para el futuro. Siendo reconocido por trabajar duro, saber trabajar en equipo y apoyar a los demás. Defendiendo un cambio positivo y duradero en sus equipos y comunidades. Así somos en Transcom. Aquí nos cuidamos y nos apoyamos mutuamente. Se te incluye, tal como eres, desde el primer día. Y con la mentalidad adecuada, no hay límites para lo lejos que podemos llegar juntos.
"Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley."
Teleoperador/a de atención al cliente para una aerolínea. El puesto ofrece teletrabajo tras una formación inicial. Es imprescindible residir en Barcelona y hablar catalán y español.
Liderarás y motivarás a un equipo de agentes de atención al cliente para asegurar la calidad y productividad. El puesto ofrece desarrollo profesional y un entorno de equipo colaborativo.
Teleoperador/a de seguros para contactar clientes y ofrecer coberturas adicionales. El puesto ofrece turno de mañana de lunes a viernes en Sevilla. Incluye plan de carrera y beneficios para empleados.
Se buscan representantes de atención al cliente de habla neerlandesa para el proyecto Odido en Alicante. El puesto consiste en resolver dudas sobre telefonía, internet y TV, además de realizar ventas.
Representante de atención al cliente de habla neerlandesa para el proyecto Odido. El puesto consiste en resolver dudas sobre telefonía, internet y TV, identificando oportunidades de venta.
El puesto consiste en atender llamadas entrantes de una importante empresa de retail para resolver dudas e incidencias.
El puesto consiste en asesorar y cerrar contratos de energía renovable para clientes potenciales. Ofrece un horario estable de lunes a viernes con modalidad híbrida. Se requiere residencia en Sevilla.
Se buscan representantes de atención al cliente de habla neerlandesa para el proyecto Odido en Benalmádena.
Puesto de atención al cliente en francés: gestión de llamadas y correos sobre pedidos, envíos y entregas para marcas reconocidas.
Representante de servicio al cliente francófono para MediaMarktSaturn. El puesto consiste en atender llamadas entrantes y resolver dudas de clientes. Se requiere residencia previa en España.
El puesto consiste en atender llamadas entrantes de una importante empresa de retail para resolver dudas e incidencias.
Gestionarás un equipo de representantes de atención al cliente para optimizar el rendimiento y la calidad. El puesto ofrece un entorno colaborativo con formación y apoyo continuo.