Responsable de Equipo Junior con nivel de neerlandés

Como persona, eres extrovertido y apasionado; además, tienes la capacidad de guiar y motivar a tus colegas. Puedes mantener el enfoque, establecer prioridades y aportar estructura a tus tareas. Además, tienes un alto grado de compromiso, una fuerte voluntad de alcanzar resultados dentro del equipo y asumes responsabilidades. Tienes una perspectiva orientada a soluciones con un espíritu innovador. En tu trabajo diario eres flexible y te gusta trabajar en equipo.

* Excelente dominio de los idiomas neerlandés e inglés;

* La experiencia en un rol de liderazgo de equipos es un punto a favor;

* Compromiso para estar cada día en nuestra oficina;

* Habilidades de organización y liderazgo de alto nivel;

* Capacidad de adaptación al cambio y disposición para aprender cosas nuevas;

* Orientación a objetivos y a resultados;

* Capacidad para crear un entorno de aprendizaje que sea comprometido y positivo;

* Los empleados actuales de Transcom deben cumplir sus KPI actuales para poder optar a este puesto;

* La experiencia con los productos y sistemas de Odido es una ventaja;

* Un empleador ambicioso y estable con objetivos a largo plazo;

* Formación y orientación remuneradas al trabajar con una marca reconocida y fuerte;

* Un lugar de trabajo seguro y agradable en la oficina o en un entorno de trabajo híbrido;

* Un gran equipo de colegas neerlandeses con un ambiente agradable e informal;

* Tendrás la oportunidad de gestionar tu propio día a día. Además, te desarrollarás con un enfoque en la adquisición de habilidades. Trabajamos en equipo y juntos hacia un objetivo común en el que todos nos ayudamos.

Como Junior Team Leader, serás responsable, entre otras cosas, del conocimiento del producto, la rentabilidad, la calidad, la productividad, la eficiencia y de tu equipo. Te centrarás en apoyar eficazmente a cada empleado de tu equipo, lo que implica el desarrollo de competencias y la responsabilidad de cada empleado, y asegurar que todos alcancen nuestros objetivos generales. Las tareas también incluyen la dirección de operaciones, el aseguramiento de la calidad, el coaching, la elaboración de informes y el seguimiento de los resultados de producción medibles.

* Liderar y motivar a un equipo de talentosos agentes de atención al cliente;

* Garantizar una excelente experiencia de servicio al cliente para nuestros clientes de habla neerlandesa;

* Colaborar con la dirección para alcanzar los objetivos del equipo;

* Ofrecer apoyo y orientación a los miembros del equipo;

* Garantizar un entorno de trabajo positivo e inclusivo.