Ecommerce Platform Technical Consultant

We are currently looking for an Ecommerce platform technical consultant with at least 5 years of experience for a 100% remote project, but if you wish, you can come to our offices whenever you like.

• Manage the configuration, evolution, and maintenance of the different payment methods and gateways.

• Ensure the stability, availability, and proper operation of the platform.

• Analyze functional and technical incidents, coordinating their resolution with the different teams involved.

• Define and maintain operational procedures, functional documentation, and best practices for the area.

• Supervise the execution of changes and validate their correct implementation.

• Drive the automation of repetitive tasks and the continuous improvement of processes.

• Lead the adoption of Artificial Intelligence tools to optimize documentation, incident analysis, procedure generation, and the team's operational efficiency.

• Act as the technical point of contact with other Technology and Business areas.

What do we offer?

• Permanent contract

• Remote work model 🏡. Option to go to the office to work, but always at the employee's choice.

• Flexible schedule ⏰: flexible entry at 8:30 a.m. and exit at 6:00 p.m., with a short day on Fridays from 8:00 a.m. to 3:00 p.m., and in summer (July and August) a short day from 8:00 a.m. to 3:00 p.m.

• Vacation 🌴: 22 vacation days + 2 personal days, plus December 24 and 31 off.

• Permanent contract 📄: From day one, with the option of 12 or 14 payments per year.

• Flexible compensation 💳: Restaurant card, childcare voucher, medical insurance, training, and other benefits with tax advantages.

• Advantages club 🎁: Discounts on technology, leisure, and training.

• Continuous training 📚: Access to Udemy Business, language courses, official certifications, and technical training.

• Career plan 🚀: Support to grow, specialize, or take on new challenges.

• Comprehensive well-being 💚: Nutrition, physical activity, and emotional balance programs.

• Work-life balance +LIFE 👨 👩 👧 👦: Personal and family assistance 24/7.

• Inclusive environment 🌍: Diverse and multicultural setting.

• Social events 🎮: Activities to connect with the team.

permanent

remote

We are knowmad mood!

We are a leading company in digital transformation, constantly evolving and at the forefront of technology.

Made up of more than 3,000 creative, digital, and innovative people connected to a purpose and capable of generating connections with people around the world. A responsible, flexible team with a high capacity to adapt to the needs of our clients and the market, while providing value, vision, creativity, expertise, professionalism, and passion for technology in every project.

The values that set our course and guide us toward excellence are collaboration, innovation, commitment, fun, and trust.

Sign up and we'll give you more details! 🚀

To stay up to date with our news, follow us here -> knowmad mood

• Solid knowledge of SQL and relational databases.

• Experience in the configuration and functional administration of enterprise applications or platforms.

• Experience in the configuration and functional administration of enterprise applications or platforms.

• Experience working with management tools such as Jira or similar.

• Ability to analyze complex incidents, identify the root cause, and coordinate their resolution.

• Experience in creating functional documentation and technical procedures.

• Knowledge of APIs, integrations, and flows between systems.

• Experience automating tasks through scripting or automation tools.

• Experience using Artificial Intelligence tools (ChatGPT, Copilot, or similar) to improve productivity and optimize processes.

At knowmad mood we are committed to equal opportunities and respect for diversity. We apply our Equality Plan and the principle of non-discrimination in all our selection processes.

Actualmente estamos buscando un consultor técnico de plataformas Ecommerce con al menos 5 años de experiencia en un proyecto 100% teletrabajo, pero si lo deseas puedes venir a nuestras oficinas siempre que lo desees.

• Gestionar la configuración, evolución y mantenimiento de los distintos métodos y pasarelas de pago.

• Garantizar la estabilidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

• Analizar incidencias funcionales y técnicas, coordinando su resolución con los distintos equipos implicados.

• Definir y mantener procedimientos operativos, documentación funcional y buenas prácticas del área.

• Supervisar la ejecución de cambios y validar su correcta implantación.

• Impulsar la automatización de tareas repetitivas y la mejora continua de los procesos.

• Liderar la adopción de herramientas de Inteligencia Artificial para optimizar la documentación, el análisis de incidencias, la generación de procedimientos y la eficiencia operativa del equipo.

• Actuar como interlocutor técnico con otras áreas de Tecnología y Negocio

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido

• Modelo de trabajo en remoto 🏡. Opción de ir a trabajar a oficinas pero siempre a elección del trabajador.

• Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

• Vacaciones 🌴: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.

• Contrato indefinido 📄: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.

• Retribución flexible 💳: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.

• Club de ventajas 🎁: Descuentos en tecnología, ocio y formación.

• Formación continua 📚: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.

• Plan de carrera 🚀: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.

• Bienestar integral 💚: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.

• Conciliación +VIDA 👨 👩 👧 👦: Asistencia personal y familiar 24/7.

• Ambiente inclusivo 🌍: Entorno diverso y multicultural.

• Eventos sociales 🎮: Actividades para conectar con el equipo.

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We are knowmad mood!

Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología.

Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto.

Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

¡Apúntate y te daremos más detalles! 🚀

Para estar al corriente de nuestras novedades síguenos aquí -> knowmad mood

• Conocimientos sólidos de SQL y bases de datos relacionales.

• Experiencia en configuración y administración funcional de aplicaciones o plataformas empresariales

• Experiencia en configuración y administración funcional de aplicaciones o plataformas empresariales.

• Experiencia trabajando con herramientas de gestión como Jira o similares.

• Capacidad para analizar incidencias complejas, identificar la causa raíz y coordinar su resolución.

• Experiencia en elaboración de documentación funcional y procedimientos técnicos.

• Conocimientos de APIs, integraciones y flujos entre sistemas.

• Experiencia automatizando tareas mediante scripting o herramientas de automatización.

• Experiencia utilizando herramientas de Inteligencia Artificial (ChatGPT, Copilot o similares) para mejorar la productividad y optimizar procesos.

En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.