Customer Service Barcelona Store (20h)

At PcComponentes we don't just sell technology: we help people find the best solution for what they need.

That's why we're looking to bring talent into our store team in Barcelona. On this occasion, we are opening two Customer Service positions, aimed at people who are personable, resourceful and service-oriented, who enjoy interacting with customers and want to be part of a dynamic environment, passionate about technology and focused on delivering an excellent experience on every visit.

The available vacancies are:

• 2 positions of 20 hours per week

If you like helping, advising, learning continuously, and working in an environment where every day is different, we want to meet you.

You will be one of the people responsible for providing excellent service to those who visit our Barcelona store, accompanying them throughout their shopping experience, resolving their questions, and helping them find the product or service that best fits their needs.

Your goal will be to turn every visit into a warm, agile, professional experience aligned with PcComponentes' values.

• Provide warm, professional, and personalized service to customers who visit the store.

• Listen to their needs and advise them on the purchase of technology products and related services.

• Resolve questions related to products, stock, orders, warranties, exchanges, returns, or purchasing processes.

• Accompany the customer throughout the entire purchasing process, ensuring a satisfactory experience from start to finish.

• Manage cash register operations, payments, exchanges, and returns in accordance with established procedures.

• Collaborate on restocking, organizing, and maintaining the sales floor to ensure a well-kept store image.

• Support the team with day-to-day operational tasks to ensure the smooth running of the point of sale.

• Identify opportunities for improvement in customer service and help continue raising the in-store customer experience.

• Stay up to date on our products, new releases, and campaigns to provide increasingly complete advice.

We are looking for people who stand out for their customer focus, good communication skills, and proactive attitude.

• Previous experience in customer service, sales, or retail.

• Communication skills and the ability to create a positive experience in every interaction.

• Clear customer orientation and a service mindset.

• Ability to work as part of a team in a dynamic environment.

• Resourceful, organized profile with initiative.

• Availability to match one of the two open vacancies.

• Interest in technology, consumer electronics, or gaming.

• Previous experience in technology stores or related sectors.

• Knowledge of cash register processes, returns, and store operations.

• Ability to identify cross-selling or complementary advice opportunities.

• Familiarity with store management or customer service tools.

💸 Salary range: 20 hours per week, €8,765.40 per year

📈 Personal development. We invest in general training (for the whole team) and specific training (for you). Our goal is for you to keep growing.

🧑‍🤝‍🧑Flexible compensation (restaurant card, training, childcare, health insurance…).

🔖 Discount on your purchases at PcComponentes and other stores (travel, general spending, lifestyle…).

🧠 Emotional well-being program. Where you can access a free and confidential online psychological support service whenever you need it.

On-site

Barcelona Store

En PcComponentes no solo vendemos tecnología: ayudamos a las personas a encontrar la mejor solución para lo que necesitan.

Por eso, buscamos incorporar talento para nuestro equipo de tienda en Barcelona. En esta ocasión, abrimos dos ofertas de Atención al cliente, orientada a personas cercanas, resolutivas y con vocación de servicio, que disfruten del trato con el cliente y quieran formar parte de un entorno dinámico, apasionado por la tecnología y enfocado en ofrecer una experiencia excelente en cada visita.

Las vacante disponibles es:

• 2 posiciones de 20 horas semanales

Si te gusta ayudar, asesorar, aprender continuamente y trabajar en un entorno donde cada día es diferente, queremos conocerte.

Serás una de las personas responsables de ofrecer una atención excelente a quienes visiten nuestra tienda de Barcelona, acompañándoles durante su experiencia de compra, resolviendo sus dudas y ayudándoles a encontrar el producto o servicio que mejor encaje con sus necesidades.

Tu objetivo será convertir cada visita en una experiencia cercana, ágil, profesional y alineada con los valores de PcComponentes.

• Atender de forma cercana, profesional y personalizada a los clientes que visiten la tienda.

• Escuchar sus necesidades y asesorarles en la compra de productos tecnológicos y servicios asociados.

• Resolver dudas relacionadas con productos, stock, pedidos, garantías, cambios, devoluciones o procesos de compra.

• Acompañar al cliente durante todo el proceso de compra, asegurando una experiencia satisfactoria de principio a fin.

• Gestionar operaciones de caja, cobro, cambios y devoluciones de acuerdo con los procedimientos establecidos.

• Colaborar en la reposición, organización y mantenimiento del espacio de venta para asegurar una imagen cuidada de la tienda.

• Apoyar al equipo en las tareas operativas del día a día para garantizar el buen funcionamiento del punto de venta.

• Detectar oportunidades de mejora en la atención y contribuir a seguir elevando la experiencia del cliente en tienda.

• Mantenerte al día sobre nuestros productos, novedades y campañas para ofrecer un asesoramiento cada vez más completo.

Buscamos personas que destaquen por su orientación al cliente, buena comunicación y actitud proactiva.

• Experiencia previa en atención al cliente, venta o retail.

• Habilidades comunicativas y facilidad para generar una experiencia positiva en cada interacción.

• Clara orientación al cliente y vocación de servicio.

• Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico.

• Perfil resolutivo, organizado y con iniciativa.

• Disponibilidad horaria acorde a una de las dos vacantes abiertas.

• Interés por la tecnología, electrónica de consumo o gaming.

• Experiencia previa en tiendas de tecnología o sectores afines.

• Conocimiento de procesos de caja, devoluciones y operativa de tienda.

• Capacidad para detectar oportunidades de venta cruzada o asesoramiento complementario.

• Manejo de herramientas de gestión de tienda o atención al cliente.

💸 Banda salarial: 20h semanales 8.765,40€ anuales

📈 Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.

🧑‍🤝‍🧑Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).

🔖 Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).

🧠 Programa de bienestar emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial en el momento que lo necesites.

on-site

Tienda Barcelona