Specialist Technical Office Services

JOB MISSION This position has a dual mission within Schneider Electric Iberia: Providing specialized technical support to service operations and to customers regarding cooling systems for the Secure Power business line. Supporting the consulting team in executing audits, designs, and studies related to cooling systems in Data Center environments. The position is also oriented towards the progressive development of a comprehensive vision of the Data Center as critical infrastructure, enabling the professional to add value beyond cooling by understanding the interdependencies between the subsystems that make up a modern data center. These missions will be carried out primarily through: Management of technical cases for customers and service teams. Continuous training for Field Service Representatives specialized in cooling. Management and updating of technical knowledge in refrigeration. Review and validation of cooling solutions and partners. Participation in consulting projects: audits, designs, and technical studies for data centers. RESPONSIBILITIES The main objective of the position is to act as a technical reference for cooling solutions for Data Centers, providing specialized support to customers, commercial teams, and partners, and contributing to business development through the design, promotion, and implementation of Schneider Electric solutions. Key responsibilities include: Maintaining a high level of technical knowledge of the refrigeration catalog and Schneider Electric solutions. Developing strategic relationships with customers, partners, and internal teams to generate and convert business opportunities. Supporting the sales team in key opportunities, maximizing the incorporation of Schneider Electric solutions. Coordinating with execution and services teams to ensure proper definition and implementation of projects. Preparing and updating technical documentation and pre-sales materials. Providing technical support, training, and coaching to internal teams, partners, and service personnel. Resolving technical issues and developing design solutions tailored to customer needs. Additionally, the role incorporates new responsibilities aimed at broadening the global vision of Data Centers, including: Participation in consulting projects to understand critical electrical infrastructure (UPS, PDU, generators, and Tier architectures). Integration of energy efficiency and sustainability metrics (PUE, WUE, and CUE) into analyses and audits. Development of knowledge on data center monitoring and management platforms (DCIM, BMS, and EcoStruxure IT). Application of industry regulations and standards (EN 50600, ASHRAE, Tier Standard, and European energy efficiency directives). Analysis of emerging market trends, such as liquid cooling, Edge Computing, hybrid data centers, and hyperscale facilities. Expected outcome: a professional with solid specialization in Data Center cooling, capable of adding value both in the design and technical support of solutions and in comprehensive data center projects, incorporating criteria of efficiency, sustainability, monitoring, and technological evolution. INTERNAL AND EXTERNAL RELATIONS Internal Relations Secure Power Services Team (Field Service Representatives for cooling). Schneider Electric Iberia Consulting Team. Secure Power Sales and Business Development Teams. Data Center Training Academy / Internal Training Team. Global Product and Technical Support Teams (European support hubs). External Relations End customers: infrastructure managers, facility managers, IT directors, and data center operations teams. Certified Schneider Electric cooling installation partners. Independent consultants and industry prescribers. Complementary equipment manufacturers (UPS, racks, cabling) in the context of integrated projects. REQUIRED SKILLS Fundamental Technical Knowledge (Cooling) Applied thermodynamics and heat transfer principles in high-density environments. Design, sizing, and selection of refrigeration systems: CRAC/CRAH units, chilled water systems, free-cooling, and adiabatic systems. Knowledge of the Schneider Electric refrigeration catalog (Uniflair) and main competitor solutions. Ability to interpret and produce technical documentation: schematic diagrams, specifications, installation drawings, and flow diagrams. Experience in commissioning, startup, and after-sales support of cooling systems. Data Center Environment Knowledge (Progressive Development) The selected candidate should demonstrate active interest and learning capacity in the following areas, which constitute a key development axis for the position: General data center architecture: electrical infrastructure (UPS, PDU, generators, switchgear), cooling infrastructure, racks, structured cabling, and telecommunications. Data center availability and resilience classifications: Tier standard (Uptime Institute) and redundancy levels (N, N+1, 2N). Modeling and simulation tools for data centers: CFD (Computational Fluid Dynamics) for airflow analysis, thermal load calculation tools (Ekahau Hot Aisle, APC Cooling Selector, etc.). DCIM management platforms and their integration with BMS and SCADA systems: EcoStruxure IT Expert, Netbotz, temperature and humidity monitoring systems. Market trends: High Density Computing, liquid cooling (immersion, rear-door heat exchangers, direct-to-chip), AI/GPU clusters and their impact on cooling design. Energy efficiency indicators: calculation and interpretation of PUE, WUE, and CUE. Decarbonization objectives and applicable European regulations (EU EED, ESPR). Cross-Curricular Competencies Ability to communicate technical information effectively with diverse