Technical Support/Customer Service French

From Adecco Selección, we are looking for a Technical Support/Customer Service agent with French to join an important manufacturer in the climate control sector.

The main duties of the position are as follows:

- Handling and managing inquiries from individual customers through various channels (phone calls, emails, web chat, and WhatsApp), providing personalized, high-quality service in multiple languages.

-Resolve questions and provide support using the available tools, ensuring efficient service tailored to each customer's needs.

• Compensation adapted to the candidate.
• Permanent contract.

-Stable project with training provided by the company.

-Development and professional growth within a multinational company.

• Social benefits: Meal Vouchers (€11/day) and Health Insurance.

-Full-time position, Monday to Friday, with flexible start times between 7:30 AM and 8:30 AM.

• Workplace: Technology Park.
• Position 100% on-site.

• Previous experience in technical support / customer service.
• Providing training/technical knowledge (IT, electricity, electronics).
• French level (C1+ or C2).

Desde Adecco Selección buscamos un/a Soporte técnico/Atención al cliente con francés para incorporarse a un importante fabricante del sector de climatización.

Las principales funciones del puesto son las siguientes:

-Atender y gestionar las consultas de los clientes particulares a través de diferentes canales (llamadas telefónicas, correos electrónicos, chat web y WhatsApp), brindando un servicio personalizado y de calidad en varios idiomas.

-Resolver dudas y ofrecer soporte utilizando las herramientas disponibles, garantizando una atención eficiente y adaptada a las necesidades de cada cliente.

• Retribución adaptada a candidato/a.
• Contrato indefinido.

-Proyecto estable con formación a cargo de la empresa.

-Desarrollo y crecimiento profesional dentro de una multinacional.

• Beneficios sociales: Ticket Restaurante (11€/día) y Seguro Médico/a,..

-Jornada completa, de Lunes a Viernes, con flexibilidad horaria de entrada entre 7:30-8:30 h.

• Lugar trabajo: Parque Tecnológico.
• Posición 100% presencial.

• Experiencia previa en soporte técnico/ atención al cliente.
• Aportar formación/ conocimientos técnicos (informática, electricidad, electrónico/a,).
• Nivel francés(C1+ o C2).