Online Sales Administrative Assistant

Online Sales Administrator

Customer service: Resolving issues, managing returns, and handling phone and email support with a friendly and solution-oriented approach.

Logistics support and invoicing: Issuing delivery notes, preparing invoices, and coordinating daily with the warehouse for outgoing shipments.

Commercial support: Managing inventory, updating customer databases, and providing general administrative support to the sales department.

We are a family business from Lleida dedicated to toy distribution, with a long history of bringing joy to the little ones. We are looking to add an Online Sales Administrative Assistant to our team who wants to grow in a close-knit, stable, and collaborative work environment.

Experience: Minimum 2 years in sales administration, order management, or customer service roles.

Languages: Fluent in Catalan and Spanish (both spoken and written).

Technical skills: Proficiency in Excel and regular use of ERP management software (SAGE, Factusol, or similar).

Skills: Organized, proactive, detail-oriented person with good communication skills.

Residence: Lleida or surrounding areas.

· Schedule: Monday to Friday with a split shift. Option to work only morning half-days.

· Contract: permanent.

Gestión de pedidos: Recepción, tramitación y seguimiento de los pedidos de clientes (tiendas físicas, distribuidores y venta online).

Atención al cliente: Resolución de incidencias, gestión de devoluciones y atención telefónica y por email con un trato cercano y resolutivo.

Soporte logístico y facturación: Emisión de albaranes, preparación de facturas y coordinación diaria con el almacén para la salida de mercancía.

Apoyo comercial: Control de inventarios, actualización de bases de datos de clientes y soporte administrativo general al departamento de ventas.

Somos una empresa familiar de Lleida dedicada a la distribución de juguetes, con una larga trayectoria llevando ilusión a los más pequeños. Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Administrativo/a de Ventas que quiera desarrollarse en un entorno cercano, estable y de trabajo colaborativo.

Experiencia: Mínimo 2 años en puestos de administración de ventas, gestión de pedidos o atención al cliente.

Idiomas: Catalán y castellano fluidos (tanto hablado como escrito).

Competencias técnicas: Dominio de Excel y manejo habitual de software de gestión ERP (SAGE, Factusol o similares).

Habilidades: Persona organizada, proactiva, orientada al detalle y con buenas dotes de comunicación.

Residencia: Lleida o alrededores.

· Horario: De lunes a viernes con jornada partida. Opcion de hacer solo media jornada de mañanas

· Contrato: indefinido.