POS Systems Specialist
This job was originally posted in Spanish and automatically translated to English. You'll most likely need Spanish to apply.
Job Description
🎯 Are you interested in the restaurant world and want to be part of a company with iconic brands and future-oriented projects?
Restalia is the leading group in organized catering with brands that are already part of the daily lives of thousands of people, such as 100 Montaditos, The Good Burger, La Sureña, and Pepe Taco.
We have spent more than 25 years innovating with our own model: Smart Cost, which focuses on quality, fair pricing, and customer proximity.
Why join us?
Because we are constantly growing, because we love working in a team, and because we believe in real professional development at all levels.
Here, attitude, ideas, and the desire to contribute are valued.
📍 Location: headquarters in Pozuelo de Alarcón (Madrid).
🧩 Dynamic, multidisciplinary team with a fast pace.
🎯 Training, new challenges, and an environment that evolves with you.
We are looking for a POS Systems Specialist to join our team. If you want to be part of a project with a purpose, this could be your opportunity!
🛠️ What will you do on a daily basis?
Provide advanced POS support and execute menu, promotion, and product changes, ensuring operational continuity for more than 700 locations.
Manage and validate changes to menus, prices, and promotions.
Coordinate with POS providers.
Resolve complex POS incidents (L2).
Validate data integrity in billing, royalties, and recipe costing (escandallos).
Document processes and ensure traceability in production.
Collaborate with Marketing, Purchasing, and Legal on cross-functional processes.
🛠️ What are we looking for in you?
Experience in POS technical support.
Advanced functional knowledge of POS environments.
Ability to manage mass data changes (Excel, CSV).
Experience in production processes (openings, closings, transfers).
Attention to detail and reliability under pressure.
Empathetic communication with franchisees and providers.
Ability to prioritize critical incidents.
Teamwork with non-technical areas.
The following will be valued:
Experience in franchising or multinational retail.
Knowledge of reporting (Power BI).
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🎯 ¿Te interesa el mundo de la restauración y quieres formar parte de una empresa con marcas icónicas y proyectos con futuro?
Restalia es el grupo líder en restauración organizada con marcas que ya forman parte del día a día de miles de personas como 100 Montaditos, The Good Burger, La Sureña y Pepe Taco.
Llevamos más de 25 años innovando con un modelo propio: el Smart Cost, que apuesta por la calidad, el precio justo y la cercanía al cliente.
¿Por qué unirte a nosotros?
Porque estamos en constante crecimiento, porque nos encanta trabajar en equipo y porque creemos en el desarrollo profesional real, en todos los niveles.
Aquí se valora la actitud, las ideas y las ganas de sumar.
📍 Ubicación: oficinas centrales en Pozuelo de Alarcón (Madrid).
🧩 Equipo dinámico, multidisciplinar y con mucho ritmo.
🎯 Formación, retos nuevos y un entorno que evoluciona contigo.
Estamos buscando un/a Especialista en Sistemas POS para unirse a nuestro equipo. Si te apetece formar parte de un proyecto con propósito, ¡esta puede ser tu oportunidad!
🛠️ ¿Qué harás en tu día a día?
Dar soporte avanzado de TPV y ejecutar cambios de carta, promociones y productos, garantizando continuidad operativa de más de 700 locales.
Gestionar y validar cambios de carta, precios y promociones.
Coordinar con proveedores de POS.
Resolver incidencias complejas de TPV (N2).
Validar integridad de datos en facturación, royalties, escandallos.
Documentar procesos y asegurar trazabilidad en producción.
Colaborar con Marketing, Compras y Jurídico en procesos transversales.
🛠️ ¿Qué buscamos en ti?
Experiencia en soporte técnico de TPVs.
Conocimiento funcional avanzado de entornos POS.
Capacidad de gestionar cambios masivos de datos (Excel, CSV).
Experiencia en procesos de producción (aperturas, cierres, traspasos).
Atención al detalle y fiabilidad bajo presión.
Comunicación empática con franquiciados y proveedores.
Capacidad de priorizar incidencias críticas.
Trabajo en equipo con áreas no técnicas.
Se valorará
Experiencia en franquicia o retail multinacional.
Conocimiento en reporting (Power BI).