Responsable de Tecnología de Marketing

Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, Marketing, ADE, Analítica de Datos, Matemáticas, Estadística o titulaciones afines.

Se valorará formación complementaria en Marketing Digital, CRM, Marketing Automation, Analítica Digital, Data Management, Transformación Digital o Gestión de Proyectos.

• B2 requerido.
• C1 deseable.

Desde la Universidad Europea de Madrid estamos en búsqueda de un/a Marketing Techology Lead cuya misión será diseñar, integrar y optimizar el ecosistema tecnológico de Marketing y Captación, asegurando la conexión entre CRM, web, automatización, analítica y sistemas corporativos, con el objetivo de mejorar la eficiencia del funnel de conversión, la calidad del dato y la experiencia del futuro estudiante.

• Diseñar y evolucionar la arquitectura tecnológica de Marketing y Captación, asegurando la integración entre CRM, web, plataformas de automatización, sistemas académicos, herramientas de analítica y canales digitales.
• Actuar como interlocutor técnico-funcional entre las áreas de Marketing, Captación, Tecnología, Data y proveedores externos, asegurando una correcta traducción de necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
• Analizar, mapear y optimizar los procesos digitales vinculados al funnel de captación del estudiante, desde la generación del lead hasta la conversión y matriculación.
• Liderar o coordinar integraciones entre plataformas mediante APIs, webhooks u otros mecanismos de intercambio de información, garantizando la calidad, trazabilidad y consistencia del dato.
• Configurar, optimizar y evolucionar herramientas de CRM y Marketing Automation, asegurando una correcta segmentación, automatización de comunicaciones, lead nurturing y personalización de journeys.
• Diseñar y mantener modelos de medición digital, asegurando la correcta configuración de herramientas como Google Analytics 4, Google Tag Manager y sistemas de tracking de campañas.
• Definir e implementar arquitecturas de etiquetado, medición de conversiones y modelos de atribución que permitan evaluar el impacto de las campañas digitales y optimizar la inversión en captación.
• Colaborar con los equipos de desarrollo web, UX, contenidos y performance marketing para identificar oportunidades de mejora de conversión, personalización y experiencia digital.
• Impulsar proyectos de optimización de conversión, pruebas A/B, mejora de formularios, landing pages, journeys digitales y procesos de captación online.
• Garantizar el cumplimiento de los criterios de privacidad, protección de datos y RGPD en el uso de herramientas, integraciones, bases de datos y activaciones de marketing.
• Elaborar informes, dashboards e insights accionables que permitan a los equipos de Marketing y Captación tomar decisiones basadas en datos.
• Gestionar proveedores tecnológicos, coordinar entregables, realizar seguimiento de proyectos y asegurar el cumplimiento de objetivos, plazos y estándares de calidad.
• Participar en proyectos de mejora continua y transformación digital vinculados a marketing, captación, automatización, analítica y experiencia del futuro estudiante.

• Experiencia en ecosistemas MarTech, CRM, Marketing Automation, analítica digital y optimización de conversión.
• Conocimiento de herramientas CRM y Marketing Automation como Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, ActiveCampaign, Mautic o equivalentes.
• Conocimiento avanzado de Google Analytics 4 y Google Tag Manager.
• Experiencia en definición de modelos de medición, tracking de campañas, conversiones digitales y modelos de atribución.
• Conocimiento de integración de sistemas mediante APIs, webhooks y conectores entre plataformas.
• Conocimiento de bases de datos, SQL y modelos de datos orientados a cliente, lead o estudiante.
• Conocimiento de arquitecturas web, CMS y funcionamiento general de plataformas digitales.
• Conocimiento de Customer Data Platforms, Data Management Platforms o soluciones de unificación de identidad digital, valorable.
• Experiencia en procesos de lead management, lead nurturing, scoring, segmentación y personalización de comunicaciones.
• Conocimiento de herramientas de reporting y visualización de datos como Power BI, Looker Studio, Tableau o equivalentes.
• Conocimiento de metodologías ágiles de gestión de proyectos, especialmente Scrum o Kanban.
• Conocimiento de RGPD, privacidad digital, consentimiento, cookies y tratamiento de datos personales en entornos digitales.
• Capacidad para coordinar proveedores tecnológicos y equipos multidisciplinares.

Experiencia mínima de 5 años en posiciones vinculadas a Marketing Technology, CRM, Marketing Automation, Digital Analytics, Data Marketing, Performance Technology o funciones similares.

Se valorará experiencia previa en:

• Entornos de alta intensidad comercial o de captación.
• Sector educativo, servicios, retail, banca, seguros, telecomunicaciones o compañías con funnels digitales complejos.
• Organizaciones multicentro, multinacionales o con estructuras matriciales.
• Proyectos de transformación digital, implantación de CRM, automatización de marketing o rediseño de ecosistemas digitales.
• Coordinación entre áreas de Marketing, Tecnología, Data, Negocio y proveedores externos.

• Pensamiento analítico - Nivel 5
  Capacidad para interpretar datos complejos, identificar patrones y convertir la información en decisiones accionables para el negocio.
• Orientación a negocio - Nivel 5
  Capacidad para conectar tecnología, marketing, captación y resultados, entendiendo el impacto de las soluciones digitales en la conversión y crecimiento de la universidad.
• Visión tecnológica - Nivel 5
  Comprensión sólida de plataformas, integraciones, datos, automatización, analítica y arquitectura digital.
• Comunicación e influencia - Nivel 4
  Capacidad para traducir conceptos técnicos a perfiles de negocio y explicar necesidades de negocio a equipos técnicos.
• Colaboración transversal - Nivel 5
  Habilidad para trabajar de forma efectiva con Marketing, Captación, Tecnología, Data, Operaciones, proveedores y otros equipos internos.
• Gestión de proyectos - Nivel 4
  Capacidad para planificar, coordinar y hacer seguimiento de iniciativas tecnológicas con múltiples stakeholders.
• Resolución de problemas - Nivel 5
  Capacidad para identificar causas raíz, desbloquear incidencias y proponer soluciones sostenibles y escalables.
• Orientación a la mejora continua - Nivel 4
  Mentalidad de optimización permanente de procesos, herramientas, journeys y resultados.
• Adaptabilidad - Nivel 4
  Capacidad para trabajar en entornos cambiantes, con prioridades dinámicas y alto nivel de interacción entre áreas.
• Rigor y atención al detalle - Nivel 5
  Especialmente relevante en gestión de datos, medición, etiquetado, integraciones, privacidad y reporting.