Des de Paul Marlex, estem col·laborant amb una empresa referent en solucions tecnològiques per al sector industrial, ubicada a Vilamalla, prop de Figueres, que combina hardware, software i automatització per ajudar els seus clients a millorar l'eficiència i la productivitat.

En el marc del seu creixement, busquen incorporar un/a Tècnic/a Helpdesk i Sistemes per reforçar el seu equip tècnic i contribuir al bon funcionament de les seves solucions tecnològiques.

🚀 Quina serà la teva missió?

Formaràs part d' un equip de 5 persones, i t'encarregaràs de donar suport a usuaris i clients i participant en la implantació, manteniment i millora de les solucions informàtiques de l'empresa.

🧩 Responsabilitats principals

• Suport Helpdesk a usuaris i clients de manera remota i telefònica.

• Resolució d'incidències informàtiques de primer nivell.

• Posades en marxa de software i automatismes específics del sector.

• Formació a usuaris en l'ús de les diferents solucions.

• Elaboració de documentació tècnica.

• Manteniment intern de sistemes informàtics.

• Participació en propostes de millora i optimització tecnològica.

🎯 Què busquem?

• CFGS en Informàtica, Sistemes o similar.

• Mínim 2 anys d'experiència en suport tècnic, Helpdesk o suport IT.

• Experiència en gestió i resolució d'incidències amb clients.

• Català i castellà nadius o bilingües.

• Es valorarà positivament el coneixement d'anglès o francès.

⭐ Competències clau

• Capacitat d'anàlisi i resolució de problemes.

• Orientació al servei i atenció a l'usuari.

• Autonomia i treball en equip.

• Proactivitat i orientació a la millora contínua.

• Interès per les noves tecnologies i els sistemes informàtics.

💼 Què s'ofereix?

✔ Contracte indefinit.

✔ Formació inicial i acompanyament durant la incorporació.

✔ Flexibilitat horària:

• Dilluns a dijous: entrada entre les 08:00 i les 09:00.

• Sortida entre les 16:30 i les 18:00.

• Divendres: de 08:00 a 15:00.

✔ Pla de desenvolupament professional.

✔ Pla de retribució flexible (mútua de salut, guarderia i ticket restaurant).

✔ Incorporació a una empresa innovadora, estable i amb projectes tecnològics de valor afegit.