audiences: field teams, consultants, architects, facility managers, and IT directors. Customer orientation and project management skills. Continuous learning mindset: willingness to expand knowledge beyond the strict scope of cooling. Analytical skills for developing efficiency studies, audits, and technical proposals. Collaborative work with multidisciplinary teams: consulting, sales, services, and technology partners. EDUCATION AND EXPERIENCE Academic Background Degree in Mechanical, Industrial, Energy, Electrical Engineering, or similar fields. Specializations in energy efficiency or HVAC will be positively valued. Complementary training in Data Center Infrastructure (e.g., CDCDP, CDCP, APC Data Center University) will be considered a plus. Professional Experience Minimum 3 years of experience in the design, commissioning, or technical support of cooling systems in data center environments or high-availability technical rooms. Experience in managing technical cases and supporting field teams. Previous experience in technical consulting or technical office roles within the critical infrastructure sector will be valued. Languages and Tools Native or equivalent proficiency in Spanish. Fluent technical English (minimum B2 level): essential for using technical documentation, internal training, and communication with international teams. Proficiency in office and presentation tools (Office 365, Teams). Familiarity with calculation and simulation tools applied to HVAC and data center cooling. Knowledge of EcoStruxure platforms (EcoStruxure IT, Building Advisor) will be positively valued. Bring your technical talent to a team that values what you do. Apply today! At Schneider, we believe every employee is a talent deserving equal opportunities. This means you matter. Every person needs to feel valued, supported, and treated fairly to do their best work. Our Total Rewards is our way of saying: "We see you. We value you." It's more than salary and benefits: it's a significant investment in you. It's designed so you can perform, grow, feel secure, and elevate your potential to stand out as an impact generator. Schneider Electric is there when you need it most Our Total Rewards package describes all the benefits and support you will enjoy as part of the Schneider Electric team: Take care of yourself and your family. We make sure you feel secure with benefits that help you and your family thrive: health and life insurance, paid time off, parental and caregiving leave, flexible work options, support for chronic conditions, and confidential counseling for life's challenges. Invest and plan for your future. We help you plan and invest in the future with competitive compensation and programs: your base salary, short-term incentives or sales incentives, opportunities to own company shares, and retirement savings plans. Develop your skills and your career. We are committed to helping you grow with ongoing performance and development conversations, Senior Talent Program, global career opportunities, access to our Schneider Career Hub for new positions, projects, and mentors, and learning platforms like Coursera to equip you with skills for today and tomorrow. Collaborate in the workplace. We foster teamwork through project opportunities in the Schneider Career Hub, smart ways of collaborating, celebrating contributions through a recognition program, sharing your voice in our engagement survey, and promoting an inclusive and welcoming work environment. Support your community. We make a difference in your community with volunteering leave, programs through the Schneider Electric Foundation, and initiatives that support youth education. Looking to make an IMPACT with your career? When considering joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a culture of excellence that supports business success. We believe our IMPACT values - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - start with us. IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric, where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, regardless of the role you play. It's a call to connect your career with the ambition to achieve a more resilient, efficient, and sustainable world. We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitalization. We believe everyone has the potential to be an IMPACT Maker and we celebrate them every day. Become an IMPACT Maker at Schneider Electric - apply today! Worldwide revenue of €40 million +9% organic growth 150,000 employees in over 100 countries To be considered as a candidate for our positions, you must submit your application online. This position will remain open until the selection process is completed. Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, offering equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring that all employees feel uniquely valued and safe to bring their best selves to work. We reflect the diversity of the communities in which we operate and "embrace the different" as one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals, and we are committed to championing inclusion in everything we do. At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a fundamental value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality, and cybersecurity, supporting all aspects of our business and our readiness to act and respond with respect and good faith to all our stakeholders. You can learn more about our Trust Charter here. Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. Our policy is to provide equal employment and advancement opportunities in recruitment, hiring, training, transfer, and promotion to all qualified individuals, regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.

