Customer Service

Are you passionate about working with people and do you have a gift for offering quick and effective solutions? This is your opportunity! We are looking for a Customer Service Support to join an innovative company in the lighting sector, located in Leganés, Madrid. If you are someone with exceptional communication skills, you love working as part of a team, and you have experience in customer service, especially in the e-commerce and retail field, we invite you to be part of this exciting adventure.

Functions:

The duties include:

• Manage and maintain orders in the SAP system, ensuring that data is accurate and up to date.
• Provide support to customers, handling inquiries and resolving complaints with professionalism and empathy.
• Make and receive phone calls, maintaining clear and effective communication.
• Provide support to the sales team, helping with reports, requests, and other administrative tasks.
• Collaborate with the credit management department, providing assistance with related tasks.

Joining this company will offer you a series of advantages that will make this professional experience something unique:

-Competitive salary, between 2000 and 3000 euros per month.

-Hybrid work model, combining the best of remote and on-site work.

Maternity leave replacement contract.

The working hours are 40 hours per week, with a flexible schedule: Monday to Thursday, from 8:00 a.m. to 5:00 p.m., and Fridays, from 8:00 a.m. to 3:30 p.m.

At Adecco, we believe in equal opportunities and we are committed to Talent Without Labels.

For this position, we are looking for someone who meets the following characteristics:

-Fluent level of English, able to communicate with international customers.

-Proficiency in Excel and the Microsoft Office suite, with skills for handling data and generating reports.

-Knowledge of SAP R/3, especially in the SD (Sales and Distribution) module.

-Previous experience working with e-commerce and retail customers.

¿Te apasiona el trato con las personas y tienes un don para ofrecer soluciones rápidas y efectivas? ¡Esta es tu oportunidad! Estamos buscando un/a Customer Service Support para unirse a una empresa innovadora en el sector de iluminación, ubicada en Leganés, Madrid. Si eres alguien con habilidades excepcionales para la comunicación, te encanta trabajar en equipo y tienes experiencia en atención al cliente, especialmente en el ámbito de el/la comercio electrónico/a y retail, te invitamos a formar parte de esta emocionante aventura.

Funciones:

Entre las funciones se incluyen:

• Gestionar y mantener pedidos en el sistema SAP, asegurando que los datos sean precisos y actualizados.
• Ofrecer soporte a los clientes, atendiendo consultas y resolviendo reclamaciones con profesionalismo y empatía.
• Realizar y recibir llamadas telefónicas, manteniendo una comunicación clara y efectiva.
• Brindar apoyo al equipo de ventas, ayudando con informes, solicitudes y otras tareas administrativas.
• Colaborar con el departamento de gestión de crédito, proporcionando asistencia en tareas relacionadas.

Unirte a esta empresa te ofrecerá una serie de ventajas que harán de esta experiencia profesional algo único:

-Retribución económica competitiva, entre 2000 y 3000 euros al mes.

-Modalidad híbrida de trabajo, que combina lo mejor del trabajo remoto y presencial.

Contrato sustitución de Maternidad.

La jornada es de 40 horas semanales, con horario flexible: de lunes a jueves, de 08:00 a 17:00 h, y los viernes, de 08:00 a 15:30 h.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Para este puesto, buscamos a una persona que reúna las siguientes características:

-Nivel fluido de inglés, capaz de comunicarse con clientes internacionales.

-Dominio de Excel y del paquete Microsoft Office, con habilidades para manejar datos y generar informes.

-Conocimientos de SAP R/3, especialmente en el módulo SD (Sales and Distribution).

-Experiencia previa trabajando con clientes de comercio electrónico/a y retail.