Regional Manager

Job Mission

Lead the commercial development and execution of the sales strategy across the assigned points of sale, ensuring the achievement of revenue targets, profitability, customer experience, and brand positioning, through team management, performance analysis, and continuous optimization of commercial operations.

Main Responsibilities

Commercial Management
* Define and implement action plans to achieve sales targets.
* Conduct regular monitoring of commercial KPIs for each location.
* Identify opportunities for growth and profitability improvement.
* Oversee the proper execution of promotional campaigns and commercial initiatives.

Store Management
* Coordinate the activities of the various points of sale under your responsibility.
* Ensure the proper implementation of commercial standards and visual merchandising.
* Oversee product assortment, availability, and stock levels.
* Ensure a consistent and excellent shopping experience across all locations.

Team Leadership
* Lead and develop managers at each point of sale.
* Set individual and collective goals.
* Conduct performance reviews and development plans.
* Foster a culture focused on results, customer service, and continuous improvement.

Analysis and Reporting
* Analyze sales, product turnover, and productivity.
* Prepare periodic reports for commercial management.
* Propose corrective measures when targets deviate.

Customer and Brand Relations
* Ensure excellence in customer service.
* Identify market trends and consumer behavior.
* Collaborate with marketing and operations departments to drive sales.
* Ensure compliance with corporate policies and standards.

Key Indicators (KPIs)
* Revenue.
* Like-for-Like Sales.
* Sales Conversion.
* Average Transaction Value (ATV)
* Units Per Transaction (UPT).
* Stock Turnover.
* Customer Service Level.
* Employee Productivity.
*Achievement of commercial targets.

Why Join Us

• We offer a structured onboarding program: Charlotte's Magic Academy. This exclusive, personalized training course will teach you every aspect of the role you need to succeed in delivering a red-carpet experience to customers, with ongoing follow-up training during your first months on the job. Focusing on the art and commerce of beauty, you will gain a complete understanding of our craft and service standards.
• Structured career development, our team of industry specialists is here to support and work with you to explore your learning potential and achieve your professional goals.
• You will receive exclusive launches of our incredible products before anyone else, and not only that—you will also receive a complete Charlotte Tilbury look upon completing Charlotte's Magic Academy, so you can become a true brand ambassador.
• Other fabulous benefits include life insurance, paid birthdays off, team sales incentives, and much more.

Founded by British makeup artist and entrepreneur Charlotte Tilbury CBE in 2013, Charlotte Tilbury Beauty has revolutionized the global beauty industry by decoding the art of makeup application for everyone, everywhere, through a range of products that are easy to use, easy to choose, and easy to gift.

Over the last 10 years, Charlotte Tilbury Beauty has experienced exceptional growth and is one of the most talked-about brands both within and outside the beauty industry. It has become a global phenomenon in the 50 countries where we operate (and it doesn't stop there), with more than 2,300 employees worldwide who are part of the Dream Team and who make the magic happen.

Today, Charlotte Tilbury Beauty is truly a global business, experiencing growth that leads the market, an innovative retail landscape and constant product launches driven by the most cutting-edge technology. All of this, with an internal culture whose values include facing and embracing challenges, disruptive thinking, winning together and sharing the magic. The energy behind the brand is contagious and, as we grow, we are looking for extraordinary talent who want to be part of our success and help us achieve our limitless ambitions.

ECI Castellana

At Charlotte Tilbury Beauty, our mission is to empower everyone to be the most beautiful version of themselves. We celebrate and support this by hiring people with diverse backgrounds, voices, beliefs and perspectives within our teams. In doing so, we better serve our communities, our clients, our employees and our candidates who are part of our recruitment process.

Charlotte Tilbury Beauty is a fast-paced, dynamic environment where agile minds who want to bring their best selves and want to be part of our global #dreateam are key. Although we have requirements, our experience and history are simply a guide, so we would love to speak with candidates with more or less experience, as we believe that the necessary skills are demonstrated.

If you want to know more about Charlotte Tilbury Beauty, please follow our LinkedIn page!

Misión del puesto

Liderar el desarrollo comercial y la ejecución de la estrategia de ventas en los diferentes puntos de venta asignados, garantizando el cumplimiento de los objetivos de facturación, rentabilidad, experiencia de cliente y posicionamiento de marca, mediante la gestión de equipos, el análisis de indicadores y la optimización continua de las operaciones comerciales.

Principales responsabilidades

Gestión comercial
* Definir e implementar planes de acción para alcanzar los objetivos de ventas.
* Realizar seguimiento periódico de los KPIs comerciales de cada centro.
* Identificar oportunidades de crecimiento y mejora de la rentabilidad.
* Supervisar la correcta ejecución de campañas promocionales y acciones comerciales.

