Mango is one of Europe's leading fashion groups, specializing in the design, manufacture, and marketing of clothing and accessories. Founded in Barcelona, the company has grown into a global powerhouse with a presence in over 115 markets and a workforce of more than 15,000 employees. It operates several lines including Woman, Man, Kids, Teen, and Home, blending Mediterranean style with contemporary fashion trends.

Mango is headquartered in the Barcelona metropolitan area, offering a highly international environment for professionals in design, logistics, technology, and corporate services. The company is a major employer for international talent in Spain, particularly at its 'Hangar' design center and corporate offices, where English is frequently used alongside Spanish. They offer various career paths ranging from retail management to digital transformation and ecommerce.

Founded in 1984 in Barcelona, Mango opened its first store on Passeig de Gràcia. It began international expansion in 1992 and was an early adopter of e-commerce, launching its online store in 2000.

For international professionals

Headquartered in the Barcelona metropolitan area, offering a Mediterranean lifestyle with global career opportunities.
Highly international workforce with over 100 nationalities represented at their corporate offices.
Strong focus on digital transformation and ecommerce, making it a hub for tech and data professionals in the fashion industry.
Provides internal training programs and opportunities for international mobility within their global retail network.

Import Digital Transformation & Compliance Manager

MANGO

This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.

Job Description

At MANGO, we dress everything we do with passion. Originating in Barcelona and present in more than 120 countries, we inspire the world with creativity, innovation, and authenticity.

Our multicultural team is the engine of our success. We take pride in taking fashion further, connecting our unique style with people all over the world.

WHAT DOES AN IMPORT MANAGER DO AT MANGO?

Within the Import Department, your role as Manager will be to drive the technological transformation that enables the automation of the import document flow, guaranteeing the correct management, validation, quality, and traceability of import documentation.

Likewise, you will lead the reporting and cross-functional communication of inbound flows to other departments and key stakeholders, providing visibility into operations, anticipating incidents, and facilitating alignment and decision-making.

Your main functions will be:

Lead, develop, and support the team, ensuring a high level of performance and specialization.
Define objectives, KPIs, and monitoring routines to guarantee operational compliance and continuous improvement.
Drive a culture of operational excellence, accountability, and Compliance.
Lead the design and implementation of automated document validation flows, identifying which controls can be executed by RPA and which require AI capabilities.
Jointly define the architecture of automated flows and escalation criteria with IT.
Collaborate with IT in the knowledge, search, configuration, and testing of implemented solutions.
Monitor technological and regulatory trends that may affect automated flows (REX, ICS2, etc.) and anticipate the impact on validation rules.
Apply LEAN methodology for the standardization and optimization of team processes.
Lead reporting and cross-functional communication with main stakeholders (Purchasing, Sourcing, Distribution, Logistics departments...) ensuring visibility on the status of inbound flows and legislative or logistical updates that may affect them.
Preparation and publication of operational KPIs.
Define the typology of documents to be requested from the supplier according to the country of origin, Incoterm, and transport method (certificates of origin, FCRs, REX, ATR, EUR-1, BLs, etc.) and maintain the rules/logic in corporate systems.
Ensure the quality of Packing Lists created by suppliers so that they maintain consistency with the rest of the transport/Customs documentation (CLPs, transport documents, Entry Summary Declaration...).
Guarantee that the documentation necessary for import is available before the arrival of the goods, requesting it from suppliers when it is not ready, validating it, and addressing incidents that may affect the inbound flow.
Ensure compliance with applicable customs and commercial regulations in the documents provided by suppliers, ensuring that tariff preference criteria are met.
Establish quality controls and validations prior to the arrival of goods to minimize incidents and operational risks.
Coordinate the resolution of documentary incidents with suppliers, forwarders, and internal teams.
Maintenance of the physical and digital documentary archive, guaranteeing traceability and accessibility for internal and external audits.
Align vendor policies with the Sourcing and Purchasing departments.

YOUR BENEFITS:

Enjoy a flexible schedule and hybrid work that adapts to your needs. At MANGO, we believe in the balance between professional and personal life.
At MANGO, the weekend starts on Friday at noon. We offer intensive hours on Fridays and the eve of holidays.
Plan your vacations according to your preferences. At MANGO, we value your time and want you to enjoy every moment.
As part of the MANGO team, you will have a discount on all our lines, so you are always up to date!
You will enjoy My Mango Benefits, our benefits platform, from which you can adapt your compensation to your lifestyle with tax advantages, as well as access to a discount portal for multiple brands and services.
Flexible remuneration package with tax advantages: health insurance, training, catering, and nursery program.
Free company transport from Barcelona and El Vallés.
At MANGO, we invest in your personal and professional growth. Access a varied training offer, personalized mentoring, continuous development programs, and internal promotion opportunities that will propel you toward success. At a technical level, you can train in the use of different technological platforms, as well as participate in workshops, meetups, communities of practice, team buildings, and company meetings.
Think big! MANGO offers you international opportunities in more than 120 markets to expand your horizon and grow with us on a global level.

At MANGO, we believe in an inclusive culture where creativity and innovation inspire us to take fashion further. Therefore, we are committed to offering equal opportunities for all people, valuing the authenticity of each individual.

