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Supervisor - Central South Zone (Toledo)
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Supervisor - Central South Zone (Toledo)
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Job Description
Job Mission: The person will be responsible for supervising the development of the operation in a safe and efficient manner, working within clear guidelines to help achieve defined results for the center and the clients.Main Responsibilities of the Position:* Lead the team of coordinators under their scope of responsibility.* Plan and manage resources for the correct sizing of personnel based on demand volumes.* Supervise the performance of operations and resources, including the achievement of internal KPIs and those agreed upon with clients regarding productivity and safety.* Client liaison and management to report on daily operational activity.* Monthly monitoring of the assigned budget.* Performance management, motivation, and development of the entire team under their scope of responsibility.* Provide support for the development of projects aimed at operational improvement and efficiency.* Monitoring of productivity and implementation of corrective actions in case of deviations.* Leadership of all communication and engagement actions derived from the Employee Opinion Survey action plan.* Ensure health and safety by complying with all processes and procedures established by the Company's Operational Excellence area.Required Profile:* At least three years of experience leading operational teams in a multinational company.* Experience in the management and execution of strategic projects.* Mid/Higher education degree is a plus.* Specific training in Supply Chain is a plus.* Communication, impact, and influence skills. Analytical and organizational capacity.* Rotating shifts including weekends.* C1 English desirable
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Misión del Puesto: La persona se responsabilizará de supervisar el desarrollo de la operación de forma segura y eficiente, trabajando dentro de unas directrices claras para ayudar a lograr resultados definidos para el centro y los clientes.Principales Responsabilidades de la Posición:* Liderar el equipo de coordinadores/as bajo su ámbito de responsabilidad.* Planificar y administrar recursos para el dimensionamiento correcto de personas en función de los volúmenes de la demanda.* Supervisar el rendimiento de la operativa y los recursos, incluyendo la consecución de los KPI´s internos y acordados con los clientes en materia de productividad y seguridad.* Interlocución y gestión de clientes para informar sobre la actividad diaria de la operativa.* Seguimiento mensual del presupuesto asignado.* Gestión del desempeño, motivación y desarrollo de todo el equipo bajo su ámbito de responsabilidad.* Proporcionar soporte para el desarrollo de proyectos orientados a la mejora y eficiencia de la operación.* Monitorización de la productividad y realización de acciones correctivas en caso de que existan desviaciones.* Liderazgo de todas las acciones en materia de comunicación y compromiso derivados del plan de acción de la Encuesta de Opinión de Empleados.* Garantizar la seguridad y salud cumpliendo todos los procesos y procedimientos establecidos por el área de Excelencia operativa de la Compañía.Perfil Requerido:* Aportar, al menos, tres años de experiencia liderando equipos operativos en compañía multinacional.* Experiencia en la gestión y ejecución de proyectos estratégicos.* Valorable titulación Media/Superior.* Valorable formación específica en Supply Chain.* Capacidad de comunicación, impacto e influencia. Capacidad analítica y organizativa.* Turnos rotativos incluyendo fines de semana.* C1 Inglés deseable