Inside Sales Representative

• Handle and advise the client portfolio over the phone, managing orders and resolving product and service issues.
• Manage inbound and outbound calls following established quality standards.
• Achieve the set sales and service targets.
• Resolve issues related to products, services, and unpaid invoices.
• Identify opportunities and refer potential clients to the external sales team when necessary.
• Record and process orders accurately.
• Keep the client database updated with relevant information.
• Manage pricing and follow up on the assigned portfolio.

• Stable project in a leading company in its sector.
• Attractive social benefits.

• Full-time schedule from Monday to Friday, 9:00 AM to 6:00 PM.

Gi Group is the leading Italian multinational that offers comprehensive solutions for the development of the labor market. Our mission is to contribute with a global vision to the development of the labor market with the main objective of increasing employability, always based on the personal and social value of work.

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From Gi Group, we are looking for a company client, a leader in the consumer goods sector, for an Inside Sales Representative to join a client company in Rubí.

• Specific training in Customer Service and Sales Techniques is valued.
• Minimum of 2 years of experience in phone-based customer service or similar positions.
• Regular use of CRM; knowledge of Salesforce will be valued.
• Results-oriented profile, with sales skills, effective communication, and the ability to work in a team.
• Experience leading/managing teams.

• Atender y asesorar a la cartera de clientes vía telefónica, gestionando pedidos y resolviendo incidencias de producto y servicio.
• Gestionar llamadas entrantes y salientes siguiendo los estándares de calidad establecidos.
• Alcanzar los objetivos de venta y servicio marcados.
• Resolver incidencias relacionadas con producto, servicio y reclamaciones de impagados.
• Detectar oportunidades y derivar potenciales clientes al equipo comercial externo cuando sea necesario.
• Registrar y procesar pedidos de forma precisa.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes con información relevante.
• Gestionar precios y realizar el seguimiento de la cartera asignada.

• Proyecto estable en una empresa líder en su sector.
• Atractivos beneficios sociales.

• Jornada completa de L a V de 9:00 a 18:00 h.

Gi Group es la multinacional Italiana líder en el mundo que ofrece soluciones integrales para el desarrollo del mercado laboral. Nuestra misión es contribuir con una visión global al desarrollo del mercado laboral con el objetivo principal de aumentar la empleabilidad, basándonos siempre en el valor personal y social del trabajo.

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Desde Gi Group buscamos para empresa cliente, líder en el sector gran consumo, a un/a Inside Sales Representative para incorporarse a empresa cliente, en Rubí.

• Valorable formación específica en Atención al cliente y Técnicas de venta.
• Experiencia mínima de 2 años en atención telefónica o posiciones similares.
• Manejo habitual de CRM; se valorará conocimiento de Salesforce.
• Perfil orientado a resultados, con habilidades comerciales, comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo.
• Experiencia liderando/gestionando equipos.