Customer Service at PcComponentes Stores in Madrid

Are you passionate about technology and enjoy helping people?

Would you like to take part in the opening of a store from day one in Alcorcón, or join our current team at the store in central Madrid?

At PcComponentes we keep moving forward and we want to bring on Customer Service and Sales Advisors for our new store in Madrid and for our current store.

We are looking for people with energy, curiosity and a customer-focused mindset, able to listen, advise and turn every visit into a memorable experience.

Your mission will be to help every customer make the best purchasing decision, understanding their needs and offering them the technological solution they truly need.

You will be one of the visible faces of PcComponentes in Madrid and will accompany the customer throughout the entire purchasing process, providing warm, professional and honest service.

Your success will be measured by your ability to build trust, contribute to commercial goals and ensure that every person who visits the store enjoys a 5-star experience.

🛒 You will welcome and advise customers, helping them find the technology products and services that best fit their needs.

💡 You will carry out consultative selling, explaining the features and benefits of products in a clear and simple way.

➕ You will drive cross-selling of accessories, services, warranties and financing solutions that bring real value to the customer.

⭐ You will accompany each person throughout their entire in-store experience, ensuring warm, agile and personalized service.

🤝 You will resolve questions, inquiries and issues, always seeking the best solution for the customer.

💳 You will take part in checkout tasks, payments, financing, orders, pickups, exchanges and returns.

📦 You will help with restocking, labeling, organizing and properly displaying products.

📣 You will stay up to date on campaigns, promotions, new releases and technology launches.

The following will be especially valued:

· Experience in technology, electronics, telecommunications, computing or related sectors.

· Knowledge of computers, smartphones, gaming, peripherals, appliances or technology products.

· Experience in financing, services, cross-selling or achieving commercial goals.

· A level of English or other languages.

💸 Salary range: 10 hours per week €4,606.29 per year, 20 hours per week €9,212.58 per year, 30 hours per week €13,818.87 per year.

📈 Personal development. We invest in general training (for the whole team) and specific training (for you). Our goal is for you to keep growing.

🧑‍🤝‍🧑Flexible compensation (restaurant card, training, childcare, medical insurance…).

🔖 Discount on your purchases at PcComponentes and other stores (travel, general spending, lifestyle…).

🧠 Emotional well-being program. Where you can access a free and confidential online psychological support service whenever you need it.

If you enjoy helping people, are passionate about sales and want to grow in the world of technology, we want to meet you.

The available positions are:

🛍️Current Store Calle Cavanilles

• 2 permanent positions at 20 hours per week, mostly afternoon and weekend shifts.

🛍️New Store C.C XMadrid Alcorón

• 2 permanent positions at 10 hours per week with weekend shifts.

• 4 permanent positions at 20 hours per week, mostly afternoon and weekend shifts.

• 2 permanent positions at 30 hours per week

Madrid Store

We would love to meet you if you have:

· Experience in customer service, sales, retail or commercial environments.

· A clear customer focus and the ability to identify their needs.

· Communication, listening and friendly interaction skills.

· A commercial attitude and motivation to work toward goals.

· An interest in technology or a strong desire to learn about it.

· Initiative, positive energy and the ability to resolve situations quickly.

· The ability to work as part of a team and adapt to dynamic environments.

· Availability to work retail hours, weekends and opening holidays.

· Availability to take part in prior training and the store launch.

¿Te apasiona la tecnología y disfrutas ayudando a las personas?

¿Te gustaría participar en la apertura de una tienda desde el primer día en Alcorcón o formar parte de nuestro equipo actual en la tienda del centro de Madrid?

En PcComponentes seguimos avanzando y queremos incorporar Asesores/as de Atención al Cliente y Ventas para nuestra nueva tienda de Madrid y para nuestra tienda actual.

Buscamos personas con energía, curiosidad y orientación al cliente, capaces de escuchar, asesorar y transformar cada visita en una experiencia memorable.

