CDP and Audience Manager

We are looking for a CDP and Audience Manager to join MANGO's CRM team, leading the evolution and use of our Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) with a focus on business impact.

• Define the vision and roadmap of the CDP (Adobe RT-CDP) aligned with the customer, marketing, and business strategy.

• Design and govern the audience and segmentation strategy, leading the functional definition of key segments and their activation across different channels.

• Work with the Marketing, CRM, e-commerce, Data & Analytics, and IT teams to prioritize use cases and maximize the value of RT-CDP.

• Collaborate with data and technology teams to ensure appropriate sources, attributes, and identity models in Adobe Experience Platform.

• Analyze audience and campaign performance, driving a culture of test & learn and continuous improvement.

• Ensure compliance with privacy policies, consent, and responsible use of customer data.

• You have 8–10+ years of experience in CRM, Customer Intelligence, Digital Marketing, Loyalty, Growth, or digital Product Owner roles, with a focus on customer data.

• You have solid experience in segmentation and audience creation for campaigns and omnichannel personalization.

• You have a strong analytical orientation and in-depth knowledge of key customer and marketing KPIs (CLV, churn, recurrence, conversion, incremental revenue, etc.).

• You have a high affinity for customer technology and experience (or strong exposure) with Adobe Real-Time CDP / Adobe Experience Platform or other CDP solutions.

• You are comfortable working with business and technical teams, translating business needs into functional requirements.

• You are a proactive, data-driven person with strong cross-functional influence skills.

• You are looking for an opportunity to lead a CDP product in an environment undergoing a full data-driven transformation, collaborating with multidisciplinary teams (Marketing, Data, IT, e-commerce).

• You are passionate about customer data, advanced segmentation, and the customer technology ecosystem.

• Enjoy a flexible schedule and hybrid work that adapts to your needs. At Mango, we are committed to balancing professional and personal life.

• At Mango, the weekend starts on Friday. We offer intensive working hours on Fridays and the days before public holidays.

• Plan your vacation according to your preferences. At Mango, we value your time and want you to enjoy every moment.

• As part of the Mango team, you will get a discount on all our lines, so you can always stay up to date!

• Flexible compensation package with tax advantages: health insurance, training, catering, and a childcare program.

• Free company transportation from Barcelona and El Vallés.

• At Mango, we invest in your personal and professional growth. Access a wide range of training, personalized mentoring, continuous development programs, and internal promotion opportunities that will drive you toward success. On a technical level, you will be able to train in the use of different technology platforms, as well as participate in workshops, meetups, communities of practice, team buildings, and company meetings.

• Think big! Mango offers you international opportunities in over 120 markets to expand your horizons and grow with us on a global level.

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At Mango, we dress everything we do with passion. With roots in Barcelona and a presence in over 120 countries, we inspire the world with creativity, innovation, and authenticity.

Our multicultural team is the engine of our success. We are proud to take fashion further, connecting our unique style with people all around the world.

At Mango, we believe in an inclusive culture where creativity and innovation inspire us to take fashion further. Therefore, we are committed to providing equal opportunities for all people, valuing the authenticity of each individual.

Buscamos un/a CDP and Audience Manager que formará parte del equipo de CRM de MANGO, liderando la evolución y el uso de nuestra Adobe Real-Time Customer Data Platform (RT-CDP) con foco en impacto de negocio.

• Definir la visión y el roadmap del CDP (Adobe RT-CDP) alineado con la estrategia de cliente, marketing y negocio.

• Diseñar y gobernar la estrategia de audiencias y segmentación, liderando la definición funcional de segmentos clave y su activación en los distintos canales.

• Trabajar con los equipos de Marketing, CRM, e-commerce, Data & Analytics e IT para priorizar casos de uso y maximizar el valor de RT-CDP.

• Colaborar con los equipos de datos y tecnología para asegurar fuentes, atributos y modelos de identidad adecuados en Adobe Experience Platform.

• Analizar el rendimiento de las audiencias y campañas, impulsando una cultura de test & learn y de mejora continua.

• Velar por el cumplimiento de las políticas de privacidad, consentimiento y uso responsable de los datos de cliente.

• Cuentas con 8–10+ años de experiencia en roles de CRM, Customer Intelligence, Marketing digital, Loyalty, Growth o Product Owner digital, con foco en datos de cliente.

• Tienes experiencia sólida en segmentación y creación de audiencias para campañas y personalización omnicanal.

• Posees una fuerte orientación analítica y conoces en profundidad los principales KPIs de cliente y marketing (CLV, churn, recurrencia, conversión, ingresos incrementales, etc.).

• Tienes alta afinidad a la tecnología de cliente y experiencia (o fuerte exposición) con Adobe Real-Time CDP / Adobe Experience Platform u otras soluciones de CDP.

• Te sientes cómodo/a trabajando con equipos de negocio y técnicos, traduciendo necesidades de negocio en requisitos funcionales.

• Eres una persona proactiva, data-driven y con gran capacidad de influencia transversal.

• Buscas una oportunidad de liderar un producto CDP en un entorno en plena transformación data-driven, colaborando con equipos multidisciplinares (Marketing, Data, IT, e-commerce).

• Te apasiona el customer data, la segmentación avanzada y el ecosistema de tecnología de cliente.

• Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En Mango, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.

• En Mango, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.

• Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En Mango, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.

• Como parte del equipo de Mango, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!

• Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.

• Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.

• En Mango, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.

• ¡Piensa en grande! Mango te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

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En Mango vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

En Mango, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.