Gestión de puntos de venta
* Coordinar la actividad de los distintos puntos de venta bajo su responsabilidad.
* Garantizar la correcta implantación de los estándares comerciales y visual merchandising.
* Supervisar el surtido, disponibilidad de producto y niveles de stock.
* Asegurar una experiencia de compra homogénea y excelente en todos los centros.

Liderazgo de equipos
* Dirigir y desarrollar a los responsables de cada punto de venta.
* Establecer objetivos individuales y colectivos.
* Realizar evaluaciones de desempeño y planes de desarrollo.
* Fomentar una cultura orientada a resultados, servicio al cliente y mejora continua.

Análisis y reporting
* Analizar ventas, rotación de producto y productividad.
* Elaborar informes periódicos para la dirección comercial.
* Proponer medidas correctoras ante desviaciones de objetivos.

Relación con clientes y marca
* Velar por la excelencia en la atención al cliente.
* Identificar tendencias de mercado y comportamiento de los consumidores.
* Colaborar con los departamentos de marketing y operaciones para impulsar las ventas.
* Garantizar el cumplimiento de las políticas y estándares corporativos.

Indicadores clave (KPIs)
* Facturación.
* Ventas comparables (Like for Like).
* Conversión de ventas.
* Ticket medio (ATV)
* UPT (Unidades por ticket).
* Rotación de stock.
* Nivel de servicio al cliente.
* Productividad por empleado.
*Cumplimiento de objetivos comerciales.

Porque unirse a nosotros

• Ofrecemos un programa de iniciación estructurado: Charlotte's Magic Academy. Este curso de iniciación exclusivo y personalizado te forma en todos los aspectos de la función que necesitarás para tener éxito a la hora de ofrecer una experiencia de alfombra roja al cliente, con una formación de seguimiento proporcionada durante sus primeros meses de empleo. Centrándote en el arte y el comercio, obtendrás una comprensión completa de nuestro arte y expectativas de servicio
• Desarrollo estructurado de la carrera profesional, nuestro equipo de especialistas del sector están aquí para apoyarte y trabajar contigo para explorar tu potencial de aprendizaje y tus metas profesionales.
• Recibirás lanzamientos exclusivos de nuestros increíbles productos antes que nadie, y no solo eso, sino que también recibirás incluso un estilo completo Charlotte Tilbury al finalizar en la Charlotte's Magic Academy para que puedas ser un auténtico promotor de la marca.
• Otros beneficios fabulosos como seguro de vida, cumpleaños sin trabajar, incentivos de ventas en equipo y mucho más.

Fundado por la maquilladora profesional y emprendedora británica Charlotte Tilbury CBE en 2013, Charlotte Tilbury Beauty ha revolucionado el panorama global de la industria de la belleza decodificando la aplicación de maquillaje para todo el mundo y en cualquier lugar a través de una gama de productos que es fácil de usar, fácil de elegir y fácil de regalar.

Durante los último 10 años, Charlotte Tilbury Beauty ha experimentado un crecimiento excepcional y es una de las marcas de las que más se habla tanto dentro de la industria de la belleza como fuera. Se ha convertido en un fenómeno global en los 50 países donde operamos (y no para de crecer) y son ya más de 2300 empleados a nivel global quienes forman parte del Dream Team y quienes hacen que la magia ocurra.

Hoy en día, Charlotte Tilbury Beauty is realmente un negocio global, cosechando un crecimiento que lidera el mercado, un panorama de retail innovador y lanzamientos de productos constantes de la mano de la tecnología más puntera. Todo eso, con una cultura interna con valores como el de afrontar y abrazar retos, pensamiento disruptivo, ganar juntos y compartir la magia. La energía detrás de la marca es contagiosa y a medida que crecemos, estamos buscando talento extraordinario que quiera ser parte de nuestro éxito y que nos ayude con nuestras ambiciones sin límites.

ECI Castellana

En Charlotte Tilbury Beauty, nuestra misión es empoderar a todas las personas para que sean la versión más bella de ellas mismas. Celebramos y apoyamos esto contratando a personas con orígenes, culturas, voces, creencias y perspectivas diversas en nuestros equipos de trabajo. Haciendo esto, servimos mejor nuestras comunidades, clientes, empleados y lxs candidatxs que forman parte de nuestros procesos de selección.

Charlotte Tilbury Beauty es un entorno de ritmo acelerado y dinámico donde las mentes ágiles que quieran aportar su mejor versión y quieran ser parte de nuestro #dreateam global son la clave. A pesar de que tenemos requisitos, nuestra experiencia e historia son simplemente una guía por lo que nos encantaría hablar con candidatos con más y menos experiencia, ya que creemos que las habilidades necesarias se demuestran.

Si quieres saber more sobre Charlotte Tilbury Beauty, por favor sigue nuestra cuenta de LinkedIn page!