Gerente de Rendimiento y Programas de Clientes
Este puesto lidera la cartera de transformación y rendimiento de clientes para mejorar la experiencia y resultados financieros.
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Más de 91.000 ofertas activasPresencial en Viladecans·Añadida hace 1 mes (comprobada el 1 oct)
13 ofertas abiertas
Se valora
Esta oferta se escribió originalmente en inglés.
De 0 a 2 años de experiencia profesional en un puesto analítico, operativo, de planificación o orientado a datos.
Es deseable, aunque no obligatorio, contar con experiencia previa en los sectores de la aviación, el transporte, los viajes o la logística.
Se valorará la experiencia trabajando con herramientas de reporting, bases de datos o iniciativas de mejora de procesos.
Fuertes capacidades analíticas y de resolución de problemas.
Habilidades de comunicación efectiva y gestión de stakeholders.
Dominio avanzado de Microsoft Office.
Fuertes habilidades de trabajo en equipo y colaboración, con capacidad para trabajar eficazmente en equipos multidisciplinares.
Capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos y transformar la información en conocimientos accionables.
Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle.
Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de ritmo rápido.
Interés en las operaciones de las aerolíneas, la planificación de redes y la dinámica de la industria de la aviación.
Mentalidad proactiva con orientación a la mejora continua.
El conocimiento de SQL, Power BI, Tableau u otras herramientas analíticas es un plus.
Competencia en inglés de nivel C1 o superior.
Se considerarán un plus los estudios adicionales o certificaciones en aviación, análisis de datos o gestión de operaciones.
Licenciatura o grado en Ingeniería, Matemáticas, Economía, Administración de Empresas, Estadística, Gestión de la Aviación o un campo relacionado.
Apoyar la planificación, el mantenimiento y la optimización del horario de vuelos de la aerolínea, garantizando la viabilidad operativa, la alineación comercial y una distribución precisa en los sistemas de ventas y operativos. El puesto contribuye a ofrecer un horario fiable, al tiempo que apoya la toma de decisiones basada en datos y la mejora continua de los procesos.
Asistir en la creación, el mantenimiento y la optimización de los horarios de vuelo en toda la red.
Monitorizar el rendimiento del horario y apoyar la implementación de cambios basados en requisitos operativos, comerciales o reglamentarios.
Coordinar las actualizaciones del horario con las partes interesadas internas, incluidos los equipos de Operaciones, Comercial, Revenue Management, Servicios Aeroportuarios y Customer Experience.
Garantizar la carga puntual y precisa de los horarios de vuelo en los sistemas de reserva, distribución y operativos.
Apoyar la gestión de los cambios de horario y contribuir a los procesos de protección y reubicación de pasajeros cuando sea necesario.
Colaborar con aerolíneas asociadas en la coordinación de horarios de codeshare e interline.
Preparar informes, cuadros de mando y análisis de rendimiento para apoyar las decisiones de negocio.
Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia mediante la automatización de procesos, el análisis de datos y las mejoras del sistema.
Mantener la precisión de los datos y garantizar el cumplimiento de los estándares de la empresa y las regulaciones de aviación.
💛 Valores de Vueling
Nuestros valores son aquello en lo que creemos, lo que defendemos y cómo nos comportamos.
Make it happen
Make it better
Make it safe
Make it cost-focused
Make it customer-oriented
Win together
Vueling es una aerolínea española de bajo coste con sede en Barcelona, que opera una amplia red de vuelos de corto y medio radio por Europa, el norte de África y Oriente Medio. Como parte del International Airlines Group (IAG), que también incluye a British Airways e Iberia, Vueling es una de las principales aerolíneas de bajo coste de Europa, transportando decenas de millones de pasajeros al año y operando una flota de más de 100 aviones Airbus. La aerolínea es conocida por su enfoque en la eficiencia, la innovación digital y una fuerte presencia en la región mediterránea.
La sede y la base operativa principal de Vueling están en Barcelona, con bases adicionales en ciudades como Madrid, Málaga y Sevilla. La cultura laboral de la empresa es dinámica y rápida, reflejando las exigencias de la industria aérea, y ofrece oportunidades para profesionales internacionales en áreas como operaciones de vuelo, análisis de datos, experiencia del cliente y funciones corporativas. Con el inglés como lengua de trabajo común junto con el español y el catalán, Vueling es un empleador atractivo para el talento internacional que busca trabajar en un entorno vibrante y multicultural en España.
¡En Vueling, creemos que las grandes oportunidades empiezan desde dentro!
Como parte del Grupo IAG y una de las aerolíneas líderes de Europa, seguimos creciendo gracias al talento, el compromiso y la experiencia de nuestra gente. Cada día, más de 5.000 compañeros trabajan juntos para conectar personas, lugares y oportunidades a través de 250 rutas en 30 países.
La movilidad interna es una de las formas en las que fomentamos el crecimiento profesional, incentivamos el aprendizaje continuo y creamos nuevos retos para nuestros equipos. Ya sea que busques ampliar tu experiencia, desarrollar nuevas habilidades o dar el siguiente paso en tu carrera, esta oportunidad podría ser el movimiento perfecto para ti.
Únete a nosotros para dar forma al futuro de la aviación mientras sigues generando un impacto dentro de Vueling ✈️💛
Vueling tiene el compromiso de construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Todos los candidatos cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad o cualquier otra condición.