MISIÓN DEL PUESTO Este puesto tiene una doble misión dentro de Schneider Electric Iberia: Proporcionar soporte técnico especializado a las operaciones de servicio y a los clientes en materia de sistemas de refrigeración (cooling) para la línea de negocio Secure Power. Apoyar al equipo de consultoría en la ejecución de auditorías, diseños y estudios relacionados con sistemas de refrigeración en entornos de Centro de Procesamiento de Datos (CPD). La posición se orienta igualmente al desarrollo progresivo de una visión integral del Data Center como infraestructura crítica, de modo que el profesional pueda aportar valor más allá del cooling, comprendiendo las interdependencias entre los subsistemas que componen un CPD moderno. Estas misiones se materializarán principalmente a través de: Gestión de casos técnicos de clientes y equipos de servicio. Formación continua a FSR (Field Service Representatives) especializados en cooling. Gestión y actualización del conocimiento técnico en refrigeración. Revisión y validación de soluciones y partners de cooling. Participación en proyectos de consultoría: auditorías, diseños y estudios técnicos de CPD. RESPONSABILIDADES El puesto tiene como objetivo principal actuar como referente técnico en soluciones de refrigeración (cooling) para Data Centers, proporcionando soporte especializado a clientes, equipos comerciales y partners, y contribuyendo al desarrollo de negocio mediante el diseño, promoción e implementación de soluciones Schneider Electric. Entre sus responsabilidades destacan: Mantener un elevado conocimiento técnico del catálogo de refrigeración y de las soluciones Schneider Electric. Desarrollar relaciones estratégicas con clientes, partners y equipos internos para generar y convertir oportunidades comerciales. Apoyar al equipo de ventas en oportunidades clave, maximizando la incorporación de soluciones Schneider Electric. Coordinarse con los equipos de ejecución y servicios para garantizar una adecuada definición e implementación de los proyectos. Elaborar y actualizar documentación técnica y material de preventa. Proporcionar soporte técnico, formación y coaching a equipos internos, partners y personal de servicio (FSR). Resolver incidencias técnicas y desarrollar soluciones de diseño adaptadas a las necesidades de los clientes. Adicionalmente, el puesto incorpora nuevas responsabilidades orientadas a ampliar la visión global de los Centros de Procesamiento de Datos (CPD), incluyendo: Participación en proyectos de consultoría para comprender la infraestructura eléctrica crítica (UPS, PDU, grupos electrógenos y arquitecturas Tier). Integración de métricas de eficiencia energética y sostenibilidad (PUE, WUE y CUE) en análisis y auditorías. Desarrollo de conocimientos sobre plataformas de monitorización y gestión de CPD (DCIM, BMS y EcoStruxure IT). Aplicación de normativas y estándares del sector (EN 50600, ASHRAE, Tier Standard y directivas europeas de eficiencia energética). Análisis de tendencias emergentes del mercado, como liquid cooling, Edge Computing, CPD híbridos e hiperescalares. Resultado esperado: un profesional con una sólida especialización en refrigeración para Data Centers, capaz de aportar valor tanto en el diseño y soporte técnico de soluciones como en proyectos integrales de CPD, incorporando criterios de eficiencia, sostenibilidad, monitorización y evolución tecnológica. RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS Relaciones Internas Equipo de Servicios Secure Power (FSR de cooling). Equipo de Consultoría Iberia (Schneider Electric Spain & Portugal). Equipos de Ventas y Desarrollo de Negocio de Secure Power y Data Centers. Academia de Formación Interna / Training Team. Equipos de producto y soporte técnico globales (hubs de soporte europeos). Relaciones Externas Clientes finales: responsables de infraestructura, facility managers, directores de TI y operaciones de CPD. Partners e instaladores certificados de cooling Schneider Electric. Prescriptores y consultores independientes del sector. Fabricantes de equipamiento complementario (UPS, racks, cableado) en contexto de proyectos integrados. COMPETENCIAS REQUERIDAS Conocimientos Técnicos Fundamentales (Cooling) Termodinámica aplicada y principios de transferencia de calor en entornos de alta densidad. Diseño, dimensionamiento