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En MANGO vestimos de pasión todo lo que hacemos. Con origen en Barcelona y presencia en más de 120 países, inspiramos al mundo con creatividad, innovación y autenticidad.

Nuestro equipo multicultural es el motor de nuestro éxito. Nos enorgullece llevar la moda más allá, conectando nuestro estilo único con personas de todo el mundo.

¿QUÉ HACE UN MANAGER DE IMPORTACIÓN EN MANGO?

Dentro del Departamento de Import, tu rol como Manager será el de impulsar la transformación tecnológica que permita la automatización del flujo documental de importación, garantizando la correcta gestión, validación, calidad y trazabilidad de la documentación de importación.

Asimismo, lideraras el reporting y la comunicación transversal de los flujos de inbound hacia otros departamentos y stakeholders clave, proporcionando visibilidad sobre la operativa, anticipando incidencias y facilitando la alineación y la toma de decisiones.

Tus funciones principales serán:

Liderar, desarrollar y acompañar al equipo, asegurando un alto nivel de desempeño y especialización.
Definir objetivos, KPIs y rutinas de seguimiento para garantizar el cumplimiento operativo y la mejora continua.
Impulsar una cultura de excelencia operativa, accountability y Compliance.
Liderar el diseño y la implementación de flujos de validación documental automatizados, identificando que controles son susceptibles de ser ejecutados por RPA y cuales requieren capacidades de IA.
Definir conjuntamente con IT la arquitectura de los flujos automatizados y los criterios de escalado.
Colaborar con IT en el conocimiento, la búsqueda, configuración y testing de las soluciones implementadas.
Realizar el seguimiento de las tendencias tecnológicas y regulatorias que puedan afectar a flujos automatizados (REX, ICS2,..) y anticipar el impacto en las reglas de validación.
Aplicar metodología LEAN para la estandarización y optimización de los procesos del equipo.
Liderar el reporting y la comunicación transversal con los principales stakeholders (Departamentos de Compra, Sourcing, Distribución, Logística..) asegurando visibilidad sobre el estado de los flujos inbound y las novedades legislativas o logísticas que puedan afectarlos.
Elaboración y publicación de KPIs operacionales.
Definir la tipología de documentos a reclamar a proveedor según el país de origen, Incoterm y método de transporte (certificados de origen, FCRs, REX, ATR, EUR-1, BLs,...) y mantener las reglas/lógicas en los sistemas corporativos.
Asegurar la calidad de los Packing List creados por los proveedores de forma que mantengan la coherencia con el resto de documentación de transporte/Aduana (CLPs, documentos de transporte, Entry Summary Declaration...)
Garantizar que la documentación necesaria para la importación esté disponible antes de la llegada de la mercancía, reclamando a proveedores cuando no esté lista, validándola y atendiendo a incidencias que puedan afectar al flujo inbound.
Asegurar el cumplimiento de la normativa aduanera y comercial aplicable en los documentos proporcionados por los proveedores, asegurando que se cumplen los criterios de preferenciabilidad arancelaria.
Establecer controles de calidad y validaciones previas a la llegada de la mercancía para minimizar incidencias y riesgos operativos.
Coordinar la resolución de incidencias documentales con proveedores, forwarders y equipos internos.
Mantenimiento del archivo documental físico y digital, garantizando la trazabilidad i accesibilidad para auditorias internas y externas.
Alinear políticas sobre vendors con los departamentos de Sourcing y Compras.

TUS BENEFICIOS:

Disfruta de un horario flexible y trabajo híbrido que se adapta a tus necesidades. En MANGO, apostamos por la conciliación de la vida profesional y personal.
En MANGO, el fin de semana empieza el viernes a mediodía. Ofrecemos horario intensivo los viernes y vísperas de festivos.
Planifica tus vacaciones según tus preferencias. En MANGO, valoramos tu tiempo y queremos que disfrutes de cada momento.
Como parte del equipo de MANGO, tendrás descuento en todas nuestras líneas, ¡para que estés siempre a la última!
Disfrutarás de My Mango Benefits, nuestra plataforma de beneficios, desde la que podrás adaptar tu compensación a tu estilo de vida con ventajas fiscales, además de acceso a un portal de descuentos en múltiples marcas y servicios.
Paquete de retribución flexible con ventajas fiscales: seguro médico, formación, catering y programa de guardería.
Transporte de empresa gratuito desde Barcelona y El Vallés.
En MANGO, invertimos en tu crecimiento personal y profesional. Accede a una oferta de formación variada, mentorías personalizadas, programas de desarrollo continuo y oportunidades de promoción interna que te impulsarán hacia el éxito. A nivel técnico, podrás formarte en el uso de diferentes plataformas tecnológicas, así como participar en workshops, meetups, comunidades de prácticas, team buildings y company meetings.
¡Piensa en grande! MANGO te ofrece oportunidades internacionales en más de 120 mercados para expandir tu horizonte y crecer junto con nosotros a nivel global.

En MANGO, creemos en una cultura inclusiva donde la creatividad y la innovación nos inspiran a llevar la moda más allá. Por ello, tenemos el compromiso de ofrecer igualdad de oportunidades para todas las personas, valorando la autenticidad de cada individuo.