Business Specialist – AI applied to Salesforce Agentforce

At Nubestic we are not looking for "resources," we are looking for specialists. We work on real transformation projects where artificial intelligence must deliver business value, not just be a nice demo. If you have between 2 and 5 years of experience in consulting, functional analysis, data, or digital transformation, and you are interested in designing AI use cases applied to real processes, we want to meet you.

You will join as a Business Specialist - AI & Agentforce, taking part in defining artificial intelligence use cases.

Your mission will be to help our clients identify where AI can generate real impact, turn that opportunity into a concrete use case, and make it a viable functional solution.

• AI use case design: identifying opportunities, defining the problem, business goals, impacted users, expected value, and success criteria.
• Agentforce and intelligent agents: defining instructions, actions, business rules, knowledge sources, required data, and criteria for scaling to people.
• Functional analysis: gathering requirements, documenting processes, writing user stories, defining acceptance criteria, and carrying out functional validation with the client.
• Discovery and prototyping: taking part in workshops, preparing materials, demos, proof of concept, and supporting the creation of the functional narrative for the solution.

• Real experience of 2 to 5 years in consulting, functional analysis, digital transformation, CRM, data, automation, or technology projects.
• Analytical mindset: you do not just document requirements; you ask yourself what problem we are solving, what value it generates, and how to measure it.
• Ability to work with clients, organize complex ideas, and turn business needs into clear functional solutions.

• We value training or experience in Business Data Analytics, data science, applied artificial intelligence, business processes, CRM or cloud platforms.
• Previous experience with Salesforce or Agentforce is not required, although it will be positively valued. If you come from another technology background but are interested in specializing in AI applied to Salesforce, we want to talk to you.

• Real flexibility: flexible working hours and hybrid model.
• Your time matters: intensive schedule on Fridays and during the summer months.
• Well-being: private health and dental insurance.
• Structured growth: career plan based on our Career Framework, with defined levels, tracks, and specializations.
• Training and certifications: payment of official certifications and continuous training plan.
• Real specialization: we want you to grow as a reference in AI applied to business and Salesforce Agentforce.
• Projects with impact: you will work on real use cases where AI is applied to customer processes, operational efficiency, user experience, and intelligent automation.

Location and modality

Hub in Bilbao or Pamplona. Flexible hybrid: you will combine office and remote work.

What will be your role?

Let's talk?

If you want to work at the intersection of business, data, artificial intelligence, and Salesforce, send us your application. We review every application carefully and will respond within a maximum of 10 business days.

Your stack and tools

We work with Salesforce Agentforce, Data Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud, and automation and generative AI solutions.

We do not expect you to know everything from day one, but we do expect genuine curiosity about AI applied to business, the ability to understand processes, and the drive to go deeper into how data, context, and actions turn an AI agent into a useful solution.

Your profile

What we offer

En Nubestic no buscamos "recursos", buscamos especialistas. Trabajamos en proyectos de transformación real donde la inteligencia artificial tiene que aportar valor de negocio, no quedarse en una demo bonita. Si tienes entre 2 y 5 años de experiencia en consultoría, análisis funcional, datos o transformación digital, y te interesa diseñar casos de uso de IA aplicados a procesos reales, queremos conocerte.

Te incorporarás como Business Specialist - IA & Agentforce, participando en la definición de casos de uso de inteligencia artificial.

Tu misión será ayudar a nuestros clientes a identificar dónde la IA puede generar impacto real, aterrizar esa oportunidad en un caso de uso concreto y convertirla en una solución funcional viable.

• Diseño de casos de uso de IA: identificación de oportunidades, definición del problema, objetivos de negocio, usuarios impactados, valor esperado y criterios de éxito.
• Agentforce y agentes inteligentes: definición de instrucciones, acciones, reglas de negocio, fuentes de conocimiento, datos necesarios y criterios de escalado a personas.
• Análisis funcional: toma de requisitos, documentación de procesos, historias de usuario, criterios de aceptación y validación funcional con cliente.
• Discovery y prototipado: participación en workshops, preparación de materiales, demos, pruebas de concepto y apoyo en la construcción del relato funcional de la solución.

• Experiencia real de 2 a 5 años en consultoría, análisis funcional, transformación digital, CRM, datos, automatización o proyectos tecnológicos.
• Mentalidad analítica: no solo documentas requisitos, te preguntas qué problema estamos resolviendo, qué valor genera y cómo medirlo.
• Capacidad para trabajar con cliente, ordenar ideas complejas y convertir necesidades de negocio en soluciones funcionales claras.

• Valoramos formación o experiencia en Business Data Analytics, ciencia de datos, inteligencia artificial aplicada, procesos de negocio, CRM o plataformas cloud.
• No es imprescindible experiencia previa en Salesforce o Agentforce, aunque se valorará positivamente. Si vienes de otro entorno tecnológico pero te interesa especializarte en IA aplicada sobre Salesforce, queremos hablar contigo.

• Flexibilidad real: jornada flexible y modalidad híbrida.
• Tu tiempo cuenta: jornada intensiva los viernes y durante los meses de verano.
• Bienestar: seguro médico y dental privado.
• Crecimiento estructurado: plan de carrera basado en nuestro Career Framework, con niveles, tracks y especializaciones definidos.
• Formación y certificaciones: pago de certificaciones oficiales y plan de formación continua.
• Especialización real: queremos que crezcas como referente en IA aplicada a negocio y Salesforce Agentforce.
• Proyectos con impacto: trabajarás en casos de uso reales donde la IA se aplica a procesos de cliente, eficiencia operativa, experiencia de usuario y automatización inteligente.

Ubicación y modalidad

Hub en Bilbao o Pamplona. Híbrido flexible: combinarás oficina y teletrabajo.

¿Cuál será tu rol?

¿Hablamos?

Si quieres trabajar en la intersección entre negocio, datos, inteligencia artificial y Salesforce, envíanos tu candidatura. Revisamos cada aplicación con atención y responderemos en un máximo de 10 días laborables.

Tu stack y herramientas

Trabajamos sobre Salesforce Agentforce, Data Cloud, Service Cloud, Sales Cloud, Experience Cloud, Marketing Cloud y soluciones de automatización e IA generativa.

No buscamos que lo sepas todo desde el primer día, pero sí que tengas curiosidad real por la inteligencia artificial aplicada al negocio, capacidad para entender procesos y ganas de profundizar en cómo los datos, el contexto y las acciones convierten un agente de IA en una solución útil.

Tu perfil

Lo que te ofrecemos