y selección de sistemas de refrigeración: CRAC/CRAH, sistemas de agua helada (chilled water), free-cooling, sistemas adiabáticos. Conocimiento del catálogo de refrigeración Schneider Electric (Uniflair) y de soluciones de competidores principales. Capacidad de interpretar y elaborar documentación técnica: esquemas de principio, especificaciones, planos de instalación y diagramas de flujo. Experiencia en commissioning, puesta en marcha y soporte post-venta de sistemas de cooling. Conocimientos del Entorno Data Center (Desarrollo Progresivo) La persona seleccionada deberá mostrar interés activo y capacidad de aprendizaje en los siguientes ámbitos, que constituyen un eje de desarrollo clave del puesto: Arquitectura general de un CPD: infraestructura eléctrica (UPS, PDU, generadores, switchgear), infraestructura de cooling, racks, cableado estructurado y telecomunicaciones. Clasificaciones de disponibilidad y resiliencia de CPDs: estándar TIER (Uptime Institute) y niveles de redundancia (N, N+1, 2N). Herramientas de modelado y simulación de CPDs: CFD (Computational Fluid Dynamics) para flujo de aire, herramientas de cálculo de carga térmica (EkahauHot Aisle, APC Cooling Selector, etc.). Plataformas de gestión DCIM y su integración con BMS y sistemas SCADA: EcoStruxure IT Expert, Netbotz, sistemas de monitorización de temperatura y humedad. Tendencias de mercado: High Density Computing, liquid cooling (inmmersión, rear-door heat exchangers, direct-to-chip), AI/GPU clusters y su impacto en el diseño de cooling. Indicadores de eficiencia energética: cálculo e interpretación de PUE, WUE y CUE. Objetivos de descarbonización y normativa europea aplicable (EU EED, ESPR). Competencias Transversales Capacidad de comunicación técnica con audiencias diversas: equipos de campo, consultores, arquitectos, gestores de instalaciones y directores de TI. Orientación al cliente y capacidad de gestión de proyectos técnicos. Mentalidad de aprendizaje continuo (growth mindset): disposición para ampliar conocimiento más allá del ámbito estricto de cooling. Capacidad analítica para la elaboración de estudios de eficiencia, auditorías y propuestas técnicas. Trabajo colaborativo con equipos multidisciplinares: consultoría, ventas, servicios y socios tecnológicos. FORMACIÓN Y EXPERIENCIA Formación Académica Titulación académica: Mecánica, Industrial, Energética, Eléctrica o similar. Se valorarán positivamente especializaciones en eficiencia energética o HVAC. Formación complementaria en Data Center Infrastructure (p. ej. CDCDP, CDCP, APC Data Center University) será un mérito destacado. Experiencia Profesional Mínimo 3 años de experiencia en diseño, puesta en marcha o soporte técnico de sistemas de refrigeración en entornos de CPD o salas técnicas de alta disponibilidad. Experiencia en gestión de casos técnicos y soporte a equipos de campo. Se valorará experiencia previa en consultoría técnica o en roles de oficina técnica dentro del sector de infraestructura crítica. Idiomas y Herramientas Español nativo o equivalente. Inglés técnico fluido (nivel B2 mínimo): imprescindible para el uso de documentación técnica, formación interna y comunicación con equipos internacionales. Dominio de herramientas ofimáticas y de presentación (Office 365, Teams). Familiaridad con herramientas de cálculo y simulación aplicadas a HVAC y cooling de CPD. Conocimiento de plataformas EcoStruxure (EcoStruxure IT, Building Advisor) será valorado positivamente. Aporta tu talento técnico a un equipo que valora lo que haces. ¡Postúlate hoy! En Schneider, creemos que cada empleado es un talento que merece igualdad de oportunidades. Esto significa que tú importas. Cada persona necesita sentirse valorada, apoyada y tratada de manera justa para hacer su mejor trabajo. Nuestro Total Rewards es nuestra forma de decir: "Te vemos. Te valoramos". Es más que salario y beneficios: es una inversión significativa en ti. Está diseñado para que puedas rendir, crecer, sentirte seguro y elevar tu potencial para destacar como un generador de impacto. Schneider Electric está ahí cuando más lo necesitas Nuestro paquete de Total Rewards describe todos los beneficios y el apoyo que disfrutarás como parte del equipo de Schneider Electric: Cuida de ti y de tu familia. Nos aseguramos de que te sientas seguro con beneficios