Tu misión será ayudar a cada cliente a tomar la mejor decisión de compra, entendiendo sus necesidades y ofreciéndole la solución tecnológica que realmente necesita.

Serás una de las caras visibles de PcComponentes en Madrid y acompañarás al cliente durante todo el proceso de compra, ofreciendo una atención cercana, profesional y honesta.

Tu éxito se medirá por tu capacidad para generar confianza, contribuir a los objetivos comerciales y conseguir que cada persona que visite la tienda disfrute de una experiencia de 5 estrellas.

🛒 Atenderás y asesorarás a los clientes, ayudándoles a encontrar los productos y servicios tecnológicos que mejor encajen con sus necesidades.

💡 Realizarás una venta consultiva, explicando las características y beneficios de los productos de forma clara y sencilla.

➕ Impulsarás la venta cruzada de accesorios, servicios, garantías y soluciones de financiación que aporten valor real al cliente.

⭐ Acompañarás a cada persona durante toda su experiencia en tienda, asegurando una atención cercana, ágil y personalizada.

🤝 Resolverás dudas, consultas e incidencias, buscando siempre la mejor solución para el cliente.

💳 Participarás en tareas de caja, cobros, financiación, pedidos, recogidas, cambios y devoluciones.

📦 Colaborarás en la reposición, etiquetado, organización y correcta exposición de los productos.

📣 Te mantendrás al día sobre campañas, promociones, novedades y lanzamientos tecnológicos.

Se valorará especialmente:

· Experiencia en tecnología, electrónica, telecomunicaciones, informática o sectores relacionados.

· Conocimientos sobre ordenadores, smartphones, gaming, periféricos, electrodomésticos o productos tecnológicos.

· Experiencia en financiación, servicios, venta cruzada o consecución de objetivos comerciales.

· Nivel de inglés u otros idiomas.

💸 Banda salarial: 10h semanales 4.606,29€ anuales, 20h semanales 9.212,58€ anuales, 30h semanales 13818,87€ anuales.

📈 Desarrollo personal. Invertimos en formación general (para todo el equipo) y específica (para ti). Nuestro objetivo es que sigas creciendo.

🧑‍🤝‍🧑Retribución flexible (cheque restaurante, formación, escuela infantil, seguro médico…).

🔖 Descuento en tus compras en PcComponentes y otros comercios (viajes, consumo general, estilo de vida…).

🧠 Programa de bienestar emocional. Donde podrás acceder a un servicio de atención psicológica online de manera gratuita y confidencial en el momento que lo necesites.

Si disfrutas ayudando a las personas, te apasionan las ventas y quieres crecer dentro del mundo de la tecnología, queremos conocerte.

Las vacantes disponibles son:

🛍️Tienda Actual Calle Cavanilles

• 2 posiciones indefinidas a 20 horas semanales con horario mayoritariamente turno de tarde y fin de de semana.

🛍️Tienda Nueva C.C XMadrid Alcorcón

• 2 posiciones indefinidas a 10 horas semanales con horario de finde de semana.

• 4 posiciones indefinidas a 20 horas semanales con horario mayoritariamente turno de tarde y fin de de semana.

• 2 posiciones indefinidas a 30 horas semanales

Tienda Madrid

Nos encantará conocerte si tienes:

· Experiencia en atención al cliente, ventas, retail o entornos comerciales.

· Clara orientación al cliente y facilidad para detectar sus necesidades.

· Habilidades de comunicación, escucha y trato cercano.

· Actitud comercial y motivación por trabajar con objetivos.

· Interés por la tecnología o muchas ganas de aprender sobre ella.

· Iniciativa, energía positiva y capacidad para resolver situaciones de forma ágil.

· Capacidad para trabajar en equipo y adaptarte a entornos dinámicos.

· Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales, fines de semana y festivos de apertura.

· Disponibilidad para participar en la formación previa y en la puesta en marcha de la tienda.