que ayudan a que tú y tu familia prosperen: seguro de salud y de vida, tiempo libre remunerado, licencias parentales y de cuidado, opciones de trabajo flexible, apoyo para enfermedades crónicas y asesoramiento confidencial para los desafíos de la vida. Invierte y planifica tu futuro. Te ayudamos a planificar e invertir en el futuro con una compensación competitiva y programas: tu salario base, incentivos a corto plazo o incentivos de ventas, oportunidades de poseer acciones de la empresa y planes de ahorro para la jubilación. Desarrolla tus habilidades y tu carrera. Nos comprometemos a ayudarte a crecer con conversaciones continuas de desempeño y desarrollo, Senior Talent Program, oportunidades de carrera globales, acceso a nuestro Schneider Career Hub para nuevas posiciones, proyectos y mentores, y plataformas de aprendizaje como Coursera para dotarte de habilidades para hoy y mañana. Colabora en el lugar de trabajo. Fomentamos el trabajo en equipo a través de oportunidades de proyectos en el Schneider Career Hub, formas inteligentes de colaborar, celebrando las contribuciones mediante un programa de reconocimiento, compartiendo tu voz en nuestra encuesta de compromiso y promoviendo un entorno laboral inclusivo y cercano. Apoya a tu comunidad. Marcamos la diferencia en tu comunidad con licencias para voluntariado, programas a través de la Schneider Electric Foundation e iniciativas que apoyan la educación juvenil. Buscando causar un IMPACTO con tu carrera? Al considerar unirte a un nuevo equipo, la cultura es importante. En Schneider Electric, nuestros valores y comportamientos son la base para crear una cultura de excelencia que apoya el éxito empresarial. Creemos que nuestros valores IMPACT - Inclusión, Maestría, Propósito, Acción, Curiosidad, Trabajo en Equipo - comienzan con nosotros. IMPACT también es tu invitación para unirte a Schneider Electric, donde puedes contribuir a convertir la ambición de sostenibilidad en acciones, sin importar el papel que desempeñes. Es un llamado para conectar tu carrera con la ambición de lograr un mundo más resiliente, eficiente y sostenible. Estamos buscando IMPACT Makers; personas excepcionales que convierten las ambiciones de sostenibilidad en acciones en el cruce de la automatización, la electrificación y la digitalización. Creemos que todos tienen el potencial para ser un IMPACT Maker y los celebramos todos los días. ¡Conviértete en un IMPACT Maker en Schneider Electric - ¡inscríbete hoy! Ingresos mundiales de 40 millones de euros +9% de crecimiento orgánico 150 000 empleados en más de 100 países Para ser considerado como candidato para nuestras posiciones debes enviar tu solicitud en línea. Esta posición permanecerá abierta hasta que se complete el proceso de selección. Schneider Electric aspira a ser la empresa más inclusiva y solidaria del mundo, ofreciendo oportunidades equitativas a todos, en todas partes, y garantizando que todos los empleados se sientan valorados de forma única y seguros para aportar lo mejor de sí mismos. Reflejamos la diversidad de las comunidades en las que operamos y "aceptamos lo diferente" como uno de nuestros valores fundamentales. Creemos que nuestras diferencias nos hacen más fuertes como empresa y como individuos, y nos comprometemos a defender la inclusión en todo lo que hacemos. En Schneider Electric, mantenemos los más altos estándares de ética y cumplimiento, y creemos que la confianza es un valor fundamental. Nuestra Carta de Confianza es nuestro Código de Conducta y demuestra nuestro compromiso con la ética, la seguridad, la sostenibilidad, la calidad y la ciberseguridad, respaldando todos los aspectos de nuestro negocio y nuestra disposición para actuar y responder con respeto y buena fe a todos nuestros grupos de interés. Puede obtener más información sobre nuestra Carta de Confianza aquí. Schneider Electric es un Empleador de Igualdad de Oportunidades. Nuestra política es proporcionar igualdad de oportunidades en el empleo y el avance en áreas de reclutamiento, contratación, capacitación, transferencia y promoción a todas las personas calificadas, independientemente de raza, religión, color, género, discapacidad, origen nacional, ascendencia, edad, estado militar, orientación sexual, estado civil o cualquier otra característica o conducta legalmente protegida.